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街道民政科工作总结

2023年，XX街道民政科在街道党工委、办事处的坚强领导下，坚持以“民政为民、民政爱民”为工作理念，紧扣“保基本、兜底线、促治理、强服务”主线，聚焦社会救助、养老服务、基层治理、儿童关爱、残疾人保障等重点领域，扎实推进各项民生政策落地，有效提升了辖区群众的获得感、幸福感和安全感。现将全年工作情况总结如下：

一、织密扎牢社会救助网，兜住民生底线

始终将保障困难群众基本生活作为首要任务，严格落实“应保尽保、应救尽救”原则，构建起分层分类的社会救助体系。全年累计受理低保申请58户，经审核纳入42户，动态退出15户（因家庭收入超过标准或户籍迁出），目前在保对象213户387人，月发放低保金52.6万元；受理特困人员申请12人，纳入10人（因疾病、丧失劳动能力等原因），现有特困供养对象43人，月发放供养金18.2万元，集中供养率达65%。针对突发困难群体，建立“主动发现+快速响应”机制，联合社区网格员、物业人员开展常态化巡查，全年通过主动发现渠道启动临时救助27例，发放救助金13.8万元，其中为因突发重病导致家庭困难的王某某家庭发放一次性救助金2万元，缓解了其医疗费用压力。同时，强化救助政策宣传，通过“线上+线下”方式开展政策解读12场，覆盖居民2000余人次，确保政策知晓率100%。

二、优化养老服务供给，打造“银发友好”社区

围绕老年人“养、医、乐、学”需求，着力构建“15分钟养老服务圈”。完成3个社区日间照料中心升级改造，新增助餐点5处，覆盖辖区80%的老年人集中居住区域，全年累计服务老年人1.2万人次，助餐量达3.6万份；为72户独居、高龄老年人家庭实施适老化改造，安装防滑地板、智能监测设备等，其中90岁独居老人张奶奶家中安装的一键呼叫装置，全年触发紧急响应3次，均及时得到社区工作人员救助。推动“医养结合”深度融合，联合社区卫生服务中心为600余名65岁以上老年人开展免费体检，为120名失能老人建立健康档案，每月提供上门巡诊服务。此外，培育“银龄互助”队伍，组织50名低龄老人与高龄老人结对，开展陪诊、代购、聊天等服务，累计服务时长超2000小时。

三、深化基层治理创新，激发社区自治活力

以“五社联动”为抓手，推动社区治理从“政府主导”向“多元共治”转变。一是健全社区协商机制。推动12个社区全部建立“民生议事厅”制度，全年组织协商会议65场，解决小区停车难、公共设施维修、垃圾分类宣传等民生问题41件，其中XX社区通过协商引入智能充电桩，解决了200余户居民电动车充电安全隐患。二是强化社工站服务功能。街道社工站累计开展个案服务32例（主要涉及家庭矛盾、心理疏导等）、小组活动18场（如“邻里互助”“防诈骗”主题小组）、社区活动26场（包括节日庆祝、公益市集等），服务覆盖2300余人次，培育社区志愿者骨干80名。三是培育社区社会组织。通过“孵化+扶持”模式，全年新培育社区社会组织28家，其中“银龄调解队”“环保小卫士”等5家组织形成特色品牌，“银龄调解队”全年调解邻里纠纷17起，成功率达94%；“环保小卫士”组织垃圾分类宣传活动20场，参与居民1500余人次。

四、聚焦儿童关爱保护，守护成长“关键期”

坚持“儿童优先”原则，构建“家庭、社区、学校、社会”协同保护网络。建立困境儿童动态台账，目前在册困境儿童39名（其中事实无人抚养儿童12名、残疾儿童15名、低保家庭儿童12名），每月由社区儿童主任上门走访，动态更新信息。全年开展“暖童计划”系列活动24场，包括暑期公益夏令营（覆盖50名儿童）、课业辅导（累计服务120课时）、心理团辅（针对15名有情绪问题的儿童）等，覆盖180余人次。为8名有心理疏导需求的儿童链接专业心理咨询师，开展一对一服务16次，其中12岁的困境儿童小周在持续6个月的心理辅导后，逐渐敞开心扉，学习成绩从班级末位提升至中游，社交状态明显改善。此外，联合学校开展“未成年人保护法”宣传活动8场，覆盖师生及家长1200余人，推动形成关爱儿童的良好社会氛围。

五、强化残疾人服务保障，助力融入社会

以“精准帮扶”为导向，切实解决残疾人“急难愁盼”问题。全年发放困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴1268人次，金额45.7万元，做到“应发尽发、按月发放”。为43名残疾人适配辅助器具（包括轮椅、助听器、盲杖等），其中肢体残疾人李某通过适配电动轮椅，实现了独立出行；为67名重度残疾人提供上门康复服务212次，联合社区卫生服务中心制定个性化康复方案，帮助12名残疾人恢复部分生活自理能力。开展残疾人职业技能培训4期（内容涵盖电商运营、手工制作等），培训58人次，推荐就业23人，其中肢体残疾的李师傅通过电商运营培训，在社区支持下开设网店，月均收入达4000元，实现了稳定增收。此外，组织“残疾