2024年03月质量管理体系基础答案及解析.pdfVIP

一、单选题

1、提高绩效的活动称为（）。

A、创新

B、改进

C、持续改进

D、纠正措施

解析【喵呜刷题小喵解析】：提高绩效的活动通常指的是对现有工作流程、方法

或结果进行改进，以提高效率、效果或满足更高的需求。因此，选项B“改进”最符

合题意。其他选项如“创新”虽然可能涉及提高绩效，但通常更侧重于引入全新的方

法或流程；选项“持续改进”虽然也涉及改进，但通常更强调持续、长期的过程；选

项“纠正措施”则更侧重于纠正错误或问题，而非提高绩效。因此，选项B“改进”是

最恰当的答案。

2、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果

的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（）。

A、面对挑战

B、采取控制措施

C、采用预防工具

D、利用出现的机遇

解析【喵呜刷题小喵解析】：题目中提到了“基于风险的思维使组织能够确定可

能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度

地降低不利影响”，这表示组织在面对风险时，除了预防控制来降低不利影响外，

还需要有一种应对机制。在给出的选项中，只有“D.

利用出现的机遇”符合这一逻辑。组织在面对风险时，除了采取预防措施降低不利

影响，还需要善于识别和把握出现的机遇，以便更好地应对挑战和变化。因此，正

确答案为D.利用出现的机遇。

3、为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。

A、GB/T19011《管理体系审核指南》

B、GB/T19000《质量管理体系基础和术语》

C、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》

D、ISO9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》

解析【喵呜刷题小喵解析】正确理解和实施GB/T19001-

2016标准需要了解质量管理体系的基础和术语。GB/T

19000《质量管理体系基础和术语》提供了关于质量管理体系的基础和术语的详细

解释，为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供了必要的基础。而GB/T

19011《管理体系审核指南》、ISO

10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》和ISO

9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》虽然都是质量管理体系相关的标准

，但它们不是为理解和实施GB/T19001-

2016标准提供必要基础的标准。因此，答案为B。

4、关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。

A、可获得

B、应作为成文信息得到保持

C、可以根据组织的需要删减

D、描述所覆盖的产品和服务类型

解析【喵呜刷题小喵解析】：根据质量管理体系标准ISO

9001:2015，质量管理体系的范围应明确、成文，并描述所覆盖的产品和服务类型

。组织可以根据需要对其质量管理体系的范围进行删减，但删减或变更范围时，组

织应确保变更后的范围仍然符合质量管理体系的要求。因此，选项C“可以根据组

织的需要删减”描述是正确的，而不是错误的。所以，C选项是描述错误的。

5、在策划质量管理体系时，组织应确定需要（）。

A、应对的风险

B、产生的输出

C、应对的竞争对手

D、应对的风险和机遇

解析【喵呜刷题小喵解析】：在策划质量管理体系时，组织应确定需要应对的风

险和机遇。这是因为质量管理体系的目标是通过识别、评估和控制风险，以及利用

机遇，来确保产品和服务的质量。因此，选项D“应对的风险和机遇”是正确的。选

项A“应对的风险”只涉及了风险，没有包括机遇；选项B“产生的输出”与质量管理

体系的策划没有直接关系；选项C“应对的竞争对手”也不是质量管理体系策划的核

心内容。

6、依据GB/T

19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应（

）进行。

A、按计划进行

B、重新策划后

C、按所策划的方式

D、在最高管理者审批后

解析【喵呜刷题小喵解析】GB/T19001-

2016标准6.3变更的策划。当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按

所策划的方式实施。

7、组织确定所需的知识的目的是（）。

A、予以保留

B、申请专利保护

C、满足组织的评奖要求

D、运行过程并获得合格产品和服务

解析【喵呜刷题小喵解析】：组织确定所需的知识是为了满足运行过程并获得合

格产品和服务的需要。其他选项如“予以保留”、“申请专利保护”和“满足组织的评

奖要求”都不是组织确定所需知识的核心目的。予以保留主要是为了保证知识不