客户短信签单技巧与客情维护要点.pdfVIP

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雨哥：

当当畅销书《我把一切告诉你》作者，天涯著名楼主，销售策划高手；

物联网上市公司；yugeguanwei

（上午看，下午用）

雨哥完整《我把一切告诉你》回复：“”

给客户发签单的22个细节（客情签单秘诀）

1、一般第一次见完客户后回公司，怎么发比较好？

如果想商业化，你就发：认识您很高兴，希望今后有合作机会：）

如果想人情化，你就发：认识您很高兴，秋天来了，风干物燥，注意多喝水哦：）

如果想个性化，你就发：认识您很高兴，看您桌上比较大，不如换个小

吧，想喝水要多起来几次去倒水，对血液循环有莫大好处……

如果想稳妥化，你就甭发了，这个销售动作不是最重要的。

2、客户回复了周末愉快，是否要回？

我给客户发周末愉快啊，节日快乐的过去了，有些客户也回复了“谢谢”。

那我还需要给这个客户回个吗?要回，回点什么比较好。我之前的做法是不

回。是要趁此机会问点什么吗?

千万别回了，你一回就增加客户心理负担了哦，想是不是？人家很忙还要跟

你互动一会，下次就不你发的啦，咱们知道就好，继续攻心，他们现在

说谢谢，那就是口头的谢谢，不是真心的。

3、用发问候好，还是？

请问下潜在客户发问候好一些还是呢？发基本都没回复的？

啊，你才开始发，就指望人家马上回复你，可能吗？换做你当甲方，你会回

复吗？想多了，我的经验是2、3个月后开始见效，半年后大家关增强！

至于是还是，不重要，重要的是你要坚持把这件事给我做好！

4、客户爽约，问候还是发？

好，之前客户有主动来公司找我，约好今天下午来公司，木有来，是是给打

问候一下好还是发立夏？

当然是发立夏，你要装傻！！！！！！！！！你一打，销售主张就模糊

了，怎么，你要听客户不来的解释吗？这不是给客户施加了吗？客户很忙的

呢，咱们要瞧瞧接近客户，打枪的不要，这次不来，没关系，下次继续邀约……

任何人都架不住咱们数量级邀约，放心吧，继续。

5、已经的客户还要发信息吗？

我昨天有一问题就是已经的客户还要发信息吗？还是那咱周末愉快的？突

然之间这么做是不是有点让客人受不了啊？另外的问题，客户会不会认为咱别有

动机啊？

客户也要发周末愉快呀，这个是很正常的做法，你心里坦荡荡，客户也就坦

然接受了，你要是有N个眼，客户能感受到的，不是吗？我们就是真诚服务

客户，就是真诚祝福客户周末愉快，难道不行吗？

6、我网上了一盆小盆栽送给客户，没有署名，客户不知道是我送的，我要

怎么跟她说吗？

模糊销售主张做得不错啊，呵呵，佩服[表情]，盆栽需要养活吧，如何养活，客

户不清楚吧，你发个看看如何？客户不就知道是你送的了吗？而且为客户

了及时的服务，而且还是在模糊销售主张……

7、二十四节气怎么发？

二十四节气提前2天的什么时候发好，还是随便？

1、提前两天，人家万应节气做个什么菜，我们要给他们留出准备时间；

2、什么机构现在也在发类似，我们要抢在他们之前干这件事，客户只

能记住第一名！

做什么事情都要动脑哦！

8、周末愉快与养生一起发吗？

，两个月后发总结是周末愉快和养生同时发吗?是发两条还是并成一条

发？

1、怎能一起发送呢，如果发养生是提前三天，正好有赶上周末，那你

就提前2天发养生呗，反正不要同一天；

2、发养生时间应该是中午12:00，而发周末愉快是下午16:30，时间也不要

一样哦。

9、刚认识的客户能不能发养生？

现在我在给一些还没的客户把卡片上的资料抄了出来，一个个建档了，可有

些没见过几次面的，可以发节气养生吗？还是只发周末愉快呢？

真该把《3年挣850万》书里的《人情做透四招》好好看看。

好吧，我给你摘录一段：刚认识的客户，只许发周末愉快，两个月后加发24节

气养生。如果同