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2025年医院耳鼻喉科工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，耳鼻喉科全体医护人员以“强基础、促创新、提质量、优服务”为目标，围绕医疗、教学、科研、学科建设等核心任务扎实推进各项工作。全年门诊量达8.2万人次，较2024年增长12%；完成手术2100台次，其中三级以上手术占比68%，危急重症救治成功率98.6%；患者满意度95.3%，创历史新高。现将本年度工作总结如下：

一、医疗业务：技术攻坚与服务提质双轮驱动

1.核心技术突破与疑难病例救治能力提升

本年度重点强化耳、鼻、咽喉头颈外科三大亚专科技术纵深发展。耳科学组成功开展耳内镜下人工耳蜗植入术32例（含儿童21例），较2024年增长45%，平均手术时间缩短至2.5小时，术后1个月开机有效率100%；针对梅尼埃病患者，引入内淋巴囊减压联合鼓室注射庆大霉素个体化治疗方案，3个月随访眩晕控制率达89%，较传统单一疗法提升23个百分点。鼻科学组依托3D导航系统完成复杂鼻颅底肿瘤切除术18例，其中侵犯前颅底的内翻性乳头状瘤手术切净率100%，复发率降至5%（2024年为12%）；针对慢性鼻窦炎伴鼻息肉患者，联合呼吸科开展“围手术期生物制剂干预”研究，术后6个月鼻息肉复发率较单纯手术组降低37%。咽喉头颈外科组突破喉功能保留技术，完成喉癌部分切除术56例，其中保留喉发音功能的垂直半喉切除术32例，术后3个月发声功能评估优良率87%；开展经口机器人辅助下咽癌切除术（TORS）8例，平均出血量较传统开放手术减少60%，术后住院时间缩短至7天。

2.急诊与危重症救治体系完善

优化“耳鼻喉急危重症绿色通道”，建立24小时二线班备勤制度，全年救治喉梗阻、大咯血、气管异物等急危重症患者286例，平均救治响应时间缩短至15分钟。针对儿童气管异物（占比62%），制定“术前风险评估-精准定位-微创取出”标准化流程，取出成功率99.3%，无严重并发症发生；针对急性会厌炎患者，推广“激素+抗生素+无创通气”序贯治疗，气管切开率从2024年的18%降至5%。

3.门诊服务优化与患者体验提升

推行“一站式”诊疗模式，整合听力检测、鼻内镜检查、嗓音评估等12项检查项目至同一诊区，患者平均候检时间从65分钟缩短至28分钟；开设“眩晕专病门诊”“儿童耳鼻喉特需门诊”“嗓音康复门诊”3个专科门诊，其中眩晕门诊通过视频头脉冲试验（vHIT）、前庭自旋转试验（VAT）等精准检查，确诊耳石症、前庭性偏头痛等疾病准确率达92%，较普通门诊提升30%。针对老年患者，推出“家人代约、现场陪检、结果解读”全流程辅助服务，老年患者满意度达97.8%；开展“术后患者云随访”，通过微信小程序推送康复指导，全年随访4200人次，术后并发症预警干预率提升至85%。

二、学科建设：平台搭建与人才梯队协同发展

1.亚专科细化与设备升级

完成“耳显微-耳神经外科”“鼻颅底外科”“咽喉嗓音-头颈肿瘤外科”3个亚专科病房独立设置，床位数分别增至12张、10张、15张，专科化诊疗效率提升40%。引进超高清电子喉镜（OLYMPUSCV-290）、术中神经监测系统（NIM-Response3.0）、低温等离子手术系统（ArthroCare2000）等设备，其中术中神经监测系统在甲状腺癌颈淋巴结清扫术、腮腺肿瘤切除术中应用23例，喉返神经损伤率降至0（2024年为4%）；超高清喉镜联合窄带成像（NBI）技术用于早期喉癌筛查，检出率较传统喉镜提升2倍。

2.学术交流与区域辐射

承办“长三角耳鼻喉头颈外科新技术论坛”，邀请国内12位知名专家授课，吸引26家省内外医院180名医护人员参会；与社区卫生服务中心建立“双向转诊-技术帮扶”机制，全年下派专家240人次，开展培训12场，接收转诊患者310例，基层医生对耳鼻喉常见疾病规范诊疗掌握率从58%提升至82%。

3.人才培养与梯队建设

选派4名骨干医师至北京同仁医院、上海眼耳鼻喉科医院进修耳神经外科、鼻颅底外科；3名青年医师完成博士学位攻读并返岗。目前科室医师中硕士及以上学历占比85%（2024年72%），副主任医师以上职称8人（含主任医师3人），形成“老带新、专带精”的人才梯队。全年开展科室业务学习48次、病例讨论36次、手术直播教学12场，青年医师独立完成二级手术能力达标率100%，三级手术胜任率从60%提升至80%。

三、教学科研：临床转化与创新能力显著增强

1.教学工作扎实推进

承担医学院本科生教学任务，完成《耳鼻咽喉头颈外科学》理论授课120学时，带教实习医生42名、规培医生28名，出科考核通过率100%，优秀率45%（2024年32%）。创新教学模式，采用“虚拟手术模拟+真实病例复盘”双轨