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人工智能智能物流协议合同

鉴于甲方拥有并运营人工智能智能物流服务（以下简称“智能物流服务”），该服务利用人工智能技术提供物流规划、仓储管理、运输调度、路径优化、需求预测、订单处理、货物追踪、异常预警、客户服务等一体化或部分物流解决方案；乙方希望使用甲方的智能物流服务以提高物流效率与质量。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的智能物流服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“人工智能智能物流服务”：指甲方利用人工智能技术（包括但不限于机器学习、大数据分析、计算机视觉、自然语言处理等）提供的物流相关服务，具体服务范围详见本协议附件一（若实际使用，此处可删除或修改）或服务清单。

1.2“服务清单”：明确列出甲方在本协议期内向乙方提供的具体智能物流服务模块或功能。

1.3“服务水平协议（SLA）”：甲乙双方约定的关于智能物流服务性能、可用性、响应时间等方面的具体指标和标准，作为本协议的组成部分。

1.4“标准数据”：指双方约定交换的、具有商业价值的、经过脱敏或符合特定使用规范的物流相关数据。

1.5“个人数据”：指能够识别自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址等。

1.6“保密信息”：一方（或双方）根据本协议约定或根据其性质应合理保密的信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、运营数据、SLA指标、价格列表等。

1.7“知识产权”：指专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密、专有技术、数据库权益以及本协议项下产生的任何其他知识产权。

1.8“协议期限”：指本协议的起始日期和终止日期。

1.9“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条服务内容与交付标准

2.1甲方同意向乙方提供本协议约定的智能物流服务，具体服务模块和功能以双方确认的服务清单为准。

2.2甲方应确保智能物流服务的稳定运行，并按照约定的SLA标准提供服务。SLA的具体指标和标准见本协议附件二（若实际使用，此处可删除或修改）或双方另行签署的SLA文件。

2.3甲方应按照约定的交付方式（例如通过API接口、Web端界面、移动应用程序或定制化系统集成）向乙方交付智能物流服务。

2.4乙方应根据甲方的指引和需求，及时、准确地提供必要的数据接入、系统环境或配合，以保障智能物流服务的正常运行。

第三条数据处理与使用

3.1乙方同意按照本协议约定及甲方的通知要求，向甲方提供开展智能物流服务所需的必要数据（“输入数据”），包括但不限于订单信息、库存数据、运输轨迹、客户地址、商品信息等。乙方应对输入数据的真实性、准确性和合法性负责。

3.2甲方同意仅将乙方提供的输入数据用于提供本协议约定的智能物流服务、进行系统优化、模型训练与迭代、性能分析、内部研究以及满足双方约定的其他特定目的，不得未经乙方事先书面同意，将输入数据用于任何其他目的或向任何第三方披露（法律法规另有规定的除外）。

3.3甲方在处理个人数据时，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并确保获得必要的法律基础（如乙方的同意或履行合同所必需），采取充分的技术和管理措施保护个人数据的安全，防止数据泄露、丢失、篡改或滥用。

3.4甲方应采取必要的安全措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、漏洞扫描等）保护所有数据处理活动中的数据安全，确保符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》的要求。

3.5双方应共同确保数据传输和存储符合适用的数据跨境传输规定（如适用）。

3.6除非本协议另有约定或法律法规要求，在协议终止或甲方停止提供服务后，甲方应按照双方约定或法律法规要求，安全地删除或匿名化处理乙方提供的输入数据，并确保乙方可以取得其数据的副本（如适用）。

3.7乙方应对其提供的专有信息（包括但不限于其业务数据、客户信息等）承担保密义务，甲方亦应对其掌握的乙方专有信息承担保密义务。

第四条知识产权

4.1甲方提供的智能物流服务所使用的软件系统、人工智能模型、算法、技术秘密、专有技术以及相关文档等的知识产权（“甲方知识产权”）均归甲方所有。甲方授予乙方在协议有效期内、为本协议约定的目的使用智能物流服务的范围内，非独占地、不可转让地许可使用甲方知识产权。

4.2甲方基于乙方提供的输入数据（尤其是非公开数据或含有乙方商业价值的数据）开发的智能物流服务、人工智能模型或其他成