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2025年教育培训机构工作总结及2026年工作计划

2025年，在教育行业深化改革与数字化转型的背景下，机构始终以“精准赋能、陪伴成长”为核心目标，围绕学员需求优化服务体系，推动教学质量与运营效率双提升。全年累计服务学员28,600人次，较2024年增长18%；线上课程占比从35%提升至52%，覆盖全国23个省份；学员结课满意度达92.3%，较上年提高3.1个百分点。现将本年度核心工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）业务拓展：市场渗透与结构优化并行

1.区域覆盖与用户分层：针对下沉市场需求，新增12个三四线城市服务中心，通过“线上主讲