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高校反诈工作方案

一、工作目标

以“全周期防控、全主体参与、全场景覆盖”为导向，构建“预防-预警-处置-治理”闭环管理体系，力争实现年度学生群体电信网络诈骗发案率同比下降40%以上，教职工群体发案率下降30%以上，重点人群（如新生、毕业生、网贷用户）宣传覆盖率100%，预警信息响应时效控制在30分钟内，涉诈事件处置成功率提升至90%，切实守护师生财产安全，营造安全稳定的校园环境。

二、重点任务与实施路径

（一）精准化预防宣传体系建设

1.分层分类宣传内容设计

针对不同群体易受骗类型定制宣传内容：

-新生群体：重点覆盖“校园贷”“冒充学长代购”“虚假培训退费”等高发类型，制作《新生反诈手册》，包含“5类常见骗局识别指南”“3步核实身份技巧”“24小时求助渠道”等实用模块；

-毕业生群体：聚焦“虚假招聘”“刷单兼职”“培训贷”等求职相关诈骗，联合就业指导中心梳理近3年本校毕业生受骗案例，形成《求职反诈案例库》，标注“合同陷阱特征”“薪资异常信号”等关键预警点；

-教职工群体：针对“冒充领导借款”“虚假投资”“购物退款”等场景，编制《教职工反诈明白卡》，列明“非当面转账需二次确认”“陌生链接不点”“高收益投资必核实”等10条行为准则；

-特殊群体：对有网贷记录、频繁参与校园兼职、社交平台活跃的学生，建立“一对一”联系机制，由辅导员每月开展“15分钟反诈微课堂”，结合其日常行为分析潜在风险点。

2.多样化宣传形式创新

-线上矩阵：依托微信公众号、校园APP、抖音号等平台，每周推送“反诈小剧场”（由学生自编自演典型骗局）、“数据周报”（通报近期校内及同类高校发案趋势）、“知识快问快答”（以选择题形式强化记忆）；开发“反诈知识测试”小程序，设置积分奖励机制，学生完成测试可兑换校园文创（如反诈主题笔记本、书签）；

-线下场景：在食堂、宿舍、教学楼等人员密集区域设置“反诈文化角”，包含“案例展示墙”（每月更新本地最新案例）、“互动体验区”（模拟“冒充客服”通话场景，学生可现场演练应对话术）、“便民咨询台”（保卫处、派出所民警每周固定时段驻点答疑）；每学期举办“反诈文化节”，开展知识竞赛、情景剧本杀、主题辩论赛等活动，设置“校园反诈大使”评选，由学生投票选出表现突出者参与日常宣传；

-课程融合：将反诈教育纳入新生入学教育必修环节（3课时）、毕业生就业指导课程（2课时），邀请公安反诈中心民警、受骗学生代表授课，结合“真实案件复盘+防骗技能训练”模式，确保理论与实践结合。

（二）智能化预警拦截机制构建

1.技术监测平台建设

-对接公安“国家反诈中心APP”数据接口，在校园网内部署“反诈预警监测系统”，实时抓取涉及本校师生的高危预警信息（如异常网贷申请、陌生账户频繁转账、点击钓鱼链接等）；

-建立“校园通讯安全网关”，对校内网络流量进行智能分析，识别“170/171”等涉诈高频号段、“刷单”“贷款”等敏感关键词群组，自动标记并推送至保卫处预警平台；

-为教职工办公电脑、学生常用教学平台安装“反诈插件”，对邮件、聊天工具中的可疑链接自动拦截并提示风险，对“领导”“财务”等身份的转账请求触发二次验证弹窗。

2.人工预警网络搭建

-建立“学生-辅导员-保卫处”三级预警响应体系：学生发现同学有“频繁联系陌生号码”“大额转账犹豫”“轻信兼职刷单”等可疑行为，需立即报告班级反诈委员；班级反诈委员10分钟内核实情况并上报辅导员；辅导员30分钟内与学生面谈确认风险，若属高风险（如已转账、准备借贷），5分钟内同步保卫处，由保卫处联系公安反诈中心启动止付程序；

-针对“网贷用户”“兼职活跃者”等重点人群，由心理健康中心联合辅导员每月开展“风险评估访谈”，通过行为观察（如消费异常、情绪低落）、社交圈排查（如加入可疑群组）等方式提前预警；

-保卫处设立24小时预警值班岗，配备专职人员负责接收公安推送预警信息、处理校内监测平台报警，确保预警信息“接报-核查-反馈”全流程记录可追溯。

（三）高效化应急处置流程优化

1.涉诈事件快速响应

-一旦发生诈骗事件，受害者或发现人需立即拨打保卫处24小时值班电话（XX-XXXXXXX），保卫处5分钟内到达现场，同步启动“三同步”机制：

-止付挽损：联系受害者确认转账时间、金额、对方账户信息，10分钟内对接银行启动紧急止付，同时协助报警并提供现场记录（如聊天截图、转账凭证）；

-情绪安抚：由心理咨询中心专业人员介入，通过“情绪疏导+法律告知”（说明“被骗非个人责任”“配合调查可提升追损概率”）缓解受害者焦虑；

-溯源分析：联合信息中心调取涉事账号登录IP、通讯记录等