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生产机床运维服务协议

甲方（委托方）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：_________________________

联系人：_________________________

联系电话：_________________________

乙方（服务方）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：_________________________

联系人：_________________________

联系电话：_________________________

鉴于

甲方拥有【具体型号及数量】生产机床（详见附件1《机床清单》），需专业运维服务保障设备稳定运行；乙方系具备机床维修、保养资质的服务商（资质证明详见附件2），拥有经考核合格的技术团队及配套工具。甲乙双方遵循平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，订立本协议。

第一条服务内容及范围

1.定期巡检：乙方每月对甲方全部机床进行1次全面巡检，检查项目包括但不限于：

-机械部件：导轨润滑、丝杠磨损、轴承异响、夹具精度；

-电气系统：线路绝缘、接触器触点、PLC程序稳定性、安全防护装置（急停、光栅）；

-液压/气动系统：压力值、密封件泄漏、油液清洁度；

每次巡检需提交《机床巡检报告》（附件3），经甲方现场人员签字确认。

2.预防性维护：每季度对重点机床（甲方指定）进行1次深度维护，包括：

-更换规定易损件（详见附件4《易损件清单》，甲方提供易损件，乙方负责安装）；

-校准关键参数（如加工精度、转速）；

-清洁冷却系统、更换冷却液（甲方提供冷却液）。

3.故障维修：

-故障分级：一级（紧急，机床停机影响当日生产）、二级（一般，机床可降级运行）、三级（轻微，不影响生产）；

-响应时间：一级故障市区内4小时到场、郊区8小时、偏远地区12小时；二级故障24小时内到场；三级故障48小时内到场；

-维修流程：乙方到场后1小时内出具故障诊断书，需更换配件时需提前向甲方提交《配件报价单》（含品牌、型号、价格），经甲方书面确认后方可采购/更换。

4.操作人员培训：每半年免费为甲方提供2次机床维护培训（每次2小时），内容包括日常保养、故障初步识别、安全操作规范，培训记录需双方签字存档。

第二条服务期限

本协议有效期自______年____月____日起至______年____月____日止。协议到期前30日，双方可协商续签；未续签的，协议到期自动终止，乙方需在终止后7日内移交全部服务档案。

第三条服务费用及支付

1.年度基础服务费：人民币______元/年（大写：____________________），包含：

-每月巡检、每季度预防性维护的人工费用；

-常规故障维修（不含配件、紧急抢修加班费）；

-免费培训服务。

2.配件及额外费用：

-甲方提供易损件：乙方仅收取安装费（按工时计算，每工时______元）；

-乙方代购配件：按甲方确认的报价实报实销，另收配件金额5%的代购服务费；

-紧急抢修加班费：节假日/夜间（22:00-次日6:00）维修，加收基础服务费的20%。

3.支付方式：

-基础服务费：按季度支付，每季度首月5日前支付本季度费用（______元）；

-配件及额外费用：按月结算，乙方每月5日前提交上月费用清单及发票，甲方10日内支付；

-逾期支付：每逾期1日，按应付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务。

第四条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-要求乙方按约定提供服务，对服务质量提出整改意见；

-验收乙方服务成果（如巡检报告、维修记录）；

-对乙方代购配件的报价进行审核确认。

2.义务：

-提供机床准确资料（型号、编号、历史维修记录、安装位置）及《机床清单》；

-安排专人对接，提前24小时告知停机时间（如需）；

-为乙方人员提供必要现场条件（电源、安全通道、防护用品存放处）；

-不得擅自改动机床结构/参数，如需改动需提前7日书面通知乙方；

-按约定支付全部费用。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-要求甲方提供必要配合（如停机、配件）；

-对甲方机床不合理使用提出书面整改建议；

-按约定收取服务费用。

2.义务：

-指派具备相应资质的人员（电工证、钳工证等，需提前向甲方备案）；

-建立《机床运维档案》（含每次服务时间、内容、人员、配件、甲方签字），每年向甲方提交1次汇总报告；

-维修后设备需符合原出厂性能参数，更换部件质保30天（同一故障再次出现免费维修）；

-遵守甲方现场安全规定，因乙方操作不当造成甲方人员伤亡/设备损坏的，承担全部赔偿责任；

-不得泄露甲方生产计划、