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(2025年)东营市东营区网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.东营区位于山东省北部，黄河入海口南岸，其行政区域面积约为（）

A.1155平方公里B.1230平方公里C.1300平方公里D.1420平方公里

2.2024年东营区政府工作报告中提出，全年计划完成（）个老旧小区改造，涉及居民1.2万户，这一举措直接服务于网格化管理中的（）职责。

A.15；人口信息采集B.20；公共服务落实C.25；安全隐患排查D.30；矛盾纠纷调解

3.根据《山东省社区工作者管理办法》，网格员作为社区工作者的重要组成部分，其年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本辖区社区工作者总数的（）

A.10%B.15%C.20%D.25%

4.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）

A.立即拍照取证→联系商铺负责人整改→3日内复查→未整改则上报街道应急管理部门

B.现场清理杂物→记录台账→向社区书记汇报→纳入月度考核

C.口头提醒商铺负责人→24小时内复查→未整改则张贴警示通知

D.拍摄视频上传网格管理平台→等待系统派单→配合执法部门联合整治

5.东营区推行的“红色网格”管理模式中，“红色”核心指向是（）

A.以红色物业为载体B.以党员先锋为引领C.以红色文化为纽带D.以红色教育为手段

6.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映家中水管漏水，网格员小李的正确处理方式是（）

A.联系社区公益维修队→约定当日上门→全程陪同维修→事后回访

B.告知张奶奶自行联系plumber（水管工）→记录诉求→3日后电话询问进展

C.拍摄漏水照片→上传“东营区民生服务平台”→等待系统分配维修资源

D.联系张奶奶子女→要求其承担维修责任→若子女推脱则上报社区

7.根据《民法典》第一千二百五十四条规定，网格员在巡查中发现小区高空抛物隐患时，应重点提醒居民（）

A.安装高清监控摄像头B.定期检查阳台堆放物C.主动举报抛物行为D.参与制定《小区文明公约》

8.2024年东营区启动“网格+志愿服务”融合工程，要求每个网格至少组建（）支特色志愿服务队，重点服务老年群体、困境儿童等特殊对象。

A.1B.2C.3D.4

9.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确做法是（）

A.当场批评教育→要求24小时内补登→逾期未登则通知派出所

B.发放《流动人口登记告知书》→指导通过“山东微警务”APP在线申报→3日内复核

C.记录租户姓名、身份证号→直接录入系统→标记为“待核实”

D.联系房东→要求房东督促租户登记→若房东拒绝则暂停其房屋租赁备案

10.东营区某网格内有胜利油田退休职工聚居区、新就业大学生公寓、外来务工人员租赁区三类人群，网格员在开展服务时应重点关注的差异化需求是（）

A.退休职工的医疗健康服务、大学生的就业指导、务工人员的技能培训

B.退休职工的文体活动、大学生的租房补贴、务工人员的子女教育

C.退休职工的家庭矛盾调解、大学生的法律援助、务工人员的居住安全

D.退休职工的社区参与、大学生的社交需求、务工人员的工资拖欠

11.网格员在组织社区居民议事会时，若出现意见分歧，正确的引导方法是（）

A.强调“少数服从多数”原则，直接表决B.邀请街道干部到场裁决

C.梳理分歧点→引导双方陈述诉求→提出折中方案→再次协商

D.记录争议内容→上报社区党委→由党委作出最终决定

12.2024年东营区开展“网格连心·幸福家园”主题实践活动，其中“五个一”任务包括每月至少（）

A.走访10户重点家庭、解决1件民生实事、组织1次政策宣传、收集1条有效建议、参与1次志愿服务

B.召开1次网格会议、排查1次安全隐患、更新1次基础数据、调解1起矛盾纠纷、慰问1户困难群众

C.联系1个共建单位、策划1场文体活动、培育1个自治组织、推广1项智慧应用、上报1条问题线索

D.学习1部法律法规、开展1次应急演练、对接1个服务窗口、整理1本民情日记、反馈1次工作成效

13.网格员在使用“东营区网格化服务管理信息平台”时，发现某条已上报的“小区路灯损坏”事件超过48小时未处理，正确的操作是（）

A.再次上传相同信息→标注“紧急”→等待系统自动升级

B.联系平台运维人员→查询处理进度→向责任单位发送催办通知

C.直接拨打12345市民热线→转接相关部门→同步更新平台状态

D.在网格居民群中通报→发动居民集体投诉→施加舆论压力

14.某社区拟评选“年度优秀网格员”，核心考核