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物业与保安收费合同

物业与保安收费合同是物业服务企业与保安服务提供方（通常为专业保安公司或业主大会授权主体）之间设立、变更、终止保安服务权利义务关系的协议，其订立与履行需严格遵循《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《保安服务管理条例》等法律法规的要求。根据相关规定，物业服务企业若自行招用保安员，需确保从业人员持有有效的保安员证，并建立健全内部管理制度；若委托第三方保安公司提供服务，则必须选择具备公安机关颁发的保安服务许可证的企业，且合同内容需明确服务范围、质量标准、费用构成等核心要素，以保障服务合法性与规范性。

合同主体信息是确立双方权责的基础，需包含甲乙双方的全称、法定代表人或授权代表姓名、注册地址、统一社会信用代码等基本信息。其中，甲方作为物业服务企业，应具备物业管理资质及独立法人资格；乙方若为保安公司，需提供保安服务许可证复印件作为合同附件，若为业主大会或业主委员会，则需出具业主表决同意的书面文件，确保签约主体具备相应的民事行为能力与权利能力。双方还应指定项目负责人及日常联系人，明确通讯方式，为合同履行过程中的沟通协调提供保障。

服务内容与标准是合同的核心条款，需结合物业类型（如住宅小区、商业综合体、工业园区等）的实际需求细化约定。门岗服务方面，应明确小区主出入口的值守时间（通常为24小时轮班制）、外来人员登记流程（包括身份证查验、到访事由核实、被访人确认等环节）、车辆管理规范（如临时车辆停车收费标准、长期车位使用权限核验等），以及物品进出检查的范围与方式（如对搬家、装修材料等大宗物品的放行登记程序）。巡逻服务需确定巡逻路线图（应覆盖停车场、消防通道、绿化带、电梯轿厢等重点区域）、巡逻频次（普通住宅小区每2小时至少1次，商业项目每小时1次）、巡逻记录要求（使用电子巡更系统或纸质签到表，详细记录发现问题及处理结果），并对突发事件的应急响应流程作出规定，如火灾报警后5分钟内到达现场、治安事件立即报告公安机关等。监控值守服务应明确监控设备的运行维护责任（通常由物业方负责硬件维修，保安方负责日常操作）、录像资料的保存期限（不得少于30天）、异常情况处置机制（如发现可疑人员需立即通知巡逻岗现场核查）。此外，还可根据实际需求增加特定服务内容，如大型社区活动的临时安保、节假日安全布控、特殊人群（独居老人、残障人士）的安全关照等增值服务。

服务费用条款需清晰列明费用构成、支付方式及调整机制。费用构成应采用分项列明方式，包括人员薪酬（基本工资、社保公积金、岗位津贴等）、装备费用（制服、对讲机、防刺背心等）、培训费用（法律法规、应急演练、礼仪规范等）、管理费用（乙方公司的运营成本及利润），以及税费等其他支出，避免出现模糊定价导致后续争议。费用标准可根据服务等级差异设定，如普通住宅小区每人每月4500-6000元，高端商业项目每人每月8000-12000元，具体金额需结合当地人力成本、服务复杂度等因素综合确定。支付方式通常为按月结算，甲方应在每月10日前将上月费用足额支付至乙方指定账户，乙方需提供合规发票。费用调整机制可约定每年度根据当地最低工资标准涨幅、社保缴费基数调整等因素进行协商，若涨幅超过5%，任何一方有权提出书面调价申请，经双方协商一致后签订补充协议。

双方权利义务的设定应遵循公平原则，确保权责对等。甲方有权对保安服务质量进行日常监督与月度考核，考核结果与服务费用挂钩（如考核不合格可扣除当月5%-10%的服务费），并可要求乙方调换不符合岗位要求的保安人员（如多次违反服务规范、客户投诉率高的人员，乙方应在7个工作日内完成人员更换）。同时，甲方需为保安人员提供必要的工作条件，包括符合标准的值班室（配备空调、桌椅、急救箱等）、通讯设备（对讲机及充电底座）、必要的安保工具（如橡胶警棍、强光手电等），并协调业主配合保安工作，如规范停车、凭证出入等。乙方则负有人员管理责任，需建立岗前培训与在岗轮训制度（新入职人员培训不少于40学时，年度复训不少于24学时），定期向甲方提交服务报告（包含巡逻记录、事件处理统计、设备运行状况等），对保安人员在履职过程中的违规行为（如擅离职守、索贿受贿、泄露业主隐私等）承担管理连带责任，并负责处理由此引发的法律纠纷与经济赔偿。

违约责任条款需针对不同违约情形设定相应的责任承担方式。甲方逾期支付服务费的，每逾期一日按应付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日且经催告后仍未支付的，乙方有权暂停服务并书面通知解除合同。乙方提供的服务未达约定标准的，甲方可发出书面整改通知，要求在5个工作日内完成改进，若连续两次考核不合格，甲方有权单方解除合同并要求乙方支付年度服务费10%的违约金。因乙方人员履职不当造成甲方或业主财产损失、人身伤害的，乙方应承担赔偿责任（赔偿范围包括直接损失及合理维权费用），但因甲方提供的设施设备缺陷