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关于新时代文明实践现场观摩成绩分析及提升群众知晓率满意度的建议

新时代文明实践中心建设是党中央加强基层思想政治工作的战略部署，是宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的重要抓手。开展现场观摩考评是检验文明实践工作成效、总结推广经验、倒逼问题整改的有效手段。本文基于新时代文明实践现场观摩情况，系统分析成绩与不足，聚焦群众知晓率、满意度提升核心目标，提出针对性优化建议，为推动新时代文明实践工作高质量发展提供参考。

一、新时代文明实践现场观摩成绩分析

本次现场观摩围绕阵地建设、活动开展、队伍建设、机制保障、群众参与等核心考评维度，对各新时代文明实践所（站）工作成效进行全面检验。从观摩结果来看，整体呈现“基础扎实有亮点、短板突出待提升”的特点，具体分析如下：

（一）主要成效与优势亮点

阵地建设标准化水平稳步提升多数实践所（站）已完成核心功能区设置，实现“有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制”的基础要求。部分示范点结合地方特色打造主题阵地，如依托乡村文化礼堂建设农耕文明实践点、围绕社区治理打造便民服务实践阵地，阵地服务功能进一步彰显。

特色活动品牌初步形成各地立足群众需求，培育了一批具有地域辨识度的文明实践活动品牌。如志愿服务集市、理论宣讲“微课堂”、传统文化进校园进社区等活动，有效对接群众精神文化与生产生活需求，获得观摩组与群众的认可。

志愿服务队伍建设初见成效普遍建立志愿服务注册机制，组建了由党员干部、返乡青年、乡土人才、退休人员等构成的志愿服务队伍，在政策宣传、应急帮扶、文化服务等领域发挥了积极作用。部分地区探索建立志愿者激励机制，提升了队伍稳定性与服务积极性。

机制保障逐步完善多数乡镇（街道）将文明实践工作纳入年度重点工作，建立了党委统一领导、部门协同配合、村（社区）具体落实的工作机制，为工作开展提供了组织保障。部分地区结合实际制定了活动开展、阵地管理、队伍培训等配套制度，工作规范性不断增强。

（二）存在的短板与突出问题

群众知晓率偏低，参与主动性不足这是本次观摩发现的核心共性问题。部分实践所（站）存在“重建设、轻宣传”现象，群众对文明实践中心（所、站）的职能定位、活动内容、参与方式了解不深入，导致活动参与主体多为“固定群体”，未能形成全民参与的氛围。部分群众甚至不知晓本地文明实践阵地存在，出现“组织者热、参与者冷”的失衡情况。

活动针对性不强，吸引力不足部分活动内容与群众实际需求脱节，仍以传统理论宣讲、政策传达为主，形式单一、方式生硬，缺乏创新性与互动性。对老年人、青少年、新业态从业者等不同群体的需求调研不充分，未能精准提供差异化服务，导致活动感染力、吸引力有限。

阵地功能发挥不充分，服务效能待提升少数实践阵地存在“重形式、轻实效”问题，功能室设置不合理、设施设备不完善，如部分乡村实践站“五类活动室”分散设置，给群众参与活动带来不便。部分阵地缺乏常态化活动支撑，存在“建而不用、用而不活”的现象，未能真正打通服务群众的“最后一公里”。

队伍建设存在短板，服务质量参差不齐尽管志愿者人数较多，但整体素质有待提升，部分志愿者缺乏专业技能培训，服务规范性、专业性不足。队伍稳定性较差，多依赖寒暑假学生志愿者或阶段性临时招募，常态化服务力量薄弱，难以满足群众持续需求。

资金保障不足，制约工作长效推进部分实践所（站）建设与运营资金投入有限，阵地设施更新、活动开展、志愿者培训等工作受资金制约，难以开展高质量、多元化的文明实践活动，影响了工作的可持续性与群众满意度。

二、提升新时代文明实践群众知晓率与满意度的建议

针对现场观摩发现的问题，聚焦“让群众知晓、请群众参与、使群众满意”的核心目标，从宣传推广、内容优化、阵地升级、队伍建设、机制保障五个维度提出以下建议：

（一）强化多维宣传推广，全面提升群众知晓率

构建立体宣传矩阵整合线上线下宣传资源，形成全方位、多渠道的宣传格局。线上依托微信公众号、视频号、抖音等新媒体平台，定期推送文明实践阵地信息、活动预告、服务清单、典型案例等内容，制作通俗易懂的短视频、图文解读；线下利用村（社区）公告栏、文化墙、电子显示屏、乡村大喇叭等载体，广泛宣传文明实践工作内涵，在商超、银行、医院等人员密集场所张贴宣传海报，扩大覆盖面。

推动“嵌入式”宣传将文明实践宣传融入群众日常生活场景，在志愿服务活动、文化节庆、惠民服务等过程中，主动向群众介绍实践阵地功能与活动内容，发放便民服务手册。组织志愿者开展“敲门行动”，入户走访宣传，精准对接老年人、留守儿童等重点群体需求，提升宣传针对性。

借力特色活动扩大影响结合传统节日、重要节点，举办具有影响力的主题文明实践活动，如乡村文化节、志愿服务嘉年华等，通过活动热度带动宣传效应。邀请本地道德模范、身边好人、优秀志愿者参与宣传，以群众喜闻乐见的方式讲述文明实践