调查问卷设计.pptVIP

（四）倾向偏差询问法——调查不易直接询问的问题例如：在甲牌口红比乙牌口红价格低、市场占有率差不多或乙牌略高时，作为受乙牌厂家委托的市场调查机构非常想了解人们为什么要购买甲牌口红时，九采用了如下一组问题了解甲牌口红的消费者（价格）（1）现在你用什么牌的口红？（答：甲牌）（2）目前最受欢迎的是乙牌，今后你是否仍打算用甲牌？（答：是或否）——从众心理（3）答是的，据说乙牌价格要下降一成，你还用甲牌吗？——价格的作用(五）回想法——通过一个直截了当的带有限定性的问题，让被调查者回想他所知道的内同例如：请列举你所知道的巧克力糖的名字（六）再确认法——为了测量被调查者对某一事物的认知与记忆程度而形成的类此填空的收集资料的方法。这种方法是通过给被调查者提供一定的线索，如文字、图画、照片等，用以促使被调查者回忆某一现象。用于了解品牌名、公司名、广告注目语句、广告文案的知名度、认知度等。(七）数值分配法——让被被调查者为某些问题打分例如：请您对如下品牌的洗衣粉进行评分（好用5，较好用4，一般3，不太好用2，不好用1）品牌分数汰渍碧浪雕牌奥妙（八）数值尺度法1、线段式例如：您对飘柔洗发水的评价式：请在线段的合适你的态度的点的位置上划圈好一般差2、矩阵式这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一各问题的表达方式.如：您对沈阳电信提供的下列服务看法如何?（请在所选方框内打√）很满意满意基本满意不满意很不满意①装机移机服务□□□□□②话费查询服务□□□□□③电话障碍修复□□□□□④公用电话服务□□□□□3、表格式这是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式十分相似比如上述矩阵式问题对应的表格式问题就是：您对沈阳电信的下列服务看法如何?（请在所选方框内打√）（九）语义差异法将线段式中间的每一个点由文字变成数字，并且将线段的最边上的两个端点用两个反义词代替。（十）等级间隔法例如：如下三种饮料：可乐、雪碧、七喜，请你把你对他们的感觉画在下表的适当位置上。可乐雪碧七喜极好相当好稍微好一般稍微不好相当不好极差封闭式问题的答案设计1、穷尽性——答案包括所有的可能您的文化程度是?(请在所选答案的号码上打√)①?小学及以下②初中③高中或中专④大专以上对于任何一个调查者来说，问题的答案中总有一个是符合他的情况的，或者说每个回答者都一定是有答案可选的。但是如果有某个回答者的情况不包括在某个问题所列的答案中，那么这一问题的答案就一定是不穷尽的，或者说是有所遗漏的.2、互斥性——答案相互之间不能互相重叠或包含比如：您的职业是什么?(请在合适的答案号码上打√)①工人②农民③干部④商业人员⑤医生⑥售货员⑦教师⑧司机⑨其他(请注明)____答案设计时应注意的问题：1、问题与答案设计的规则是人为的2、非多选题的答案设计不宜过多3、答案设计要与调查对象的状况一致4、答案设计要尽量注意提高问卷的可读性5、答案不能带有更多的信息6、答案中尽量不用贬义词7、问题与答案要一致三、开放式问题设计1、自由回答法——设计问题时不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者根据问题自由申诉意见，对其回答不作任何限制。优点：拟定问题不受限制，比较容易，可以获得深层次的意见缺点：不适合