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2025年XX乡镇卫生院工作总结和2026年工作计划

2025年，XX乡镇卫生院在县卫健局和镇党委政府的指导下，紧扣“保基本、强基层、促健康”主线，以提升基层医疗卫生服务能力为核心，统筹推进医疗服务、公共卫生、能力建设、党建行风等工作，全年门诊量12.6万人次，同比增长8.2%；住院2100人次，治愈好转率92.3%；公共卫生服务项目综合考核位列全县乡镇卫生院前3名，基本实现“小病不出乡、预防在基层”的目标。现将全年工作情况总结如下：

一、2025年工作总结

（一）医疗服务提质增效，群众就医体验持续改善

1.优化服务流程。完成门诊楼改造，设置“一站式”综合服务窗口，整合挂号、缴费、打印报告等功能，平均候诊时间由35分钟缩短至15分钟；推行“弹性排班”制度，在赶集日、节假日增加门诊班次，儿科、中医科实行“午间连班”，累计延长服务时长2600小时，群众满意度达94.7%。

2.强化专科建设。依托县人民医院医共体支持，重点打造中医馆和慢病管理中心：中医馆新增艾灸舱、中药定向透药仪等设备，开展针灸、推拿、中药贴敷等12项中医适宜技术，全年中医门诊量3.2万人次，占比25.4%，较上年提升8个百分点；慢病管理中心规范管理高血压患者1820人、糖尿病患者630人，全年随访率98.6%，血压、血糖控制达标率分别为78.2%、71.5%，较上年提高5.1和4.3个百分点。

3.规范诊疗行为。严格落实《基层医疗机构诊疗指南》，开展处方点评12次，抽查处方8600张，不合理处方占比降至1.2%；加强抗生素使用管理，门诊抗生素使用率18.7%，低于国家控制标准（20%）；全年无医疗事故发生，医疗纠纷同比减少40%。

（二）公共卫生精准发力，健康防线全面筑牢

1.基本公卫项目扎实推进。建立“家庭医生团队+村卫生室+志愿者”服务模式，组建8支家庭医生团队，签约居民1.6万人，签约率65%，其中65岁以上老人、孕产妇、儿童等重点人群签约率85%。全年完成老年人健康体检2860人，完成率92%；儿童健康管理430人，系统管理率97.8%；孕产妇健康管理76人，产后访视率100%；严重精神障碍患者规范管理112人，面访率99.1%。

2.传染病防控成效显著。严格落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，全年报告传染病12例（均为乙类），报告及时率100%；开展重点人群流感疫苗接种3200剂次，水痘疫苗补种450人次；配合镇政府完成2轮农村饮用水水质检测，覆盖12个村（社区），发现并整改安全隐患3处。

3.健康促进纵深开展。结合“世界家庭医生日”“全国爱牙日”等节点，开展健康讲座24场，覆盖6000余人次；制作“三高防治”“中医养生”等科普短视频15期，通过微信公众号、村广播播放，累计观看量超2万次；创建“健康村”2个、“健康家庭”50户，居民健康素养水平达28.3%，较上年提升3.5个百分点。

（三）能力建设多点突破，发展根基不断夯实

1.硬件设施升级。争取财政资金260万元，完成DR机、全自动生化分析仪等设备更新，新增数字化预防接种门诊（配备叫号系统、冷链监控设备），疫苗存储达标率100%；完成6个村卫生室标准化改造，统一配置血压计、血糖仪、理疗仪等基本设备，村卫生室诊疗量占比提升至30%。

2.人才队伍强化。通过“县招乡用”引进临床医学、中医学专业毕业生4名；选派8名业务骨干到县医院、中医院进修（3个月以上），2名医生取得全科医生转岗培训合格证；邀请县专家开展“每月一讲”24次，覆盖村医120人次；实施“传帮带”计划，由高年资医生结对指导年轻医生，全年开展病例讨论60次、技能考核8次，医护人员“三基”考核合格率100%。

3.信息化水平提升。接入县医共体信息平台，实现电子健康档案、检验检查结果、诊疗信息“三共享”；上线“智慧接种”系统，家长可通过小程序预约接种、查询接种记录，漏种提醒覆盖率100%；试点“远程会诊”服务，与县医院开展远程诊断52例，减少群众转诊23人次。

（四）党建行风引领方向，服务效能显著提升

1.党建与业务深度融合。开展“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”主题教育，组织专题学习12次、红色教育实践4次；设立“党员先锋岗”6个，党员带头参与义诊、急救培训等志愿服务30次，覆盖群众2000余人；推行“党建+家庭医生”模式，党员医生负责30%的重点人群签约服务，履约率达90%以上。

2.行风建设常抓不懈。签订《廉洁行医承诺书》42份，开展廉政风险点排查3次，重点监控药品、设备采购等环节；设立“院长接待日”，全年受理群众咨询、投诉15件，均在3个工作日内办结；开展“最美乡村医生”评选活动，2名医生获县级表彰，形成“比学赶超”良好氛围。