茶叶销售技巧讲课文档.pptVIP

茶叶销售技巧第1页，共45页。

首先让我们彼此认识！名字工作地点个人爱好今年的最大心愿第2页，共45页。

我的名字是：工作地点内容：我个人爱好：我今年的最大心愿：掌声鼓励！第3页，共45页。

qianti1、手机静音或转为震动2、举手发言热情鼓励3、保持清洁（爱护桌椅）第4页，共45页。

培训提纲前言销售人员的基本观念第一部分：消费者心理行为分析第二部分销售技巧解析第5页，共45页。

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语言模式一上堆求共识你可以意识到，可以看出你对市场的敏锐度？第11页，共45页。

语言模式二

时间线模式：

1.回到过去承担责任

“假如时间可以倒流，你要做些什么改变，今天的结果会如何第12页，共45页。

语言模式三世界观法当一个人拥有一个限制性信念，对他而言这是一个事实怎么来突破局限性第13页，共45页。

沟通的一致性表达认同、接纳、理解对方的感受（描述出来）说出一件伤害你很大的事第14页，共45页。

自我意象：你到底是个什么样的人？自我形象自我愿望自我价值第15页，共45页。

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观点一能力是可以提升的，经验是可以积累的态度和意识是最关键的第17页，共45页。

销售人员的基本素质积极的心态明确的目标建立自信高度的敬业精神合作精神正确对待失败良好习惯第18页，共45页。

请在此输入您的标题请在此输入您的副标题第19页，共45页。

观点二细节之处见专业第20页，共45页。

关注语言的细节谈吐得体，忌用口头禅a，用顾客听得懂的语言，不管客户是服有消费都应真诚地感谢顾客站在顾客的立场上说话，语言文明，多谈产品给顾客带来的价值先推销自己再推销产品切记：不要与顾客争吵第21页，共45页。

关注外表的细节衣着整洁，统一服装外表修饰大方得体发自内心的微笑第22页，共45页。

关注行为的细节举止大方得体，注意行为举止的细节记住顾客要求，及时反馈第23页，共45页。

关注态度的细节待人真诚敬业真诚与顾客交朋友第24页，共45页。

成功的定义是什么？第25页，共45页。

大嗓门论坛：勇敢发表自己的观点第26页，共45页。

优秀的销售代表应该是一个什么样的人？我最佩服我曾经。。。。。。我最痛苦的一件事是。。。。。我的主要缺点是。。。。。。我打算。。。。。有件事，我做梦都想笑。。。。。。。。。。自定题目（请注意：3-5分钟，你敢上台发言么？！)第27页，共45页。

第一部分

消费者心理行为分析第28页，共45页。

二、人的心理需要在购买活动中的表现第29页，共45页。

四消费者调研结果第30页，共45页。

第二部分销售技巧解析一。成功销售人员的定义二。店内销售过程六步骤三、销售话术案例第31页，共45页。

3、沟通介绍一方面引起顾客兴趣，激发购买欲第32页，共45页。

顾客异议的处理第33页，共45页。

三、销售话术案例问：你们中御大红袍是哪里来的属于什么茶？或什么是岩茶?答：中御在武夷山有自己的合作基地，所有的武夷岩茶都由基地直销中御茶舍（体验店），大红袍属于乌龙茶，半发酵中性茶不伤胃，大红袍古时一直是皇家御茶。受皇帝喜爱，贡皇帝享用，是皇家御用珍品。第34页，共45页。

健康描述问：经常喝茶可以减肥吗？主合理正常饮食的情况下，经常喝茶是可以起到去腻消食的作用，但每个人的身体情况不一样，不可一概而论，（凉，中。温）茶喝多了会不会不好？每个人身体不一样，体寒的人多喝红茶岩茶，体热的人多喝花茶绿茶茶有什么保健作用？饮茶的人骨骼强壮建议每天喝一泡茶，美容养颜效果很好喝茶容易失眠怎么回事？茶叶中的咖啡碱及一些自然成分会促进兴奋，所以喝茶有利于提神，睡前喝淡茶第35页，共45页。

怎么没有听说过中御品牌？中御茶叶是2015年才开始做的，目前福州也有我们的分店，我们没有大规模做广告是因为我们相信好茶自然会受到我们的肯定，不愿意将巨额的广告费分摊到产品上，希望消费者能喝到真正好而实惠的茶。第36页，共45页。

一天喝多少合适有饮茶习惯的成年人每天可以三泡，小朋友老人喝少些喝茶真的能抗衰老吗？茶叶中含有维生素C/E,对延缓衰老有一定的作用，特别是我们这几款，，，，，产品，对爱美又健康的您非