2026年高端鲜花定制公司客户隐私保护管理制度.docx

2026年高端鲜花定制公司客户隐私保护管理制度

第一章总则

第一条为规范公司客户隐私信息保护管理，防范客户隐私泄露、滥用风险，保障客户合法权益，树立合规经营的品牌形象，结合高端鲜花定制行业特点（客户隐私涵盖配送地址、定制需求、消费记录、联系方式等，节日定制场景下隐私使用频次高、泄露风险大），依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》中关于个人信息保护的相关规定，制定本制度。

第二条本制度所称客户隐私信息，是指公司在提供鲜花定制服务过程中收集、存储、使用的，能够单独或者与其他信息结合识别客户个人身份的各种信息，包括但不限于客户姓名、手机号码、微信/QQ