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国家开放大学2025春《2175市场营销学》期末考试真题及答案-开放本科

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.市场营销的核心概念是什么？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

2.以下哪个不是市场营销的4P策略？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

E.人员（People）

3.消费者购买行为的三个阶段是什么？()

A.认知阶段、情感阶段、行为阶段

B.需求阶段、购买阶段、消费阶段

C.认知阶段、决策阶段、执行阶段

D.感知阶段、评价阶段、购买阶段

4.品牌定位的目的是什么？()

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.区分竞争对手

D.以上都是

5.以下哪个不是市场营销调研的方法？()

A.案例分析

B.问卷调查

C.深度访谈

D.实验研究

6.市场细分的主要目的是什么？()

A.降低营销成本

B.提高市场占有率

C.满足不同顾客需求

D.以上都是

7.以下哪个不是市场渗透策略的特点？()

A.增加市场份额

B.提高产品知名度

C.降低产品价格

D.扩大产品线

8.以下哪个不是服务营销的特点？()

A.产品无形性

B.交易过程互动性

C.质量难以衡量

D.产品易存储

9.以下哪个不是营销组合策略的要素？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.人员策略

10.以下哪个不是数字营销的优势？()

A.高度精准定位

B.低成本高效率

C.快速传播效果

D.依赖传统媒体

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是市场营销调研的方法？()

A.案例分析

B.问卷调查

C.深度访谈

D.实验研究

E.数据挖掘

12.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.法律因素

13.以下哪些是市场细分的基本标准？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

E.利益细分

14.以下哪些是服务营销的特点？()

A.产品无形性

B.交易过程互动性

C.质量难以衡量

D.产品易存储

E.服务提供即时性

15.以下哪些是数字营销的优势？()

A.高度精准定位

B.低成本高效率

C.快速传播效果

D.依赖传统媒体

E.实时数据反馈

三、填空题(共5题)

16.市场营销的4P策略包括产品、价格、渠道和推广，其中‘推广’的英文缩写是__。

17.消费者购买行为的三个阶段分别是认知阶段、情感阶段和__阶段。

18.市场细分的目的是为了更好地满足不同顾客的需求，以下不属于市场细分基本标准的是__。

19.服务营销的特点之一是产品无形性，以下不属于服务无形性表现的是__。

20.数字营销利用互联网技术进行营销，其优势之一是能够实现__，从而提高营销效果。

四、判断题(共5题)

21.市场营销的4P策略不包括产品策略。()

A.正确B.错误

22.消费者购买决策只受到个人因素的影响。()

A.正确B.错误

23.市场细分就是将整个市场划分为若干个具有相似需求的子市场。()

A.正确B.错误

24.服务营销的特点之一是产品有形性。()

A.正确B.错误

25.数字营销的目的是为了减少营销成本。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场营销调研的步骤。

27.阐述品牌定位的概念及其重要性。

28.解释市场细分和目标市场选择的关系。

29.比较传统营销和数字营销的主要差异。

30.分析服务营销的挑战及其应对策略。

国家开放大学2025春《2175市场营销学》期末考试真题及答案-开放本科

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】市场营销的核心概念是围绕产品、价格、渠道和推广四个方面进行，其中价格策略是核心概念之一。

2.【答案】E

【解析】市场营销的4P策略包括产品、价格、地点和促销，人员（People）不属于4P策略。

3.【答案】A

【解析】消费者购买行为的三个阶段是认知阶段、情感阶段和行为阶段。

4.【答案】D

【解析】品牌定位的目的是提高产品销量、增强品牌知名度和区分