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公司足部按摩师工艺作业操作规程

文件名称：公司足部按摩师工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部足部按摩师在进行专业足部按摩服务时的操作流程。适用于所有公司内部从事足部按摩服务的专业人员。操作过程中需遵守国家相关法律法规、行业标准及公司相关规定。确保操作流程的安全、有效和规范，提升服务质量，保障客户和员工的身心健康。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

a.按摩师应穿戴干净、整洁的工作服，保持个人卫生。

b.使用一次性手套，确保手部卫生，减少交叉感染的风险。

c.配戴专业的足部按摩师工作鞋，以保护脚部免受意外伤害。

d.根据需要，佩戴护目镜，以防按摩过程中飞溅的水珠或油脂进入眼睛。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查按摩床或按摩椅的稳定性，确保无松动或损坏。

b.检查按摩设备电源线是否完好，无破损或裸露部分。

c.开启设备，检查按摩功能是否正常，包括振动、滚轮等。

d.检查设备表面是否有油污或灰尘，如有，应进行清洁。

e.检查设备温度，确保在正常工作范围内。

3.作业区域的准备要求：

a.确保按摩室通风良好，空气新鲜，温度适宜，避免过热或过冷。

b.清洁按摩区域，包括按摩床、地面、墙壁等，保持干净整洁。

c.准备好足部按摩所需的用品，如按摩油、毛巾、热水袋等。

d.设置好照明，确保操作过程中光线充足，方便观察。

e.检查按摩室内的紧急出口和消防设施，确保其可用性。

f.准备好客户等待区域，提供舒适的座椅和饮用水。

在进行以上准备工作时，按摩师应确保所有物品和设备均处于良好状态，且操作前对环境进行检查，确保无安全隐患。同时，应遵循客户隐私保护原则，为每位客户提供私密、舒适的按摩环境。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.首先启动按摩设备，确保其处于待机状态。

b.清洁并预热按摩床或按摩椅，使其达到适宜的温度。

c.准备按摩油或乳液，将适量产品倒在一次性手套上。

d.邀请客户就坐，调整按摩床或按摩椅至适当位置。

e.从脚踝开始，轻轻揉捏客户的足部，逐渐向上至脚掌和脚趾。

f.根据客户的需求和身体状况，调整按摩强度和节奏。

g.在按摩过程中，注意观察客户的反应，适时调整按摩方式。

h.按摩完成后，用温水清洁客户的足部，并递上干净的毛巾擦干。

i.关闭按摩设备，确保所有设备处于关闭状态。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于有特殊需求或健康问题的客户，按摩师应先进行详细的咨询和评估。

b.对于孕妇或心脏病患者，应避免使用强力的振动和敲击手法。

c.对于糖尿病或其他血液循环障碍的患者，应轻柔地进行按摩，避免造成伤害。

3.异常工况的处理方法：

a.如发现按摩设备故障，立即停止操作，并通知设备维护人员。

b.如客户在按摩过程中出现不适，应立即停止按摩，询问客户状况，并采取适当措施。

c.如客户有传染病或其他需要隔离的情况，应立即隔离，并通知卫生部门进行处理。

d.如发生意外伤害，应立即采取急救措施，并通知相关部门进行后续处理。

e.在任何异常情况下，按摩师应保持冷静，确保客户和自身安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.电压稳定在设备额定电压范围内，通常为220V或380V，具体取决于设备型号。

b.设备噪音在正常工作范围内，不超过60分贝，确保操作环境安静。

c.设备温度在正常工作温度范围内，通常设备表面温度不应超过50°C。

d.设备运行平稳，无异常振动，运行过程中无异味或异常声响。

e.设备各部分功能正常，如振动、滚轮、加热等均能按照设定参数工作。

2.典型故障现象：

a.设备启动困难或无法启动，可能是电源线损坏或设备内部电路故障。

b.设备运行中突然停止，可能是过载保护启动或紧急停止按钮被激活。

c.设备振动或噪音异常增大，可能是内部轴承损坏或齿轮磨损。

d.设备加热功能失效，可能是加热元件损坏或电路连接问题。

e.设备显示故障代码，需要根据故障代码手册进行故障诊断。

3.状态监测的操作要求：

a.按摩师在操作前应检查设备状态，确保设备处于正常工作状态。

b.操作过程中，定期观察设备运行状态，注意电压、温度、噪音等参数。

c.定期进行设备保养，如清洁设备、检查紧固件、润滑轴承等。

d.如发现设备有任何异常，应立即停止使用，并通知专业维护人员进行检查和维修。

e.记录设备的运行日志，包括使用时间、维护保养记录、故障记录等，以便于设备管理和故障分析。

f.定期对设备进行性能测试