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2025年学校物业年终工作总结2篇

2025年学校物业年终工作总结（一）

一、年度工作回顾

2025年，学校物业中心在校党委、行政班子的统一领导下，以“安全、绿色、智慧、人文”为年度关键词，围绕“教学保障零中断、师生体验零投诉、能源消耗负增长、设备寿命正增长”四项硬指标，将常规服务做精、将专项保障做深、将创新试点做透，全年完成大小维修工单3.87万单，同比提升11.4%；平均响应时长7.3分钟，同比缩短28%；能耗总量下降4.7%，节约资金216万元；师生满意度93.8分，创历史新高。

二、安全管理：从“被动应急”到“主动预防”

1.双盲演练常态化。全年组织夜间消防疏散演练6次、电梯困人演练4次、锅炉房泄漏演练2次，首次引入“无脚本双盲”模式，演练评估优良率100%。

2.隐患销号闭环化。依托“物业安全码”平台，全年排查隐患1824项，整改完成率99.7%，剩余5项因冬季低温无法施工已纳入2026年寒假计划。

3.微型消防站提档升级。增配6套热成像仪、9套正压式呼吸器，实现“30秒响应、3分钟到场、5分钟处置”目标，被市消防支队评为“示范微型站”。

三、教学保障：把“不可能”变成“标准动作”

1.高考、中考、四六级、研究生入学考试等大型考试16次，物业中心提前72小时进入“静默保障”状态，空调、照明、铃声、监控、广播五大系统全部双回路热备，实现零故障、零延误。

2.智慧教室二期交付。完成128间教室物联网改造，部署温湿度、CO?、PM2.5、光照四合一传感器，平台自动联动新风与空调，全年节省电量21.4万千瓦时。

3.实验室危化品“双人双锁”升级为“智能指纹+动态密码”，领用记录实时上传公安平台，全年危化品仓库盘点误差率为0。

四、绿色校园：节能降耗的“十八般武艺”

1.光伏三期并网。利用体育馆、食堂、宿舍楼屋面新增1.2MWp分布式光伏，年发电量132万千瓦时，占学校总用电量6.8%，减排二氧化碳1050吨。

2.地源热泵+蓄冷罐联合运行。夏季夜间蓄冷、白天释冷，实现“削峰填谷”，转移高峰电量48万千瓦时，节约电费32万元。

3.水平衡测试。对全校387个用水点进行夜间最小流量法测试，查出暗漏点11处，日节水92吨，年节水3.4万吨，相当于一个标准游泳池水量。

4.垃圾分类“三定”模式：定点投放、定车收运、定时处理，厨余垃圾分出率42%，较去年提升18个百分点，获评“市公共机构生活垃圾分类示范单位”。

五、智慧物业：数据代替经验，算法提升效率

1.数字孪生平台2.0上线。完成校园1:1三维建模，接入12类传感器、2867台设备，实时变量超过5万点，实现“鼠标巡逻、大屏诊断”。

2.AI报修。师生拍照上传，系统自动识别故障类型并派单，准确率达到92%，全年节省人工分拣工时2100小时。

3.无纸化巡检。给排水、配电、锅炉、电梯四大机房全部取消纸质记录，全年节约A4纸18包、墨盒46个，巡检完成率100%，漏检率0%。

4.能源看板植入企业微信。各学院、各部门可随时查看本单位能耗排名，月度同比增幅超过5%的系统自动标红，推动形成“用电有数、节能有奖”的氛围。

六、公寓服务：让“住”成为育人第二课堂

1.书院制改革配套改造。完成东16—东19四栋宿舍楼“会客区+自习区+健身区”三合一升级，新增座位368个，24小时开放，使用率峰值达98%。

2.空调滤网“每月一洗”。全年清洗4.2万次，拆洗率100%，学生因空调异味投诉量从去年的37起降至今年的0起。

3.洗衣房“桶自洁”可视化。在滚筒门侧装设摄像头，学生扫码即可观看洗衣机内桶实时清洗画面，放心率提升30%，营业额增长22%。

4.毕业生“行李托管”+“顺丰直寄”一站式服务。三天内完成2360名毕业生行李转运，破损率低于0.1%，家长点赞短信累计1.1万条。

七、设施设备：从“不坏不修”到“预测性维护”

1.电梯“全生命周期”档案。为全校98台电梯建立二维码身份证，维保记录、配件更换、故障曲线一扫即得，全年故障停梯时长同比下降35%。

2.锅炉低氮燃烧改造。NOx排放浓度由80mg/m3降至28mg/m3，低于北京市最严标准，获区生态环境局专项奖励80万元。

3.中水回用扩容。新增一套MBR膜处理设备，日处理能力由300吨提升至600吨，全年回用中水12.8万吨，用于冲厕与绿化，占非饮用水量42%。

4.建立“关键备件共享库”。将水泵、风机、接触器、主板等易损件集中仓储，统一编码，实现“随取随补”，平均缩短维修等待时间4小时。

八、队伍建设：让每位员工都有“成长曲线”

1.技能矩阵图。对维修、运行、保洁、绿化、公寓五大模块建立“星级—技能—