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2025年数据加密服务合同协议合同

鉴于甲方（以下简称“甲方”）拥有提供数据加密服务的能力和资质，乙方（以下简称“乙方”）需要使用数据加密服务以保障其数据安全，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方提供数据加密服务事宜，达成如下协议：

第一条服务描述

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供数据加密服务。该服务包括但不限于使用业界认可的加密算法（如AES-256）对乙方指定的数据进行加密处理，以及提供相应的密钥管理支持服务。

1.2服务内容包括：

（1）对乙方传输中的数据（如通过网络传输的文件、消息等）进行加密保护，可采用传输层安全协议（TLS）或其他双方约定的加密传输机制。

（2）对乙方静态存储的数据（如存储在本地服务器、云存储账户中的文件、数据库记录等）进行加密存储，可采用文件级加密、数据库加密或其他双方约定的加密方式。

（3）提供密钥管理服务，包括但不限于密钥的生成、分发、存储建议、安全轮换机制的管理支持以及密钥销毁指导。具体密钥生成和管理责任的划分详见本协议第四条。

1.3服务范围界定：

（1）服务适用的数据类型：主要针对乙方业务运营中涉及的商业秘密、用户个人信息、敏感交易数据等需要加密保护的数据。

（2）数据所在位置：服务覆盖乙方指定的数据存储位置，包括但不限于乙方自有的服务器机房、部署在云服务提供商（如AWS,Azure,阿里云等）环境中的资源、以及乙方员工使用的移动设备等。具体位置列表由乙方在附件中列明，或在本协议附件一中详细描述。

（3）服务不包含：对乙方终端用户应用程序代码本身的加密，但可对运行在终端上的加密模块提供支持。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方提供必要的信息（如数据类型、存储位置、安全要求等）以便甲方有效地提供本协议项下的加密服务。

（2）甲方应按照本协议第一条约定的内容和标准，持续、可靠地提供数据加密服务，确保服务稳定运行。

（3）甲方应保证其提供的加密技术、方法和服务符合国家网络安全等级保护制度相关要求及行业最佳实践，并努力保持技术的先进性。

（4）甲方负责维护其加密服务平台的正常运行和安全，包括但不限于硬件维护、软件升级、系统监控等。

（5）甲方应建立完善的密钥管理流程和制度，并根据乙方需求提供密钥管理支持服务，具体服务级别详见本协议第三条第3.2款及附件。

（6）在发生影响服务提供的重大安全事件或服务中断时，甲方应及时通知乙方，并积极配合乙方采取应急措施。

（7）甲方应接受乙方的合理监督和检查，以验证服务提供情况是否符合本协议约定。

2.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格的数据加密服务，并有权获得相关的技术支持和指导。

（2）乙方应按照约定向甲方支付服务费用。

（3）乙方应确保其需要加密处理的数据来源合法，且其处理活动符合《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

（4）乙方应按照与甲方约定的方式，妥善保管和管理其使用的密钥。如本协议约定由乙方负责部分密钥管理职责时，乙方应建立相应的内部管理制度和技术措施，确保密钥安全。甲方应提供必要的技术文档和培训支持。

（5）乙方应配合甲方进行必要的安全审计、服务验收测试等活动。

（6）乙方应对其员工进行数据安全及本协议项下加密服务使用的相关培训，确保员工了解并遵守安全规定。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1甲乙双方同意，服务水平协议是本协议的组成部分，其具体指标如下：

（1）服务可用性：甲方保证其核心加密服务平台的可用性不低于99.9%，服务中断时间（不含计划内维护和乙方原因导致的中断）每月累计不超过4小时。

（2）加密/解密响应时间：对于标准数据量（定义见附件），在正常负载下，加密或解密操作的响应时间不超过5秒。

（3）密钥管理操作成功率：密钥生成、分发、轮换等关键操作的成功率不低于99.5%。

（4）安全事件通知：发生可能影响服务安全的事件时，甲方应在事件发生后2小时内通知乙方。

3.2甲方应每月向乙方提供服务报告，内容包括但不限于服务可用性统计、性能指标达成情况、安全事件记录、系统日志摘要等。报告应通过双方约定的渠道（如电子邮件）发送给乙方指定的联系人。

3.3如甲方未能达到本协议约定的SLA指标，应根据实际情况和影响程度，采取补救措施恢复服务，并可能根据影响时长和严重性，在后续服务费中减免相应比例的费用或向乙方支付服务赔偿金。具体赔偿标准和计算方法由双方另行协商确定，或在附件中明