2026年XX养老院工作计划.docxVIP

2026年XX养老院工作计划

2026年，XX养老院将以“精准照护、品质养老、人文关怀”为核心导向，围绕失能失智老人照护、健康管理精细化、适老化服务升级、员工专业能力提升四大主线，全面优化服务体系，力争实现入住老人满意度98%以上、护理事故零发生、健康档案动态更新率100%的年度目标。具体工作计划如下：

一、服务体系深度优化，构建分级分类照护模式

针对在住老人126名（其中失能68人、失智32人、半失能20人、自理6人）的实际情况，重新修订《照护服务分级标准》，将照护等级由原5级细化为8级，新增“轻度认知障碍”“术后康复期”“终末期舒缓”3个特殊照护类别。1月完成全体老人能力评估，由主任医师、康复治疗师、护理组长组成评估小组，采用巴氏指数（BI）、简易智力状态检查（MMSE）等7项专业量表，结合3日连续观察记录，形成个性化照护方案。例如，针对失智老人新增“记忆唤醒干预”模块，每日上午9:00-10:00由固定照护员通过老照片、旧物展示、方言对话开展定向训练；针对术后康复老人，与XX康复医院合作制定“日康复计划”，由康复师每周3次现场指导，护理员全程跟训。

服务流程优化方面，推行“照护服务清单制”，将基础照护（清洁、进食、移动）、专科照护（管路护理、压疮预防）、心理照护（情绪疏导、怀旧疗法）三类服务细化为56项具体操作，每项标注操作标准、频次、责任人及质量验收点。例如，压疮高风险老人每2小时翻身记录需同时上传至智慧养老平台，由护士长每日17:00前核查；失能老人进食时需采用30°半卧位，喂食速度控制在每口5ml，喂食后叩背5分钟防呛咳，相关操作纳入护理员每日考核。

二、健康管理全周期覆盖，筑牢老年健康防线

建立“日常监测-专科管理-应急响应”三级健康管理体系。日常监测方面，为全体老人配备智能健康手环（新增体温、血氧监测功能），护理员每日7:00、15:00、21:00记录血压、血糖（糖尿病老人增加至4次），数据实时同步至健康档案系统。每月15日由全科医生开展“健康小课堂”，针对高血压、糖尿病等常见慢病讲解用药注意事项，现场演示胰岛素注射、血压计使用等技能。

专科管理聚焦失能失智老人并发症预防，与XX三甲医院老年病科建立“绿色通道”，每月第2、4周周二下午安排专家团队驻点，重点排查吞咽障碍、下肢深静脉血栓、肺部感染等高风险问题。针对认知症老人，引入“认知症友好环境”改造方案，在公共区域设置颜色标识（红色指向卫生间、绿色指向餐厅）、触觉提示（凹凸墙面引导方向），在房间内放置老人熟悉的私人物品（老照片、旧收音机），降低wandering（漫游）行为发生概率。

应急响应方面，升级急救设备配置，每栋楼层增设AED除颤仪（共4台），所有护理员、行政人员完成红十字会急救培训（3月前全员持证）。制定《突发疾病处置流程》，明确“发现异常-30秒内呼叫值班医生-2分钟内到达现场-5分钟内启动急救措施-10分钟内联系120”的时间节点，每季度开展1次全场景演练（如夜间突发心梗、日间跌倒骨折），2026年计划完成4次专项演练，覆盖90%以上突发情况。

三、文化生活精准供给，提升精神养老品质

以“兴趣导向、代际融合、生命教育”为核心，构建“基础活动+特色项目+主题月”三层文化服务体系。基础活动包括每日晨间操（8:00-8:30，由康复师编排防跌倒体操）、下午兴趣小组（分书画、手工、音乐、园艺4组，每组固定2名社工/志愿者带教）、晚间视听活动（播放经典电影、地方戏曲，每周更新片单）。特色项目聚焦失智老人，开展“感官花园”活动（每周三14:00-15:30，通过触摸植物、闻香包、听自然声激活感官）；为高龄老人开设“人生故事工作坊”（每月1次，由大学生志愿者记录老人生平，整理成《银龄记忆》手册）。

主题月活动结合传统节日与社会热点，1月“迎新文化月”组织写春联、猜灯谜；4月“健康文化月”开展养生食谱大赛、中医理疗体验；9月“感恩文化月”邀请家属参与“时光信箱”（老人给子女写家书，子女现场朗读）；12月“总结文化月”举办老人才艺汇演（设置歌唱、朗诵、手工展等环节）。为提升参与度，建立“活动积分制”，老人每参与1次活动积1分，积分可兑换水果、手工材料等物品，预计全年开展活动120场以上，参与率目标85%。

四、人才队伍专业化建设，夯实服务核心竞争力

完善“招聘-培训-考核-激励”全链条人才管理机制。招聘环节提高准入门槛，护理员要求高中以上学历、持养老护理员四级及以上证书（新增认知症照护专项培训证书优先），2026年计划招聘15名护理员（其中2名具备医疗背景）、2名社工、1名康复治疗师。培训方面，实行“分层分类”培训体系：新员工入职前完成7天脱产培训（含照护技能、机构制度、应急处理）；在职护理员每月开展2次技能提升培训（重点为认知症照护、压疮预防），每季度参