养老服务三八红旗手先进个人事迹材料篇.docxVIP

养老服务三八红旗手先进个人事迹材料篇

李芳，1978年出生，现任青阳市夕阳红养老服务中心主任。从2005年进入养老行业至今，她在一线护理岗位深耕18年，从普通护理员成长为省级养老护理员技能大赛冠军、养老机构运营管理专家，用女性特有的细腻与坚韧，在养老服务这片“夕阳事业”里托起了2000多位老人的“朝阳人生”。

2005年，27岁的李芳第一次走进养老院，面对满屋坐着轮椅、插着尿管的失能老人，消毒水混合着异味的空气让她差点吐出来。但当她蹲下来为张爷爷擦拭嘴角时，老人用颤抖的手轻轻摸了摸她的头发，嘴里含糊不清地喊着“闺女”，那一刻她突然明白：这些被岁月磨损了身体的老人，最需要的不是机械的护理，而是有温度的陪伴。从此，她把“像对待父母一样对待每一位老人”写进工作笔记，也刻进了心里。

2012年，李芳考取了高级养老护理员资格证，同年被提拔为护理部主管。她发现，传统的“一刀切”护理模式难以满足老人的个性化需求：有的失智老人抗拒洗澡，有的高龄老人因吞咽困难总被噎着，还有的空巢老人整夜失眠只因为害怕孤独。她带着团队逐一建立老人“个性化档案”，记录每位老人的饮食偏好、睡眠习惯、过敏史、心理创伤甚至人生故事。92岁的王奶奶入住时患有严重的阿尔茨海默症，经常半夜起床翻找“丢失的孩子”，护理员按常规给她服用助眠药，却导致她白天更加迷糊。李芳翻遍王奶奶家属提供的老照片，发现她年轻时是幼儿园老师，便在房间里布置了小黑板、布娃娃，每天傍晚陪她“上课”，教她唱《让我们荡起双桨》。三个月后，王奶奶的睡眠逐渐规律，有天竟拉着李芳的手说：“小芳老师，今天的小朋友真乖。”

2018年，李芳担任养老中心主任后，把“医养结合”“精神赡养”作为重点突破方向。她跑遍市内三甲医院，协调开通老人就医绿色通道；请来康复治疗师定制“一人一方案”的康复计划，让半失能的赵爷爷在半年后能扶着助行器慢慢走路；更创新推出“时光信箱”服务——鼓励老人给未来的自己或家人写信，由中心保管并定期宣读，帮助失智老人保留记忆碎片，让独居老人的情感有了寄托。85岁的退休教师陈奶奶因子女在国外定居，总说“活着没意思”。李芳发现她爱写毛笔字，便组织“银龄书法班”，请她当老师。现在，陈奶奶不仅每天早到半小时准备笔墨，还带着学员给社区写春联，逢人就说：“我现在忙得很，哪有时间孤单！”

2020年疫情封控期间，养老中心实行全封闭管理。李芳把12岁的儿子托付给父母，自己带着32名员工住进中心。86岁的周爷爷突发心梗，120救护车因交通管制无法及时到达，李芳一边用学过的急救知识保持老人呼吸通畅，一边协调社区、医院开通“生命通道”，在雨中跑前跑后联系了7个部门，终于在黄金40分钟内把老人送到医院。事后周爷爷的女儿哭着说：“李主任，您比我们亲闺女还亲。”封控78天里，她带着团队为老人理发216次、修剪指甲382次、陪诊送药47次，用手机视频帮200多位老人和家属“云团聚”，自己却瘦了12斤。

这些年，李芳先后培养出56名中级养老护理员、12名高级护理员，其中8人成为其他养老机构的骨干。她总结的“三步沟通法”（倾听需求、共情回应、解决问题）被写入市级养老服务培训教材；发明的“防呛咳喂食辅助器”获得国家实用新型专利，已在全省13家养老机构推广使用。2022年，她牵头成立“银龄陪伴志愿服务队”，组织退休医生、教师、文艺工作者定期进社区，为居家老人提供免费问诊、心理疏导、文艺演出，累计服务3000余人次。

在李芳的办公桌上，摆着一沓特殊的“礼物”：王奶奶用皱纹纸折的玫瑰，赵爷爷画的水彩画（虽然只有模糊的色块），陈奶奶写的毛笔字“人间重晚晴”。她说：“这些比任何奖杯都珍贵。”有人问她，每天面对生老病死会不会觉得压抑？她笑着说：“我见过太多老人在我们的照护下重新绽放笑容，见过失能老人握着我们的手说‘谢谢’时眼里的光，这些温暖足够支撑我走下去。”

从青春到中年，李芳把最好的时光都给了养老事业。她用行动证明：养老服务不是简单的“照顾”，而是用专业守护尊严，用爱心唤醒温暖，让每一位老人都能有质量、有尊严地安享晚年。正如老人们常说的那句话：“有小芳在，我们的晚年就有了依靠。”