2025年全国导游资格证《导游业务》热点题库含完整答案（历年真练习题）.docxVIP

2025年全国导游资格证《导游业务》热点题库含完整答案（历年真练习题）

1.题目：导游在接到游客后，首先要做的是哪项工作？

答案：B.向游客介绍自己及所属旅行社

解析：导游在接到游客后，首先需要向游客介绍自己及所属旅行社，以便游客对导游有基本的了解和信任。

2.题目：以下哪项不是导游在游览过程中应遵守的原则？

答案：D.尽量满足游客的个性化需求

解析：导游在游览过程中应遵守的原则包括：确保游客安全、尊重游客意愿、维护景区秩序、遵守国家法律法规。尽量满足游客的个性化需求虽然也很重要，但不属于原则性要求。

3.题目：导游在带团过程中，如遇到游客突发疾病，以下哪项做法是错误的？

答案：C.等待其他游客关心和帮助

答案解析：遇到游客突发疾病，导游应立即采取以下措施：安抚其他游客情绪，及时联系景区医疗部门或拨打急救电话，报告情况并请求救援。等待其他游客关心和帮助是错误的做法，会延误救治时间。

4.题目：以下哪项不是导游在讲解过程中应遵循的原则？

答案：B.尽量使用专业术语

解析：导游在讲解过程中应遵循的原则包括：简洁明了、生动形象、富有感染力、尊重游客知识水平。尽量使用专业术语会让游客感到难以理解，不利于讲解效果。

5.题目：以下哪个景点不属于我国的世界文化遗产？

答案：D.黄山

解析：我国的世界文化遗产包括：故宫、长城、秦始皇陵及兵马俑、敦煌莫高窟、颐和园等。黄山是我国的世界自然遗产。

6.题目：以下哪项不是导游在带团过程中应具备的沟通技巧？

答案：C.使用方言与游客交流

解析：导游在带团过程中应具备的沟通技巧包括：倾听、同理心、表达清晰、善于提问等。使用方言与游客交流可能会让游客感到不适，不利于沟通。

7.题目：以下哪个城市被誉为“世界文化遗产城市”？

答案：B.北京

解析：北京作为我国的首都，拥有丰富的历史文化遗产，被誉为“世界文化遗产城市”。

8.题目：以下哪个景点不属于我国的世界自然遗产？

答案：A.颐和园

解析：我国的世界自然遗产包括：九寨沟、张家界、黄山、峨眉山等。颐和园是我国的世界文化遗产。

9.题目：以下哪项不是导游在处理游客投诉时应遵循的原则？

答案：D.尽量让游客满意

解析：导游在处理游客投诉时应遵循的原则包括：尊重游客、认真倾听、积极解决问题、保持冷静等。尽量让游客满意虽然很重要，但不是原则性要求。

10.题目：以下哪个景点是导游在带团过程中必须讲解的？

答案：A.故宫

解析：故宫作为我国的世界文化遗产，是导游在带团过程中必须讲解的景点。其他景点如长城、颐和园等也是重要讲解景点，但不是必须讲解的。