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众包平台导游服务协议

甲方（平台方）：[平台运营主体名称]

住所地：[平台运营主体注册地址]

统一社会信用代码/注册号：[平台运营主体统一社会信用代码/注册号]

乙方（导游）：[导游姓名/导游公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[导游身份证号/导游公司统一社会信用代码]

住所地/注册地址：[导游住所地/导游公司注册地址]

根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就众包导游服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1甲方系提供众包平台服务，为游客（以下简称“游客”）与导游（以下简称“导游”）提供信息发布、匹配、撮合、支付结算、服务监督等服务的运营主体。

1.2乙方系在甲方平台注册并签约，具备相应资质，为游客提供导游服务的个人或依法成立的组织。

1.3游客系通过甲方平台选择并雇佣导游服务的消费者。

1.4服务指乙方根据本协议约定，为游客提供特定行程的讲解、导览、翻译、信息咨询等服务。

1.5平台规则指甲方制定并公示的，规范导游注册、服务提供、评价、奖惩等行为的规章制度。

1.6服务标准指甲方与乙方约定或依据国家/行业规定的导游服务内容、质量要求。

第二条导游注册与资质

2.1乙方承诺具备提供导游服务的合法资质，包括但不限于有效的导游证（如适用）、健康证明等，并保证向甲方提供的所有注册资料真实、准确、完整。

2.2甲方有权对乙方提交的注册资料和资质进行审核，并根据国家法律法规及平台规则决定是否同意其注册及服务资格。

2.3乙方同意遵守甲方平台规则及各项服务流程，并根据平台要求提供必要的培训和考核。

第三条服务内容与标准

3.1乙方同意根据游客需求或平台匹配结果，提供约定的导游服务，服务内容、时间、地点等以双方确认的订单信息为准。

3.2乙方承诺提供的服务符合国家及行业相关标准，保证服务内容的准确性、生动性，遵守职业道德，维护国家利益和民族尊严。

3.3乙方应按时到达约定地点提供服务，遵守服务行程安排，并确保游客的人身及财产安全。

3.4乙方有权拒绝游客提出的不合理要求，但应及时与甲方沟通处理。

3.5乙方应配合甲方进行服务过程的监督和评价。

第四条费用与结算

4.1导游服务费用由游客根据平台公示标准或与乙方协商确定，并在下单时支付至甲方平台。

4.2甲方在扣除agreed的平台服务费（如有）后，将剩余款项支付给乙方。

4.3结算周期为导游完成服务并提交相关凭证（如有）后的[具体天数，例如：7]个工作日内。

4.4支付方式为甲方通过银行转账等方式将款项支付至乙方指定的银行账户，乙方应在收到支付通知后核对确认。

4.5乙方有权根据平台规定开具相应发票，具体流程按甲方要求执行。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)为乙方和游客提供公平、便捷的服务匹配平台。

(2)对乙方进行资质审核，并根据平台规则进行管理。

(3)监督导游服务过程，接受游客评价，处理相关投诉。

(4)保障交易资金安全，按照约定向乙方支付服务报酬。

(5)提供必要的技术支持、服务指导和信息公示。

(6)依据本协议约定及平台规则，维护平台秩序，处理违约行为。

5.2乙方的权利与义务：

(1)享有在平台接单、获得约定报酬的权利。

(2)有权要求平台提供必要的服务支持和信息反馈。

(3)在平台上提供真实、准确的个人信息和资质证明。

(4)遵守国家法律法规、行业规范及平台规则，合法合规提供服务。

(5)按时、按质、按量完成约定服务，达到服务标准。

(6)负责自身服务的安全，保障游客的人身和财产安全。

(7)配合平台进行服务评价，接受游客监督。

(8)如遇不可抗力影响服务提供，应及时通知甲方和游客。

第六条游客权利与义务

6.1游客有权在平台上选择符合条件的导游服务。

6.2游客有义务按照约定支付服务费用，遵守导游的合理安排。

6.3游客有权对导游服务进行评价，评价内容应客观真实。

6.4游客有义务配合导游工作，并对自身财物安全负责。

第七条信息保护与保密

7.1甲乙双方对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及游客、乙方的个人隐私信息负有保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

7.2乙方应对其收集的游客信息承担保密责任，按照相关法律法规及平台要求进行保护和管理。

第八条保险与安全

8.1乙方承诺已按照甲方要求购买了足额的旅游意外险等相关保险，并将保险单据提交给甲方备案（如适用）。

8.2乙方应向游客进行必