2025年卫生院基本公共卫生服务宣传方案.docxVIP

2025年卫生院基本公共卫生服务宣传方案

2025年，XX卫生院以“健康服务进万家公共卫生护民生”为核心导向，围绕国家基本公共卫生服务12项重点任务，结合辖区居民健康需求特点，制定全周期、多维度、精准化的宣传方案，旨在提升居民对基本公共卫生服务的知晓率、参与率和满意度，推动服务从“被动接受”向“主动需求”转变。具体实施方案如下：

一、宣传目标与重点

总体目标：通过全年系统化宣传，实现辖区常住居民基本公共卫生服务知晓率≥90%，重点人群（65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、高血压/糖尿病患者）服务参与率≥85%，服务满意度≥92%，推动“预防为主”健康理念深入人心。

核心重点：聚焦三类群体需求差异，精准传递服务价值。

1.老年群体：突出“免费健康体检+中医调理+慢性病管理”服务，强调年度体检（含血常规、尿常规、肝肾功能、心电图等12项指标）、中医体质辨识及干预方案的实用性，解答“查什么、怎么查、结果怎么用”等关切。

2.0-6岁儿童及家长：强化“疫苗接种全程护航+生长发育监测”宣传，明确一类疫苗免费接种时间表（如卡介苗出生24小时、乙肝疫苗0-1-6月龄等），解读儿童健康管理中身高体重评估、视力筛查、营养指导的具体内容，消除“疫苗接种是否必要”“检查项目是否多余”等疑虑。

3.慢性病患者（高血压、糖尿病）：重点说明“免费随访+用药指导+并发症预防”服务，详细介绍每季度至少1次面对面随访（测血压/血糖、评估生活方式）、每年4次健康档案动态更新、个性化健康指导（如饮食控油限盐、运动强度建议）的实际益处，解决“随访是否有用”“指标控制如何达标”等问题。

二、宣传内容设计

以“居民能听懂、记得住、用得上”为原则，设计三类宣传材料：

1.通俗化图文手册（A4折页，3万份）

-封面：“您的健康礼包，请查收！”主标题+卫生院logo+服务热线（仅留院内固定电话，无其他敏感信息）；

-内页1：用“服务清单+漫画图解”形式，列出12项服务名称、服务对象、服务频率（如“65岁以上老人：每年1次免费体检”“高血压患者：每年4次随访”）；

-内页2：“常见问题解答”专栏，针对“健康档案信息安全吗？”“孕产妇免费检查有哪些项目？”“中医体质辨识能解决什么问题？”等高频问题，用问答形式通俗解答（如“健康档案由专业人员管理，仅用于健康服务，您有权查询或要求修改”）；

-内页3：“服务流程指引”，以流程图展示“如何预约体检”“在哪里接种疫苗”“找哪位医生做随访”，附各科室位置图及服务时间（如预防接种科：周一至周六8:00-11:30）。

2.短视频矩阵内容（15-30秒/条，全年制作24条）

-场景化科普：拍摄“王奶奶的体检日”微故事（记录68岁老人从预约、检查到拿到体检报告，医生解读异常指标并给出饮食建议的全过程）；

-趣味问答：设计“你问我答”互动视频（如“阿姨，您知道65岁以上免费体检能查眼底吗？”“小朋友，打疫苗前为什么不能空腹呀？”）；

-专家解读：邀请公卫科医生出镜，用“三句话说清”形式讲解关键服务（如“高血压患者每季度随访，医生会帮您调药、教您测血压，血压稳了，脑梗风险降一半”）。

3.互动式宣传工具

-“健康服务积分卡”：居民参与健康讲座、完成体检、规范随访可累计积分，兑换体温计、限盐勺、健康宣传日历等实用物品（成本控制在5元/份以内）；

-“服务地图”小程序：嵌入卫生院公众号，居民输入姓名/身份证号可查询“我的健康服务记录”（如已完成的体检项目、下次疫苗接种时间、随访提醒），同时标注辖区内6个村卫生室的服务范围及联系人（仅姓名+职务，无电话）。

三、宣传实施路径（全年分三阶段推进）

第一阶段：预热启动（1-2月）——覆盖全员，建立认知

-集中宣传：结合春节返乡潮，在集市、村文化广场设置“健康服务咨询点”（10场），发放图文手册，现场演示“服务地图”小程序使用；组织村医、家庭医生团队入户走访返乡人员（重点覆盖0-3岁儿童家庭、新确诊慢性病患者），携带血压计、体重秤开展“入户小检查”，同步讲解对应的公共卫生服务（如“您家宝宝2月龄了，下周该接种脊灰疫苗，我们可以帮您预约”）。

-媒体造势：在本地电视台黄金时段（18:30-19:00）投放15秒短视频（内容为“健康礼包”手册画面+旁白：“XX卫生院提醒您：免费体检、疫苗接种、慢病随访，这些服务您都领了吗？”）；通过村广播每天早晚各播放1次宣传音频（时长3分钟，含服务清单、常见问题解答）。

第二阶段：精准攻坚（3-10月）——聚焦重点，深化体验

-主题月活动：每月设定1个重点服务主题，联动村社开展“沉浸式”宣传：

-3月（儿童健康月）：联合