社区工作者应知应会知识考试题库及答案(共50题).docxVIP

社区工作者应知应会知识考试题库及答案(共50题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在服务过程中，应如何处理服务对象的隐私问题？()

A.未经服务对象同意，不得向他人透露其个人信息

B.必须向服务对象透露所有信息，以增强信任

C.只在必要时透露服务对象的部分信息

D.必须公开服务对象的全部信息，以接受监督

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方法最有利于调动居民的参与积极性？()

A.由社区工作者单方面决定活动内容和形式

B.仅邀请部分居民参与活动策划

C.与居民共同策划，听取居民意见和建议

D.不组织居民参与，直接执行

3.在社区工作中，社区工作者如何处理社区矛盾？()

A.忽略矛盾，等待自然解决

B.强行压制矛盾，防止事态扩大

C.倾听双方意见，积极调解，寻求双方满意解决方案

D.将矛盾推给上级部门解决

4.社区工作者在开展工作时，如何对待自己的不足和错误？()

A.拒绝承认错误，推卸责任

B.拒绝学习，保持现状

C.主动承认错误，积极寻求改进措施

D.无视不足，继续按原计划执行

5.在社区工作中，以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.具备良好的沟通能力

B.具备较强的组织协调能力

C.具备较高的政治觉悟

D.具备专业的法律知识

6.社区工作者在开展工作时，如何处理与居民的矛盾？()

A.忽视矛盾，不予理睬

B.激化矛盾，对抗到底

C.保持冷静，积极沟通，寻求共识

D.拒绝沟通，强行执行决策

7.社区工作者在开展工作时，如何对待居民的批评和建议？()

A.感到不满，不予理会

B.拒绝接受，认为不合理

C.重视并采纳，不断改进工作

D.忽略，认为无关紧要

8.社区工作者在开展工作时，以下哪项不属于社区服务范围？()

A.社区卫生服务

B.社区文化服务

C.社区教育服务

D.社区宗教服务

9.社区工作者在开展工作时，以下哪种态度最有利于树立良好的形象？()

A.自我中心，不考虑他人感受

B.盛气凌人，对居民颐指气使

C.尊重居民，耐心倾听，热情服务

D.冷漠无情，对居民置之不理

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是社区服务的原则？()

A.公平公正原则

B.尊重居民原则

C.专业服务原则

D.整合资源原则

11.社区工作者在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.稳定现场秩序

B.及时报告上级

C.保护群众安全

D.寻求社会支持

12.社区工作者在开展社区动员时，以下哪些方法是有效的？()

A.建立社区组织

B.举办社区活动

C.利用社区资源

D.加强宣传引导

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些属于社区资源的类型？()

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.社会组织资源

14.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是提升居民满意度的途径？()

A.提高服务质量

B.增强服务透明度

C.加强与居民的沟通

D.关注居民需求

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在服务社区居民时，应当坚持的“三同”原则是指：与居民同呼吸、共命运、心连心。

16.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的原则包括：合法合规、公平公正、公开透明。

17.社区工作者在开展工作时，应当重视居民的需求和意见，通过有效的沟通渠道，及时了解居民的“七情”变化。

18.社区工作者在组织社区活动时，应当遵循的原则之一是：活动内容应与社区居民的生活息息相关。

19.社区工作者在开展社区工作时，应当注重社区文化的建设，其中包括传承和弘扬社区的传统文化。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在服务社区居民时，可以不遵守保密原则。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在处理社区矛盾时，应当采取强制措施解决。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，不需要考虑居民的意见。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在服务社区居民时，可以忽略居民的需求。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展工作时，可以不遵守相关法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.社区工作者在开展社区工作时，