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改善提案推进技巧;杨明波;1.1实施“用户满意”,推进全员管理;1.2顾客满意。外部??;1.3您的用户是谁?;1.4通过强化“用户满意”,推行全员参加。;1.5满足顾客需求,执行内控标准。;1.6“全员参加”与“过程方法”;1.7“持续改善”促进“顾客满意”;目录;2.1持续改善方面;2.2与6S活动结合,改善产品与服务;2.3消除影响产品服务的源头;2.4污染源改善;2.5困难源改善;2.6故障源改善;2.7浪费源改善;2.8缺陷源改善;2.9危险源改善;2.10改善机制-改善提案;2.11活动目的;2.12提案内容;2.13提案评分与激励原则;2.14改善统计管理;2.15改善基层单位-改善小组;2.16改善基本流程;2.17相关表格;2.18无序改善向计划性改善过渡;2.19改善提案发表、激励、看板管理;2.20神奇改善之旅;2.21改善的实质及意义;目录;3.1行动学习知识管理;3.2让草根层动起来,让企业活起来;3.3什么叫十分钟教育;3.4形成企业分享文化;3.5十分钟教育知识管理模型;3.6十分钟教材的基本要素;3.7十分钟教育案例;3.8十分钟教材的编写要点;3.9十分钟教材单编写流程;3.10十分钟教材编写发动;3.12教会员工如何使用十分钟教材;3.13撰写十分钟教材的要求;3.14评审十分钟教材;3.15做好十分钟教材的登记与跟进;3.16做好十分钟教材的的统计;3.17十分钟教育培训;培训时机与场所;OPL展示;例;3.18十分钟教育激励;激励原则;3.19定期评比;评选频次:开始每季度一次,2年后每半年一次。
评审组织:由6S推进办组织相关人员评选
评选对象:定期评选优秀十分钟教育编写人、讲师
奖励名称:孔夫子奖
奖励办法:按编写数量计,奖金+证书或奖品
排名第一:奖励500元;
排名第二:奖励300元;
排名第三:奖励200元。
被奖励者,最低十分教育课程件数应≥5件。
用调查表调查,被班200元。
颁奖时机:可利用公司的小组活动成果发表大会或与其他活动。
颁奖者:高层领导;3.20编辑成册,组织知识沉淀;3.21开展十分钟教育活动的注意事项;3.22开展十分钟教育常见问题;3.23十分钟教育开展的有效激励原则;3.24十分钟教育如何才能长期开展
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