医院耳鼻喉科2025年工作总结及2026年工作计划.docxVIP

医院耳鼻喉科2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，耳鼻喉科在医院党委领导及各兄弟科室支持下，以“强技术、提服务、促发展”为核心目标，围绕医疗质量、学科建设、教学科研及患者体验等方面持续发力，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作进行规划。

一、2025年工作总结

（一）医疗业务稳步增长，技术水平显著提升

全年完成门诊量8.2万人次，较2024年增长12%；收治住院患者2100例，其中三级以上手术占比达68%，较上年提升5个百分点；急诊处置耳鼻喉急危重症320例（包括喉梗阻、大咯血、外耳道/鼻腔异物嵌顿等），抢救成功率98.7%。

在技术创新方面，科室重点突破微创及精准诊疗领域：

1.耳科方向：全面开展耳内镜下鼓室成形术（含人工听骨植入），全年完成120例，较传统显微镜手术创伤减少30%，患者平均住院日从7天缩短至5天；联合神经外科开展耳源性颅内并发症（如硬膜外脓肿）多学科手术3例，填补医院该领域技术空白。

2.鼻科方向：引入4K高清鼻内镜系统，开展经鼻内镜下蝶窦肿瘤切除术、眶尖综合征减压术等复杂手术28例，手术精度提升40%；推广“围手术期综合管理模式”，将鼻息肉患者术后复发率从22%降至15%。

3.咽喉头颈方向：升级低温等离子消融技术，完成儿童腺样体/扁桃体切除术560例，术中出血量控制在5ml以内，术后疼痛评分降低2分（NRS评分）；开展早期喉癌CO?激光切除术15例，保留喉功能率100%，患者术后3天即可经口进食。

（二）教学科研协同推进，学科影响力逐步扩大

教学工作紧扣“规范化、精细化”要求，全年带教规培医师12名、实习生25名，出科考核通过率100%；举办“耳鼻喉科临床技能工作坊”6期，覆盖本院及基层医院医师180人次，获学员满意度评分9.5分（满分10分）。在教学成果方面，1名带教老师获“医院优秀带教标兵”称号，1项教学案例入选省级住院医师规范化培训典型案例库。

科研工作聚焦临床问题转化，全年主持省级课题2项（“耳内镜下人工听骨植入术后听力重建影响因素分析”“变应性鼻炎患者鼻腔微生态与免疫调控相关性研究”），参与国家级多中心研究1项；发表SCI论文3篇（IF分别为3.2、4.1、5.5），核心期刊论文8篇；获实用新型专利1项（“一种耳鼻喉科专用吸引管固定装置”）。学术交流方面，科室骨干在中华医学会耳鼻喉头颈外科学分会年会上作专题报告2次，承办省级学术会议1场，邀请国内知名专家开展线上/线下讲座12次，学科区域影响力进一步提升。

（三）服务优化精准施策，患者体验持续改善

以“缩短等待时间、提升沟通质量、强化随访管理”为切入点，推出三项服务改进措施：

1.流程优化：开通“耳鼻喉科急诊绿色通道”，将急危重症患者从就诊到处置的平均时间从45分钟缩短至20分钟；推行“检查结果智能推送”，患者术后复查电子报告2小时内自动发送至手机，减少往返医院次数。

2.人文关怀：组建“医护-患者-家属”三方沟通小组，针对儿童患者、老年患者等特殊群体制定个性化沟通方案，全年收集有效建议67条，采纳率85%；开展“耳鼻喉健康科普月”活动，通过线上直播、线下讲座普及中耳炎、过敏性鼻炎等常见病防治知识，覆盖人群超5000人次。

3.随访管理：建立“出院患者电子档案”，对慢性鼻窦炎、声带息肉等术后患者进行3-6个月动态随访，通过电话、视频等方式指导用药及康复训练，患者复诊依从性从65%提升至82%，术后满意度达96.3%。

（四）团队建设成效显著，人才梯队更趋合理

通过“引进+培养”双轨模式优化人才结构：全年引进硕士学历医师2名（主攻耳科及头颈外科方向），选派3名青年骨干赴北京同仁医院、上海眼耳鼻喉科医院进修学习；选拔4名高年资医师担任亚专科组长，形成“耳科、鼻科、咽喉头颈外科、眩晕及听力中心”四大亚专业方向；开展“每周病例讨论”“每月技术复盘”等内部培训24次，团队整体诊疗能力显著提升。目前科室医师中，高级职称占比35%，硕士及以上学历占比80%，人才梯队年龄、学历、专业分布更趋合理。

（五）存在问题与不足

尽管本年度工作取得一定成绩，但仍存在以下短板：

1.高端设备配置不足，如耳声发射仪、鼻阻力仪等精准检测设备尚未全覆盖，影响部分亚专科（如听力检测、鼻功能评估）的深入发展。

2.科研转化能力有待加强，现有课题多聚焦基础研究，临床技术创新与成果转化的衔接不够紧密，尚未形成具有区域影响力的技术品牌。

3.青年医生临床经验积累不足，在复杂手术（如喉癌根治+功能重建）的独立操作能力上与上级医院存在差距。

4.急诊救治流程仍需优化，部分夜间急诊患者因检查设备调配延迟导致处置时间延长，需进