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婚姻家庭服务中心2026工作计划

2026年，婚姻家庭服务中心将以“维护家庭和谐、促进社会稳定”为根本目标，聚焦婚姻关系修复、家庭矛盾调解、特殊群体支持、专业能力提升四大核心领域，通过精准化服务供给、专业化能力建设、系统化资源联动，构建“预防-干预-支持”全周期服务体系。全年计划围绕以下六大模块展开具体工作，确保服务覆盖更全面、介入更及时、成效更显著。

一、婚姻关系全周期服务优化工程

针对婚前、婚内、离婚前三个关键阶段，建立分阶段、差异化的服务方案，强化婚姻关系的预防性干预和修复性支持。

1.婚前辅导提质行动：联合民政部门婚姻登记处，将婚前辅导嵌入结婚登记流程，全年覆盖80%以上新婚夫妇。开发《婚前关系评估手册》，设置“亲密关系认知”“家庭责任分工”“代际关系处理”三大核心课程，每月开展2场主题讲座（如“从恋爱到婚姻的角色转换”“家庭财务规划与沟通”），每场邀请2名心理咨询师和1名家事律师现场答疑。针对适婚青年群体，联合高校、企业开展“婚姻准备工作坊”，通过情景模拟、案例讨论等形式，帮助青年建立理性婚姻观，预计全年开展12场，覆盖600人次。

2.婚内关系修复计划：建立婚内矛盾预警机制，通过社区网格员、物业人员收集“频繁争吵”“长期冷战”等预警信息，由中心社工72小时内主动介入。设置“沟通技巧工作坊”“情绪管理训练”“夫妻共同目标设定”等系列课程，每季度举办4期，每期8次课，采用“理论讲解+角色扮演+家庭作业”模式，跟踪服务3个月后评估关系改善情况。针对育儿期家庭，新增“育儿压力下的夫妻支持”专项服务，联合儿科医生、儿童心理专家设计课程，重点解决因育儿分工、教育理念差异引发的矛盾，全年服务200个家庭。

3.离婚前调解强化措施：与法院家事法庭建立“诉前调解”联动机制，对申请离婚的夫妇，在诉讼前由中心指派2名资深调解员（1名心理咨询师+1名法律志愿者）进行4次调解（每次2小时），重点梳理矛盾根源、评估婚姻修复可能性、引导理性处理财产及子女抚养问题。设置“离婚冷静期支持小组”，为确需离婚的夫妇提供情绪疏导、单亲parenting技巧培训，避免“冲动离婚”或“离婚后关系恶化”，全年参与调解案件目标150件，力争调解成功率（包括暂缓离婚或达成更合理离婚协议）提升至60%。

二、家庭矛盾分级分类干预体系建设

针对不同类型、不同严重程度的家庭矛盾，建立“一般矛盾-复杂矛盾-危机事件”三级响应机制，确保干预精准有效。

1.一般矛盾快速处理：通过社区服务站、中心热线（020-XXXXXXX）接收咨询，由初级社工进行登记，48小时内提供电话或面询服务，重点解决“婆媳矛盾”“亲子沟通不畅”等日常冲突。制定《常见家庭矛盾处理指南》，涵盖10类典型问题（如“孙辈教育分歧”“养老责任分配”）的应对策略，为社工提供标准化操作流程，确保服务质量一致性。

2.复杂矛盾专业介入：对涉及家暴（非肢体暴力）、财产纠纷、长期情感忽视等复杂矛盾，由中心督导团队（含3名国家二级心理咨询师、2名执业律师）组成专项小组，72小时内完成个案评估，制定“1+1+1”服务方案（1名社工+1名专业顾问+1名志愿者），服务周期3-6个月，每月至少2次面访、1次家庭会议，定期与社区、派出所联动跟进。

3.危机事件应急处置：针对肢体家暴、自杀倾向、未成年人伤害等危机事件，建立24小时应急响应机制，联合110、120、妇联等部门，30分钟内到达现场，优先保障人身安全，同步进行心理干预和法律支持。制定《家庭危机干预操作手册》，明确“安全评估-情绪稳定-资源链接-后续跟进”四步流程，全年目标实现危机事件“零遗漏响应”“零二次伤害”。

三、特殊家庭群体精准支持计划

聚焦困境家庭、流动家庭、老年家庭三类特殊群体，提供个性化服务，助力家庭功能恢复。

1.困境家庭支持网络构建：针对单亲家庭（重点关注丧偶或离异后经济困难家庭）、失独家庭、家暴受害家庭，建立“物质帮扶+心理支持+能力建设”三位一体服务模式。联合慈善基金会设立“家庭支持专项基金”，为经济困难家庭提供临时救助（单次最高5000元）；开展“单亲父母成长工作坊”，涵盖就业技能培训（如电商运营、家政服务）、亲子沟通技巧，全年服务100个家庭；为失独家庭组织“同路人互助小组”，每季度开展2次户外活动（如短途旅行、兴趣沙龙），缓解孤独感；为家暴受害女性提供“反家暴法律指导”“心理创伤修复”服务，联动律师协助申请人身安全保护令。

2.流动家庭融入促进项目：针对新市民家庭（来穗务工满1年但未落户）、留守儿童家庭（父母一方或双方外出务工），开展“社区融入计划”。联合社区举办“家庭文化节”，组织包粽子、做手作等活动，促进不同地域家庭交流；为留守儿童家庭开通“亲情视频角”，每周固定时间