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销售人员提成管理制度

一、总则

（一）目的

为激励销售人员积极拓展业务，提高销售业绩，实现公司销售目标，同时确保提成计算的公平、公正、透明，特制定本销售人员提成管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司内所有从事销售工作的人员，包括但不限于销售代表、销售主管、区域销售经理等。

（三）基本原则

1.公平公正原则：提成计算依据明确、统一的标准，确保每位销售人员在相同的业绩条件下获得合理的提成。

2.激励导向原则：通过合理的提成政策，充分调动销售人员的积极性和主动性，鼓励他们不断提高销售业绩。

3.可操作性原则：制度中的各项规定和计算方法应简单易懂、便于操作，确保能够准确、及时地计算和发放提成。

二、销售业绩考核指标

（一）销售额

1.定义：指销售人员在一定时期内成功签订销售合同并实际收到客户款项的金额总和。对于分期收款的合同，按照实际收到的款项逐期计算销售额。

2.计算周期：以自然月为基本计算周期，按季度和年度进行汇总考核。

（二）销售回款率

1.定义：销售回款率=（实际回款金额÷销售合同金额）×100%。实际回款金额为客户在规定回款期限内支付到公司账户的款项。

2.考核要求：销售人员应确保销售回款率达到公司规定的标准，一般不低于[X]%。对于回款率未达标的销售人员，将根据具体情况扣减提成。

（三）新客户开发数量

1.定义：新客户是指在考核期内首次与公司签订销售合同的客户。新客户开发数量以成功签订合同并产生实际销售业绩的客户数量为准。

2.考核目标：公司为不同级别的销售人员设定不同的新客户开发目标，销售人员需在规定时间内完成相应的新客户开发任务。

（四）客户满意度

1.定义：通过客户满意度调查，收集客户对销售人员服务质量、产品质量、交货期等方面的评价得分。客户满意度得分以公司指定的调查机构或部门的统计结果为准。

2.考核标准：客户满意度得分应达到公司规定的[X]分以上。对于客户满意度较低的销售人员，将视情况减少提成或进行相应的处罚。

三、提成计算方法

（一）销售额提成

1.提成比例设定

根据销售产品的不同类型和销售难度，设定不同的销售额提成比例。具体提成比例如下表所示：

|产品类型|销售额区间（元）|提成比例|

||||

|A类产品|0[X1]|[Y1]%|

||[X1][X2]|[Y2]%|

||[X2]以上|[Y3]%|

|B类产品|0[X3]|[Y4]%|

||[X3][X4]|[Y5]%|

||[X4]以上|[Y6]%|

|C类产品|0[X5]|[Y7]%|

||[X5][X6]|[Y8]%|

||[X6]以上|[Y9]%|

2.提成计算示例

假设销售人员小李在一个月内销售A类产品的销售额为[X]元，根据上述提成比例表，若[X]处于[X1][X2]区间，则小李该月A类产品的销售额提成为：[X]×[Y2]%。

（二）销售回款提成

为鼓励销售人员及时收回货款，对销售回款给予额外提成。销售回款提成按照实际回款金额的[Z]%计算。

例如，销售人员小张成功签订一份销售合同，合同金额为[M]元，在规定回款期限内实际回款[M1]元，则小张的销售回款提成为：[M1]×[Z]%。

（三）新客户开发提成

每成功开发一个新客户，给予销售人员固定金额的提成。新客户开发提成标准根据产品类型和市场情况确定，具体如下：

|产品类型|新客户开发提成金额（元）|

|||

|A类产品|[N1]|

|B类产品|[N2]|

|C类产品|[N3]|

（四）综合提成计算

销售人员的综合提成=销售额提成+销售回款提成+新客户开发提成。

例如，销售人员小王在一个月内销售A类产品销售额为[X]元，销售回款[M1]元，成功开发了[K]个新客户。则小王该月的综合提成为：

销售额提成（根据销售额区间计算）+[M1]×[Z]%+[K]×[N1]

四、提成发放流程

（一）销售数据统计

1.每月初，销售部门统计人员负责收集和整理上一月度销售人员的销售数据，包括销售额、销售回款金额、新客户开发数量等。统计数据需以销售合同、收款凭证、客户信息等原始资料为依据。

2.统计人员在统计过程中，应确保数据的准确性和完整性。对于存在疑问的数据，应及时与销售人员和相关部门进行核实。

（二）提成计算与审核

1.销售部门统计人员根据本制度规定的提成计算方法，计算每位销售人员的提成金额，并填写《销售人员提成计算表》。

2.《销售人员提成计算表》经销售部门负责人初审后，提交至财务部门进行复审。财务