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门岗安全管理职责及工作流程规范

门岗，作为单位安全防范的第一道屏障，亦是对外展示形象的重要窗口，其管理工作的严谨性与规范性直接关系到单位的人身财产安全、正常秩序维护及整体运营效率。本文旨在明确门岗安全管理的核心职责，并梳理规范的工作流程，以期为相关从业人员提供实操性指导，提升门岗安全管理水平。

一、门岗安全管理核心职责

门岗人员肩负着多重角色，其核心职责围绕“安全”与“服务”两大主线展开，具体可细化为以下几个方面：

（一）人员与车辆出入管理

这是门岗最基础也最核心的职责。门岗人员需严格按照单位规定，对所有进出人员及车辆进行查验、登记与引导。对于本单位人员，应熟悉其基本情况，凭证件出入；对于外来人员，需核实身份、事由，履行登记手续，并与被访部门或人员确认后方可准入。车辆管理方面，需检查车辆证件、登记车牌号，引导车辆有序停放，防止无关车辆或危险品车辆进入指定区域。

（二）安全防范与巡查

门岗人员应时刻保持高度警惕，对门岗周边及责任区域进行不间断观察与巡查。留意有无可疑人员、可疑物品或异常行为，及时发现并报告安全隐患。例如，关注是否有未经许可的人员徘徊、翻越围墙，或发现不明包裹等。同时，需熟悉单位的消防设施位置及基本使用方法，在紧急情况下能协助启动应急预案。

（三）访客接待与登记

负责外来访客的初步接待工作，热情、礼貌地询问访客信息，如姓名、单位、来访目的、被访人等，并准确、清晰地记录在访客登记表上。必要时，应为访客提供简要指引。对于重要访客或特定情况，需按规定及时上报相关部门进行对接。

（四）物品查验与放行管理

对出入单位的可疑物品、大件物品或单位规定需查验的物品，门岗人员有权进行检查。确保无危险品、违禁品进入，同时防止单位重要物资、机密文件等未经批准擅自流出。物品放行需凭有效放行手续，并与相关部门确认。

（五）信息传递与沟通

门岗是信息传递的重要节点。需及时接收、传达上级或相关部门的通知、指令，并向上级汇报门岗发生的各类情况、突发事件及可疑信息。保持与单位内部安保部门、其他岗位及外部相关单位（如公安、消防）的有效沟通与联动。

（六）设施设备维护与环境卫生

负责门岗区域内安防设施（如道闸、监控探头、对讲机等）的日常检查，发现故障或异常及时上报。保持门岗内外环境的整洁有序，包括岗亭内部卫生、周边区域的清洁等，展现单位良好形象。

二、门岗安全管理工作流程规范

规范的工作流程是确保门岗职责有效履行的关键，以下从日常操作及特殊情况处理两方面进行阐述。

（一）岗前准备流程

1.提前到岗：接班人员应提前到达岗位，做好接班准备。

2.着装规范：按规定穿着统一制服，佩戴工牌，保持仪容仪表整洁、精神饱满。

3.交接检查：与交班人员进行详细交接，内容包括：上一班次发生的重要事项、未处理完毕的工作、访客登记情况、物品存放情况、设施设备运行状况、对讲机等通讯工具电量及信号、相关文件资料等。双方在交接记录本上签字确认。

4.检查装备：检查门岗区域的监控设备、道闸系统、消防器材、通讯设备等是否完好有效，确保能正常工作。

5.清洁卫生：整理岗亭内外卫生，确保工作环境整洁。

（二）在岗期间操作流程

1.人员进入管理：

*内部人员：主动问候，查验工牌（或其他有效证件），确认无误后准予通行。

*外来访客：

*主动上前，微笑询问：“您好，请问您找哪位/有什么事吗？”

*核实访客身份，要求出示有效证件（如身份证）。

*登记访客信息：姓名、单位、证件号码、被访部门/人员、来访事由、进出时间。

*电话联系被访人，确认同意接待后，告知访客相关注意事项（如佩戴访客证、指定活动区域等），指引其前往。若被访人不在或不同意接待，应礼貌劝退。

2.人员离开管理：

*观察人员携带物品情况，对可疑或大件物品，按规定进行查验，确认无问题后方可放行。

*回收临时访客证（如有）。

3.车辆进入管理：

*示意车辆停下，上前询问。

*内部车辆：查验通行证件，确认无误后开启道闸放行，指引停放区域。

*外来车辆：

*询问事由，查验司机证件，登记车牌号、车型、来访事由、进出时间。

*经确认允许进入后，指引至指定临时停车区域。若为货运车辆，需引导至卸货区，并关注装卸过程是否符合规定。

4.车辆离开管理：

*内部车辆直接放行。

*外来车辆：检查是否有未结算费用（如停车费）或需带出物品的放行手续，确认无误后放行。

5.日常巡查与观察：

*保持高度警惕，利用监控设备及肉眼观察门岗周边动态。

*按规定频次对责任区域进行徒步巡查，重点检查门窗、围墙、消防设施等有无异常。

*做好巡查记录。

6.物品进出查验：

*对携带大件物品、可疑包裹出单位的人员，要求出示单位开