2025年赣州市南康区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年赣州市南康区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员的核心职责是（）

A.参与社区执法

B.采集基础信息、服务居民需求

C.制定社区发展规划

D.监督物业公司运营

答案：B

解析：网格员的核心职责是“采集社情民意、服务居民需求、排查安全隐患、参与社会治理”，不具备执法权，也不负责制定规划或监督物业（属职能部门或业委会职责）。

2.某网格内独居老人张奶奶连续3天未出家门，网格员小李通过猫眼发现屋内有未熄灭的煤炉。此时小李应首先（）

A.联系张奶奶亲属确认情况

B.直接破门进入救援

C.拨打119和120并上报社区

D.联系物业切断煤气供应

答案：C

解析：涉及安全隐患（煤气泄漏、一氧化碳中毒风险）时，网格员应优先保障居民生命安全，立即联系消防和医疗部门，并同步上报社区，不可擅自采取破门等可能扩大风险的行为。

3.社区开展“燃气安全排查”专项行动，网格员需重点检查的内容不包括（）

A.燃气软管是否老化

B.燃气表是否在有效期内

C.厨房是否安装通风设备

D.居民是否缴纳燃气费用

答案：D

解析：燃气费用缴纳属企业经营范畴，网格员排查重点是设施安全（软管、表具）和环境安全（通风），不涉及费用催缴。

4.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合并质疑“凭什么查我家信息”，正确的应对方式是（）

A.告知“这是政府要求，必须配合”

B.出示工作证并解释信息用途（仅用于社区服务）

C.记录“拒绝配合”后离开

D.联系民警强制采集

答案：B

解析：网格员需通过规范沟通获取信任，应主动亮明身份，说明信息仅用于社区服务（如紧急联络、便民服务），避免激化矛盾。

5.根据《南康区社区网格化服务管理办法》，网格员对重点服务对象（如独居老人、残疾人）的走访频率应为（）

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

解析：办法明确规定，对独居老人、残疾人等重点人群，网格员需每月至少走访1次，动态掌握其生活状况。

6.某网格内发生邻里纠纷（因空调外机安装位置争执），网格员介入调解时应遵循的首要原则是（）

A.偏袒弱势方（如老年人）

B.依据《民法典》物权规定明确责任

C.促成双方协商一致

D.直接要求物业强制拆除外机

答案：C

解析：调解的核心是“促成和解”，需在法律框架下引导双方协商，而非直接判定责任或强制处理。

7.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）

A.拍照记录后自行清理

B.联系业主限期整改，逾期未改则上报消防部门

C.立即联系环卫部门清运

D.张贴通知要求“24小时内清理”

答案：B

解析：根据《消防法》，楼道堆物属消防隐患，网格员应先通知业主整改；逾期未改的，需上报消防部门处理，不可自行清理（可能涉及财物纠纷）。

8.社区推行“居民议事厅”制度，网格员的主要任务是（）

A.决定议事厅讨论议题

B.记录讨论内容并跟踪落实

C.代替居民提出诉求

D.对议题结果进行裁决

答案：B

解析：网格员在议事厅中扮演“组织者、记录者、协调者”角色，负责记录诉求、跟踪落实，不参与决策或裁决。

9.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪激动并辱骂路人。网格员应首先（）

A.上前制止并强行带至社区

B.联系其监护人和社区民警

C.拨打120将其送医

D.发布通知提醒居民远离

答案：B

解析：精神障碍患者突发状况需优先联系监护人和民警（保障安全），由专业人员处理，网格员不具备强制约束能力。

10.网格员需更新《社区人口信息表》，以下信息中不需要采集的是（）

A.居民身份证号码

B.家庭成员关系

C.近期出行轨迹

D.联系方式（电话、微信）

答案：C

解析：人口信息表主要采集静态基础信息（身份、关系、联系方式），近期出行轨迹属动态信息（如疫情期间需专项采集），非日常必填项。

11.南康区某社区为“家具产业工人集中居住区”，网格员在服务中应重点关注（）

A.工人子女入学问题

B.小区停车位收费标准

C.广场舞噪音管理

D.社区绿化维护

答案：A

解析：产业工人集中区的核心需求是“随迁子女教育、就业信息对接、居住环境改善”，子女入学是高频民生问题。

12.网格员在整理巡查日志时，需重点记录的内容是（）

A.当天天气情况

B.与