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2025年医养结合敬老院管理制度(2篇)

2025年医养结合敬老院管理制度

一、入院与出院管理

1.入院评估

在接收老人入院前，需由专业的医疗团队和养老服务团队联合进行全面评估。医疗团队负责对老人的身体状况进行详细检查，包括但不限于基本生命体征（体温、血压、心率、呼吸等）、既往病史、慢性疾病情况、精神状态、认知能力等。养老服务团队则评估老人的生活自理能力，如饮食、穿衣、洗漱、如厕、移动等方面的能力。根据评估结果，为老人制定个性化的医养结合服务方案，确定护理等级和服务内容。

2.入院手续办理

老人或其家属需提供完整的个人信息，包括身份证、户口本、病历资料、联系方式等。签订入院协议，明确双方的权利和义务，协议内容应涵盖服务项目、服务费用、服务期限、违约责任等条款。缴纳相关费用，如床位费、护理费、医疗费等，并办理入住所需的其他手续，如发放门禁卡、安排房间等。

3.出院管理

当老人因康复、转院、家属接回等原因需要出院时，需提前向敬老院提出申请。医疗团队对老人进行出院前的全面评估，出具出院小结，包括住院期间的治疗情况、康复效果、后续注意事项等。养老服务团队协助老人整理个人物品，结算费用，办理出院手续。同时，对老人进行回访，了解出院后的情况，提供必要的健康指导和建议。

二、医疗服务管理

1.医疗团队建设

配备专业的医生、护士、药师、康复治疗师等医疗人员，定期组织业务培训和考核，提高医疗服务水平。邀请外部专家进行讲学和指导，开展学术交流活动，不断更新知识和技能。建立医疗人员的绩效考核制度，激励他们提高工作质量和效率。

2.医疗设施与药品管理

配备齐全的医疗设施和设备，如诊断床、心电图机、血糖仪、血压计、康复器材等，并定期进行维护和保养，确保其正常运行。建立药品管理制度，严格药品的采购、验收、储存、发放和使用流程。加强对特殊药品的管理，如麻醉药品、精神药品等，确保用药安全。

3.医疗服务流程

为老人建立健康档案，记录其基本信息、健康状况、诊疗过程等。定期为老人进行体检，包括常规检查和专项检查，及时发现潜在的健康问题。根据老人的健康状况，制定个性化的治疗方案，提供中西医结合的治疗服务，如药物治疗、物理治疗、康复训练等。建立急诊急救机制，配备必要的急救设备和药品，确保在老人突发疾病时能够及时进行救治。

三、养老服务管理

1.生活照料服务

根据老人的护理等级，提供相应的生活照料服务，包括饮食起居、个人卫生、衣物清洗等。合理安排老人的饮食，提供营养均衡、多样化的餐食，满足不同老人的口味和健康需求。定期为老人打扫房间，保持居住环境的整洁和舒适。

2.文化娱乐服务

组织丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺演出、书法绘画、棋牌比赛等，丰富老人的精神文化生活。建立图书阅览室、棋牌室、健身房等活动场所，为老人提供休闲娱乐的空间。鼓励老人参与社交活动，促进他们之间的交流和互动。

3.心理关怀服务

关注老人的心理健康，配备专业的心理咨询师，为老人提供心理疏导和咨询服务。定期开展心理健康讲座，普及心理健康知识，提高老人的心理调适能力。建立老人的心理档案，及时发现和解决老人的心理问题。

四、安全管理

1.消防安全管理

加强消防安全宣传教育，定期组织老人和员工进行消防知识培训和应急演练，提高他们的消防安全意识和应急处置能力。配备齐全的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、疏散指示标志等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。加强对敬老院的用火、用电、用气管理，严禁私拉乱接电线、违规使用电器等行为。

2.食品安全管理

严格食品采购渠道，确保食品的质量和安全。建立食品验收、储存、加工、留样等管理制度，加强对食品加工过程的监督和管理。定期对食堂工作人员进行健康检查，要求他们持健康证上岗。加强对饮用水的管理，确保饮用水符合卫生标准。

3.设施设备安全管理

定期对敬老院的设施设备进行检查和维护，如电梯、楼梯、扶手、门窗等，确保其安全可靠。对存在安全隐患的设施设备及时进行维修和更换。在公共场所设置明显的安全警示标志，提醒老人注意安全。

4.人员安全管理

加强对员工的安全培训，提高他们的安全意识和应急处置能力。要求员工严格遵守操作规程，确保服务过程中的安全。加强对老人的安全管理，对行动不便的老人提供必要的帮助和照顾，防止他们发生跌倒、坠床等意外事故。

五、财务管理

1.预算管理

每年年初制定详细的财务预算计划，包括收入预算和支出预算。收入预算主要包括老人的床位费、护理费、医疗费等；支出预算主要包括人员工资、设备采购、药品采购、水电费等。严格按照预算计划执行，定期对预算执行情况进行分析和评估，及时调整预算偏差。

2.收费管理

明确各项服务的收费标准，并在显著位置进行公示。建立收费管理制度，规范收费流程，确保收费的准确性和合法性。定期对收费情况进行审计，防止出现乱收