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2025年《消费者协会组织法》知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者协会组织法的主要目的是（）

A.规范企业生产经营行为

B.保障消费者的合法权益

C.制定国家经济政策

D.监督政府行政行为

答案：B

解析：消费者协会组织法的核心目的是保护消费者的合法权益，通过法律手段维护消费者在市场交易中的地位，帮助消费者解决消费纠纷，促进市场公平竞争。其他选项虽然也是相关领域的工作，但不是该法的直接目的。

2.消费者协会组织法规定，消费者协会的经费来源主要包括（）

A.政府拨款

B.会员费

C.社会捐赠

D.以上都是

答案：D

解析：消费者协会组织法明确规定了其经费来源可以包括政府拨款、会员费以及社会捐赠等多种渠道，以确保协会的正常运作和发展。

3.消费者协会组织法中，对商品或服务的真实情况提供虚假宣传的行为，消费者协会可以采取的措施包括（）

A.调查取证

B.提起诉讼

C.建议有关部门处理

D.以上都是

答案：D

解析：消费者协会组织法赋予消费者协会调查取证、提起诉讼以及建议有关部门处理等多种权力，以有效打击虚假宣传行为，保护消费者权益。

4.消费者协会组织法规定，消费者协会在处理消费纠纷时，应当遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.依法办事

C.保密原则

D.主动干预

答案：D

解析：消费者协会组织法强调在处理消费纠纷时应当遵循公平公正、依法办事和保密原则，但不应主动干预市场交易行为，保持中立地位。

5.消费者协会组织法中，关于消费者权益的定义，下列说法正确的是（）

A.消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务时享有的所有权利

B.消费者权益是指消费者依法享有的权利

C.消费者权益是指消费者协会赋予的权利

D.消费者权益是指消费者自愿享有的权利

答案：B

解析：消费者协会组织法明确指出消费者权益是指消费者依法享有的权利，这些权利受到国家法律的保护。

6.消费者协会组织法规定，消费者协会可以设立专门的工作机构，这些机构的主要职责包括（）

A.受理消费者投诉

B.开展消费教育

C.进行消费调查

D.以上都是

答案：D

解析：消费者协会组织法允许设立专门的工作机构，这些机构负责受理消费者投诉、开展消费教育以及进行消费调查等工作，以全面维护消费者权益。

7.消费者协会组织法中，关于消费纠纷的调解，下列说法错误的是（）

A.调解应当自愿进行

B.调解协议具有法律效力

C.调解必须由消费者协会主持

D.调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼

答案：C

解析：消费者协会组织法规定消费纠纷的调解应当自愿进行，调解协议具有法律效力，调解不成的可以依法向人民法院提起诉讼，但并未强制要求必须由消费者协会主持调解。

8.消费者协会组织法规定，消费者协会在开展消费教育时，应当重点宣传的内容不包括（）

A.消费者的权利和义务

B.商品或服务的真实情况

C.消费纠纷的解决途径

D.政府的经济政策

答案：D

解析：消费者协会组织法要求在开展消费教育时，应当重点宣传消费者的权利和义务、商品或服务的真实情况以及消费纠纷的解决途径等内容，但并未包括政府的经济政策。

9.消费者协会组织法中，关于消费者协会的社会监督职能，下列说法错误的是（）

A.消费者协会可以监督企业生产经营行为

B.消费者协会可以监督政府行政行为

C.消费者协会可以监督行业协会的行为

D.消费者协会的监督具有强制性

答案：D

解析：消费者协会组织法赋予消费者协会监督企业生产经营行为、政府行政行为以及行业协会的行为等社会监督职能，但这种监督不具有强制性，主要是通过建议、批评等方式进行。

10.消费者协会组织法规定，消费者协会在处理消费纠纷时，应当尊重当事人的（）

A.意愿

B.隐私

C.立场

D.以上都是

答案：D

解析：消费者协会组织法强调在处理消费纠纷时应当尊重当事人的意愿、隐私和立场，确保纠纷处理的公平公正，维护当事人的合法权益。

11.消费者协会组织法规定，消费者协会的工作宗旨是（）

A.争取最大利润

B.维护消费者合法权益

C.对企业进行罚款

D.促进商品销售

答案：B

解析：消费者协会组织法的立法目的在于保护消费者的合法权益，通过提供咨询、调解纠纷、开展教育等方式，帮助消费者在市场活动中不受侵害，维护公平交易环境。争取利润、对企业罚款和促进销售并非消费者协会的宗旨。

12.消费者协会组织法中，下列哪项不属于消费者协会的职能？（）

A.受理消费者投诉

B.对商品和服务进行抽查检验

C.制定国家标准

D.开展消费教育

答案：C

解析：消费者协会组织法明确规定了消费者协会的