原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
员工敬业度提升咨询协议
甲方（委托方）
全称：_________________________
统一社会信用代码：_____________
地址：_________________________
法定代表人/授权代表：___________
联系人：_______________________
联系电话：_____________________
乙方（咨询方）
全称：_________________________
统一社会信用代码：_____________
地址：_________________________
法定代表人/授权代表：___________
联系人：_______________________
联系电话：_____________________
一、服务内容
乙方为甲方提供定制化员工敬业度提升咨询服务，具体如下：
1.敬业度现状诊断
（1）现有数据复盘：分析甲方近1年员工离职率、满意度调研、绩效数据等现有资料；
（2）匿名调研执行：设计符合甲方行业特点的电子调研问卷，样本量覆盖在职员工总数≥80%（管理层100%覆盖、核心员工≥90%），调研周期≤10天；
（3）深度访谈：选取≥30名不同层级员工（含管理层5名、核心员工10名、普通员工15名）一对一访谈，每人时长≥30分钟；
（4）诊断报告：调研结束后10天内交付《员工敬业度现状诊断报告》，含数据分析、核心问题（前5项优先级排序）、归因分析。
2.提升方案设计
（1）针对诊断核心问题，设计定制化提升策略（覆盖薪酬福利、职业发展、企业文化、沟通机制等维度）；
（2）明确具体举措、责任主体（甲方各部门）、时间节点，形成《员工敬业度提升方案》（含甘特图）；
（3）方案交付前组织1次甲方管理层沟通会（时长≤2小时），确认方案可行性。
3.落地辅导支持
（1）设计《管理层敬业度提升Workshop手册》《员工沟通落地工具包》；
（2）每3个月开展1次阶段性复盘（共3次），输出《阶段性复盘报告》；
（3）针对关键举措（如绩效改革、文化活动）提供≤2次现场辅导（每次≤4小时）。
4.效果评估
（1）协议到期前10天内，执行对比调研（样本量≥原调研的70%）；
（2）交付《员工敬业度提升效果评估报告》，含数据对比、效果达成率、优化建议。
二、服务周期
自双方签字盖章之日起12个月，各阶段时间节点：
-诊断阶段：第1-30天
-方案设计：第31-50天
-落地辅导：第51-330天（含3次复盘）
-效果评估：第331-360天
三、双方权利与义务
（一）甲方权利义务
权利：
1.要求乙方按协议提供服务，对交付成果提出≤2次免费修改意见；
2.监督服务进度，对不符合约定的成果提出异议；
3.获得所有交付成果的本协议范围内使用权（不得转售、复制给第三方）。
义务：
1.协议生效后7天内提供现有数据、组织架构、员工手册等资料；
2.3天内确认访谈名单、调研时间，协调员工配合调研；
3.按约定支付费用，收到发票后5个工作日内付款；
4.对乙方的咨询方法、甲方员工信息等严格保密（协议终止后3年）。
（二）乙方权利义务
权利：
1.获得约定服务费用；
2.要求甲方提供必要配合（甲方延误则顺延服务周期）；
3.对咨询方案框架、方法享有知识产权（甲方仅享有使用权）。
义务：
1.指派3名以上具备≥3年组织发展咨询经验的顾问（其中1名有甲方行业≥5年经验），更换顾问需提前7天书面通知甲方并获同意；
2.按约定时间交付成果，确保内容符合验收标准；
3.调研数据匿名处理，不得泄露员工个人信息；
4.不得将甲方商业秘密用于本协议外用途。
四、服务费用及支付
1.总费用：人民币______元（大写：______圆整），含顾问费、调研费、材料费等，不含甲方场地费、员工时间成本。
2.支付节点：
（1）协议生效后7天内：支付30%（______元）；
（2）诊断报告确认后7天内：支付20%（______元）；
（3）提升方案确认后7天内：支付25%（______元）；
（4）第6个月复盘报告确认后7天内：支付15%（______元）；
（5）效果评估报告确认后7天内：支付10%（______元）。
3.支付方式：银行转账至乙方账户（开户行：______，账号：______）。
4.发票：乙方每次付款前5天提供等额合法增值税______发票（专票/普票）。
五、交付成果及验收
1.交付形式：电子文档（PDF/Word）+纸质版1份（盖章）。
2.验收标准：
-诊断报告：样本量达标、问题识别准确；
-提升方案：举措针对性强、责任/时间明确；
-效果评估：数据真实、达成率计算合理。
3.验收流程：
（1）乙方交付后，甲方5个工作日内出具书面确认；
（2）未提异议视为合格；提出异议的，乙方5个
文档评论（0）