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2026年烟草制品公司卷烟保质期管理制度

第一章总则

第一条为规范公司卷烟保质期管理，保障卷烟产品质量安全，维护消费者合法权益，降低因保质期管控不当导致的产品质量风险及市场投诉，结合烟草制品行业卷烟生产、存储、销售特性及公司实际，依据《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草行业商品储存养护管理规范》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部及各所属机构所有规格卷烟产品的保质期核定、标注、存储管控、到期产品处理全流程管理；涵盖生产部、仓储部、销售部、质量管理部、市场部等部门开展的所有卷烟保质期相关活动。

第三条卷烟保质期管理遵循“科学核定、清晰标注、精准管控、合规处置”的核心原则：结合卷烟配方、包装工艺、存储环境等因素科学核定保质期；在产品包装及仓储台账中清晰标注保质期及生产日期；按存储标准精准管控仓储环境，保障保质期内产品质量；对到期或临期卷烟合规处置，无违规流通情况。

第四条公司质量管理部为卷烟保质期管理归口管理部门，负责核定各类卷烟保质期、监督保质期执行情况；生产部负责按标注要求在产品包装标注生产日期及保质期、把控生产环节保质期基础信息准确性；仓储部负责按保质期管控存储环境、跟踪卷烟临期/到期状态；销售部负责管控流通环节卷烟保质期、及时处理临期产品；市场部负责收集市场端保质期相关投诉及反馈。

第二章管理组织与职责

第五条卷烟保质期管理专项小组组成：组长由公司质量管理分管领导担任，成员包括质量管理部负责人、生产部负责人、仓储部负责人、销售部负责人、市场部负责人，确保保质期管理全环节管控到位。

第六条专项小组职责：审定公司卷烟保质期核定标准及管控细则；协调解决跨部门保质期标注、存储、销售、处置等协作问题；每季度开展卷烟保质期专项检查，核查存储环境合规性、临期产品处置及时性；分析年度保质期管理数据，优化保质期核定标准及存储管控方式；审定重大临期/到期卷烟处置方案，督促相关方落实保质期管理要求。

第七条质量管理部职责：结合卷烟配方特性、包装材质、行业养护规范，制定卷烟保质期核定基准；组织生产、仓储等部门开展保质期验证试验，核定不同规格卷烟的具体保质期；建立卷烟保质期台账，明确规格、生产日期标注规范、保质期时长、临期预警节点；定期复核保质期核定标准，根据产品配方调整、包装升级等情况动态更新；对各部门保质期管理人员开展培训，讲解核定标准、管控要求；接收临期/到期卷烟处置申请，审核后报专项小组审定；建立保质期管理档案，留存核定记录、检查报告、处置审批单等资料。

第八条生产部职责：严格按质量管理部核定的标注规范，在卷烟产品最小销售包装上清晰标注生产日期及保质期；生产环节留存每批次卷烟生产日期记录，确保标注信息与实际生产时间一致；配合质量管理部开展保质期验证试验，提供生产工艺、配方等基础数据；对包装环节操作人员开展标注规范培训，杜绝标注错误、漏标情况。

第九条仓储部职责：制定卷烟仓储环境管控规范，明确温湿度、避光、防潮等保质期保障要求；按“先进先出”原则管理卷烟出库，优先流转早生产批次产品；建立卷烟临期预警机制，在保质期到期前规定时长内标记临期产品并通知销售部；每日检查仓储环境温湿度，每月核查库存卷烟保质期状态，记录核查结果；接到到期卷烟处置通知后，配合销售部、质量管理部完成产品隔离、清点；确保仓储环节无超期卷烟流入销售渠道。

第十条销售部职责：建立销售环节卷烟保质期管控台账，跟踪各批次产品流通进度；接到仓储部临期预警后，制定临期产品促销或调拨方案，在保质期内完成流转；严禁销售已到期卷烟，对市场端退回的临期/到期产品及时登记并反馈仓储部；配合市场部处理消费者关于卷烟保质期的咨询及投诉，提供产品批次及保质期证明。

第十一条市场部职责：收集市场端消费者对卷烟保质期的反馈意见及投诉信息；分析保质期相关投诉原因，提出针对性改进建议；跟踪竞品保质期管理方式，为公司保质期核定提供参考；配合质量管理部开展保质期市场验证，调研不同流通场景下卷烟质量变化情况。

第三章保质期核定与标注

第十二条核定范围：公司生产及销售的所有规格卷烟产品，涵盖不同配方、不同包装类型的卷烟品类。

第十三条核定标准：

（一）基础保质期：常规配方、标准包装的卷烟产品，保质期不少于行业通用基准时长；特殊配方（含特色香料添加）、特殊包装（含易氧化材质）的卷烟产品，根据验证试验结果核定保质期，确保保质期内产品感官品质、理化指标符合标准；

（二）临期预警节点：以保质期到期日为基准，提前规定时长设定临期预警节点，预警节点需满足临期产品处置周期需求；

（三）验证要求：每年度对核心规格卷烟开展保质期验证，通过模拟不同存储环境，检测产品质量变化，复核保质期合理性。

第十四条标注规范：

（一）标注位置：生产日期及保质期需标注在卷烟条盒、