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2025年度市医院工作总结及2026年工作计划

2025年，在市委市政府、市卫生健康委的统筹指导下，我院坚持“以患者为中心、以质量为核心”的发展理念，围绕“强基础、补短板、促创新、提服务”主线，全面推进医疗质量、学科建设、人才培养、智慧医院及服务效能提升，各项工作取得阶段性成效。全年门急诊总量达218.6万人次，同比增长8.2%；出院患者12.3万人次，同比增长7.5%；手术总量4.2万台，同比增长12%，其中三四级手术占比58%，微创手术占比45%，较去年提升3个百分点；平均住院日压缩至7.8天，较去年缩短0.5天；患者满意度达95.6%，创历史新高。

一、医疗质量与安全：体系化建设成效显著

以三级医院评审标准为抓手，全面优化医疗质量控制体系。一是完善多维度质控网络，成立18个专科质控小组，全年开展医疗质量查房42次，病例讨论1200余场次，重点监控围手术期管理、危急值报告、抗菌药物使用等核心指标。全年住院患者死亡率0.32%，较去年下降0.05个百分点；Ⅰ类切口手术部位感染率0.8‰，低于国家基准值；临床路径管理病例占比82%，同比提升5%。二是急危重症救治能力再突破，胸痛中心全年救治急性心梗患者486例，D-to-B时间（门球时间）中位数缩短至78分钟；卒中中心静脉溶栓212例，取栓手术56例，平均溶栓时间（DNT）降至45分钟，两项中心均通过省级复核评价。三是多学科协作（MDT）模式常态化，针对肿瘤、疑难重症等开展MDT会诊320例，诊断准确率提升至92%，患者平均等待时间缩短40%。

二、学科建设与科研创新：特色优势持续强化

坚持“强专科、精综合”发展策略，推动学科梯队化、差异化发展。一方面，重点学科引领作用凸显：心血管内科通过省级重点专科复评，新增神经内科为省级临床重点专科培育项目；儿科（新生儿方向）、骨科（关节置换）获批市级“十四五”医学重点学科；肿瘤放疗中心引进第四代直线加速器，开展精准放疗病例1200例，局部控制率达85%。另一方面，新兴学科加速布局：成立老年医学中心，整合内科、康复、护理资源，开设老年综合评估门诊，收治老年共病患者680例，平均住院日较传统模式缩短2天；医学美容科通过医疗质量评价，开展医美项目5000余例，投诉率低于0.1%。科研创新方面，全年立项省市级课题28项（其中省自然科学基金4项），发表SCI论文32篇（IF≥5分12篇）；获实用新型专利15项，转化临床技术3项（如智能穿戴式术后康复监测设备）；承办省级学术会议4场，参与人次超2000。

三、人才引育与梯队建设：内生动力不断增强

实施“人才强院”三年行动计划，构建“引、育、用”一体化机制。引进博士5名（心血管、肿瘤方向各2名，急诊1名）、硕士35名，柔性引进国内知名专家7名（定期坐诊、带教）。内部培养方面，选派30名骨干赴北京协和、上海瑞金等顶尖医院进修，完成规培学员结业考核120人（通过率98%）；开展“科室轮训+导师制”培养，为35名青年医师配备高级职称导师，全年举办学术讲座80场、技能竞赛12场。薪酬改革落地见效，设立“学科发展奖”“技术创新奖”“服务标兵奖”，向高风险、高强度、高贡献岗位倾斜，核心岗位人员平均薪酬增长15%，人才流失率降至2%（去年为5%）。

四、智慧医院与信息化：服务效率大幅提升

以“电子病历五级”创建为契机，全面升级信息系统。完成电子病历系统功能应用水平五级评审，实现全院诊疗数据结构化、标准化；上线“智慧病房”系统，覆盖80%住院病区，患者体征自动采集率达90%，护士文书书写时间减少30%。互联网医院服务再扩容，全年提供在线问诊10.2万人次、处方流转8.6万张、检查检验结果查询21万次，与2家社区卫生服务中心、3家县级医院实现检查检验结果互认，减少重复检查费用约300万元。5G远程诊疗应用深化，开展远程会诊200例、远程手术指导12例（如腹腔镜胆囊切除术），覆盖偏远乡镇15个。数据安全方面，完成信息系统等保三级测评，全年未发生数据泄露事件。

五、服务优化与人文关怀：患者体验持续改善

聚焦“一老一小一急”重点人群，推出12项便民举措。门诊层面，推行“分时段预约+弹性排班”，预约率提升至85%，平均候诊时间缩短至25分钟；开设“一站式”综合服务中心，集成挂号、缴费、打印、咨询功能，日均服务1500人次，群众跑腿次数减少60%。住院层面，试点“床旁结算”，覆盖6个病区，患者出院结算时间从30分钟压缩至5分钟；为老年患者提供“一键呼叫”“大字版病历”“志愿者陪检”服务，适老化改造病区10个，老年患者满意度达97%。急诊层面，优化“预检分诊+快速评估”流程，开通“胸痛-卒中-创伤”联合救治通道，急危重症患者从入院到抢救室时间缩短至10分钟。此外，开展“医护沟通能力培