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任务一VIP客人接待过程CRM情境三VIP客人的前厅接待VIP客人信息的收集
课前任务搜集一位你感兴趣的人物信息,可以是历史人物、明星、政要、科学家、作家等等,假定我们要以此人物为例进行VIP接待,在接待前我们需要收集这位客人的哪些信息呢?
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