汽车租赁经营服务规范.docx

汽车租赁经营服务规范

一、范围

本规范规定了汽车租赁经营服务的术语和定义、经营条件、租赁服务流程、服务质量要求、安全管理、监督与投诉处理等方面的要求，适用于从事汽车租赁经营服务的企业。

二、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

-《中华人民共和国道路交通安全法》

-《中华人民共和国合同法》

-《机动车登记规定》

三、术语和定义

3.1汽车租赁

经营者将汽车交付承租人使用、收益，承租人向经营者支付租金的经营活动。

3.2短期租赁

租赁期限在