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行政单位人员考核方案

为全面、客观、准确评价行政单位工作人员德才表现和工作实绩，充分发挥考核激励约束作用，建设忠诚干净担当的高素质干部队伍，结合单位实际，制定本人员考核方案。

一、考核原则

坚持党管干部原则，突出政治标准；坚持客观公正、注重实绩，以事实为依据，避免主观臆断；坚持分类分级，针对不同岗位特点设置差异化考核指标；坚持考用结合，将考核结果与干部选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束紧密挂钩；坚持简便易行，优化考核流程，提高考核效率。

二、考核对象

本方案适用于单位在编在岗的公务员、参照公务员法管理人员、事业编制人员及工勤技能人员（以下简称“工作人员”）。借调人员由原单位负责考核，借调期间工作表现由现工作部门提供书面评价；新录用（聘用）人员在试用期内参加考核，不确定等次，只写评语；病、事假累计超过考核年度半年的，不参加年度考核；受党纪政务处分或组织处理的，按相关规定执行考核。

三、考核内容与指标体系

考核内容围绕“德、能、勤、绩、廉”五个方面，结合岗位职责和工作任务，设置共性指标与个性指标，实行量化评分（满分100分）。

（一）德（20分）

重点考核政治品德、职业道德、社会公德和家庭美德。政治品德（8分）：坚定拥护“两个确立”，做到“两个维护”，严守政治纪律和政治规矩，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；职业道德（6分）：爱岗敬业、履职尽责，严守职业操守，无推诿扯皮、吃拿卡要等行为；社会公德（4分）：遵守公共秩序，弘扬社会正气，积极参与志愿服务；家庭美德（2分）：孝老爱亲、夫妻和睦，家风正派。

（二）能（20分）

重点考核履职所需的专业能力、组织协调能力、沟通表达能力和创新能力。专业能力（8分）：熟悉本领域政策法规和业务知识，能够独立完成岗位工作，解决复杂问题；组织协调能力（6分）：合理分配任务，统筹资源，推动团队协作，完成跨部门合作事项；沟通表达能力（4分）：准确传达工作要求，有效与服务对象、上下级沟通，公文写作规范；创新能力（2分）：积极探索工作新思路、新方法，提出可行性建议并转化为实践成果。

（三）勤（15分）

重点考核工作态度、出勤情况和责任意识。工作态度（5分）：主动担当作为，认真负责，无消极怠工、敷衍塞责现象；出勤情况（7分）：严格遵守考勤制度，全年迟到早退不超过10次，事假累计不超过15天（法定节假日、公休日除外），无旷工记录；责任意识（3分）：对交办任务限时办结，及时反馈进展，无因疏忽导致工作延误。

（四）绩（35分）

重点考核工作实绩和服务成效，区分综合管理岗、业务经办岗、技术支撑岗设置差异化指标。

1.综合管理岗（办公室、人事、财务等）：完成年度重点工作任务（10分），如文件处理及时率100%、会议组织零差错、预算执行率≥95%；服务保障满意度（10分），通过部门测评，满意度≥90%；信息调研成果（5分），全年撰写高质量信息或调研报告≥4篇，被上级采用≥2篇；协作配合（10分），对其他部门工作支持度高，无因配合不力影响整体进度。

2.业务经办岗（审批、执法、窗口服务等）：业务办理准确率（10分），办件差错率≤1%；限时办结率（10分），承诺事项按时办结率100%；群众满意度（10分），通过政务服务“好差评”系统，好评率≥98%；风险防控（5分），无因履职不当引发投诉或行政复议、诉讼败诉。

3.技术支撑岗（信息管理、数据分析、后勤保障等）：系统运维稳定性（10分），信息系统全年故障时长≤24小时；数据报送准确性（10分），统计数据误差率≤0.5%；应急保障能力（10分），在突发事件中响应及时，保障到位；技术创新贡献（5分），完成系统优化或设备改造项目≥1个。

（五）廉（10分）

重点考核廉洁自律和作风建设情况。严守廉洁纪律（5分）：无违规收受礼品礼金、接受宴请等行为；规范使用公权力（3分）：无利用职务之便谋取私利、优亲厚友现象；作风正派（2分）：生活简朴，情趣健康，无违反社会公序良俗行为。

四、考核方式与程序

考核分为平时考核、年度考核和专项考核，以平时考核为基础，年度考核为重点，专项考核为补充，综合确定考核结果。

（一）平时考核（占比40%）

1.考核周期：以季度为周期，每季度末开展。

2.考核内容：聚焦本季度工作任务完成情况、出勤记录、临时交办事项落实效果等，通过“工作纪实+领导评鉴”方式进行。

3.操作流程：

（1）个人纪实：工作人员每月5日前填写《月度工作纪实表》，记录工作内容、完成进度、存在问题及改进措施，经直接领导审核后备案。

（2）季度评鉴：每季度最后一个月25日前，工作人员提交《季度考核自评表》（结合月度纪实总结），直接领导根据日常观察、工作记