2021年05月质量管理体系基础（第二场）答案及解析.pdfVIP

一、单选题

1、组织确定所需的知识的目的是（）。

A、予以保留

B、申请专利保护

C、运行过程并获得合格产品和服务

D、满足组织的评奖要求

解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织确定所需的知识，是为了在运行过程中获得合

格的产品和服务。这是组织确定所需知识的直接目的，也是知识在组织中应用的主

要目的。因此，选项C“运行过程并获得合格产品和服务”是正确的。其他选项如“予

以保留”、“申请专利保护”和“满足组织的评奖要求”虽然与组织的知识管理有关，

但不是确定所需知识的直接目的。

2、GB/T19001标准对（）的能力提出要求。

A、在组织交往范围内有联系的人员

B、组织内所有的正式或临时工作员工

C、所有与组织工作有关的人员

D、在组织控制范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员

解析：【喵呜刷题小喵解析】根据GB/T19001标准，质量管理体系对“在组织控制

范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员”的能力提出要求。这些人员包

括从事可能影响产品质量工作的员工，以及负责质量管理体系建立、实施、保持和

持续改进的人员。因此，正确答案为D选项，即在组织控制范围内、与质量管理体

系绩效和有效性有关的人员。其他选项A、B、C都与质量管理体系的能力要求不

直接相关。

3、关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。

A、应作为成文信息得到保持

B、可获得

C、可以根据组织的需要任意删减

D、描述所覆盖的产品和服务类型

解析：【喵呜刷题小喵解析】：质量管理体系的范围描述是质量管理体系的基础，

它明确了质量管理体系所覆盖的产品和服务类型，以及质量管理体系的界限。这个

范围描述应该是成文信息，并且可获得，以便所有相关方了解质量管理体系的界限

。然而，质量管理体系的范围描述并不是可以根据组织的需要任意删减的。因此，

选项C“可以根据组织的需要任意删减”是描述错误的。

4、术语“产品”的概念为（）。

A、过程的结果

B、组织的一切输出

C、在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出

D、至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出

解析：【喵呜刷题小喵解析】产品是一个过程的结果，这个“过程”是指一系列的活

动，这些活动导致一个具有特定用途或满足特定需求的输出，即产品。所以，术语

“产品”的概念为“在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出”。因此

，选项C是正确的。其他选项如A、B、D均不准确或不完整地描述了产品的概念。

选项A将产品定义为“一个过程的结果”，虽然这确实是产品的一个基本属性，但它

没有强调产品在组织和顾客之间未发生交易之前就已经存在。选项B将产品定义为

“组织的一切输出”，这太广泛，因为组织可能有许多非产品输出。选项D虽然提到

了“至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出”，但这并没有明确指出这

个输出是在交易之前还是之后产生的。因此，只有选项C准确地描述了产品的概念

。

5、组织确定质量管理体系范围时，不考虑（）。

A、内部和外部因素

B、成文信息的编写要求

C、GB/T19001标准4.2的要求

D、组织的产品和服务

解析：【喵呜刷题小喵解析】：组织在确定质量管理体系范围时，需要考虑的因素

包括内部和外部因素、GB/T19001标准4.2的要求以及组织的产品和服务。而成文

信息的编写要求并不是质量管理体系范围确定时需要考虑的因素。因此，选项B“

成文信息的编写要求”是不需要考虑的。

6、应对风险和机遇的措施应与风险和机遇对产品和服务（）的潜在影响相适应。

A、符合性

B、适宜性

C、有效性

D、充分性

解析：【喵呜刷题小喵解析】：题目中要求选择应对风险和机遇的措施应与风险和

机遇对产品和服务的潜在影响相适应的选项。根据题目中的描述，风险和机遇对产

品和服务有潜在的影响，而应对这些影响和潜在问题的措施需要与这种潜在影响相

适应。因此，应选择“符合性”，即确保措施与潜在影响相符。所以，答案为A。

7、GB/T19001《质量管理体系要求》标准最新版为（）。

A、2016版

B、2008版

C、2018版

D、2015版

解析：【喵呜刷题小喵解析】：《质量管理体系要求》标准最新版为2016版，因此

正确答案为A。该标准是由国际标准化组织（ISO）制定的，用于指导组织建立、

实施和持续改进质量管理体系。该标准对于提高产品质量、满足客户需求、增强组

织竞争力等方面具有重要意义。因此，了解该标准的最新版本对于组织来说非常重

要。

8、PDCA循环