2025 年高职连锁经营管理（连锁运营）试题及答案.docVIP

2025年高职连锁经营管理（连锁运营）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.连锁经营的核心是（）

A.标准化B.专业化C.规模化D.简单化

2.以下不属于连锁经营优势的是（）

A.降低成本B.分散风险C.提高竞争力D.决策迅速

3.连锁总部对各门店的商品采购、配送等进行统一管理，体现了连锁经营的（）

A.标准化B.专业化C.集中化D.规模化

4.连锁经营中，门店的主要职责不包括（）

A.商品销售B.市场调研C.顾客服务D.执行总部政策

5.特许连锁模式中，受许人需要向特许人支付（）

A.加盟费B.管理费C.特许权使用费D.以上都是

6.连锁企业进行市场定位时，首先要考虑的因素是（）

A.目标顾客B.竞争对手C.自身资源D.市场趋势

7.连锁门店的商品陈列应遵循的原则不包括（）

A.易见易取B.先进先出C.关联陈列D.美观大方

8.连锁企业的配送中心主要功能不包括（）

A.采购B.储存C.加工D.销售

9.连锁经营中，对员工进行培训的目的不包括（）

A.提高员工素质B.增强企业凝聚力C.降低成本D.提升服务质量

10.连锁企业的品牌形象塑造不包括（）

A.品牌定位B.品牌传播C.品牌保护D.品牌抄袭

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.连锁经营的基本形式包括（）

A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁D.混合连锁

2.连锁企业的组织结构类型有（）

A.直线型B.直线职能型C.事业部制D.矩阵型

3.连锁门店的促销活动方式有（）

A.打折B.满减C.赠品D.抽奖

4.连锁企业进行供应链管理的目标包括（）

A.降低成本B.提高效率C.保证质量D.增强柔性

5.连锁经营的发展趋势有（）

A.多元化B.智能化C.绿色化D.国际化

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，对的打√，错的打×）

1.连锁经营就是多家店铺的简单集合。（）

2.特许连锁模式中，特许人对受许人的经营活动没有控制权。（）

3.连锁企业的市场定位一旦确定就不能改变。（）

4.连锁门店的商品库存管理主要是为了防止缺货。（）

5.配送中心的选址只需要考虑交通便利因素。（）

6.连锁企业的员工培训只需要新员工参加。（）

7.品牌是连锁企业的重要无形资产。（）

8.连锁经营的标准化不利于企业创新。（）

9.自由连锁模式下，各门店的经营自主权较大。（）

10.连锁企业的供应链管理只涉及采购和销售环节。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述连锁经营的概念及特点。

2.分析特许连锁模式的优缺点。

3.说明连锁门店如何进行商品陈列管理。

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读案例并回答问题）

某连锁超市企业在发展过程中，面临着激烈的市场竞争。为了提高竞争力，该企业采取了一系列措施。例如，加强门店布局优化，根据不同地区的消费特点合理设置门店位置；加强商品采购管理，与供应商建立长期稳定的合作关系，争取更优惠的采购价格；加强员工培训，提高员工服务水平和销售技巧。同时，该企业还注重品牌建设，通过开展各种促销活动和公益活动提升品牌知名度和美誉度。

问题：

1.请分析该连锁超市企业采取的措施分别属于连锁运营管理的哪些方面？

2.这些措施对企业提高竞争力有何作用？

答案：

一、单项选择题

1.A

2.D

3.C

4.B

5.D

6.A

7.B

8.D

9.C

10.D

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

四、简答题

1.连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。特点有标准化、专业化、集中化、规模化等。

2.优点：对特许人来说，能快速扩张，降低成本