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HR金融公司江西分公司绩效管理优化措施分析案例

目录

TOC\o1-3\h\u17099HR金融公司江西分公司绩效管理优化措施分析案例 1

76361.1绩效管理优化原则及思路 1

65381.1.1绩效管理优化原则 1

203921.1.2绩效管理优化思路 2

6401.2绩效管理优化措施 2

142261.2.1优化公司绩效考核指标 2

20431.2.2优化部门绩效考核指标 3

324061.2.3优化员工绩效考核指标 5

325631.2.4优化公司绩效考核周期 5

154281.2.5建立考核目标核定机制 6

173521.2.6建立全面绩效管理体系 6

160681.2.7丰富绩效考核评价标准 8

287101.2.8强化绩效考核结果应用 10

针对HR公司江西分公司在绩效管理体系存在的问题（包括绩效考核指标未充分进行自上而下分解、考核目标未有效支撑战略目标实现、员工考核质保未充分融入岗位职责、绩效考核过程缺乏全面流程管理、绩效考核结果并未体现实际工作表现、绩效考核周期缺乏管理灵活性）和问题产生的原因（全面管控模式导致缺乏创新基础、业务压力弱化导致绩效缺乏动力来源、配套机制缺位导致缺乏生态环境、管理认知偏差导致绩效缺乏文化土壤）两个方面，从优化方案的目标和原则、优化措施和实施方法对HR公司江西分公司绩效管理体系的优化方案，其中重点研究绩效管理体系优化实施方法，并结合同行业机构绩效管理体系实践经验，以期提供具有针对性、落地性的操作方法。

1.1绩效管理优化原则及思路

1.1.1绩效管理优化原则

（1）科学量化原则。HR公司江西分公司的绩效指标将在总公司、分公司年度经营发展计划的基础上，搭建自上而下、自组织到员工的绩效管理指标体系。绩效管理指标应结合公司发展目标、部门职能、员工岗位职责、阶段性重点工作、临时性工作任务等方面，进行绩效考核指标体系设置，做到指标量化、标准明确。

（2）逐级传导原则。HR公司江西分公司绩效管理应以总公司战略发展目标为核心，通过逐级传导方式，将总公司目标分解至分公司，将分公司年度考核目标传导至各部门，将部门年度发展目标发展传导至各岗位，形成目标有人背、上下齐心的管理机制，实现公司目标统一、思想统一和工作要求统一。

（3）区分优劣原则。HR公司江西分公司绩效管理应通过客观公平的指标评价标准及考核方式，公平合理评价员工业绩结果及价值贡献，对各等级采取强制分布的措施，破除轮流坐庄的管理思想，有效区分公司优秀和不合格员工，真正实行达到鼓励先进、鞭策落后的效果。

（4）强化运用原则。HR公司江西分公司绩效考核结果应加强与员工晋升、薪酬晋级、薪酬晋档、员工评先相挂钩，强化其结果运用，增强考核效应。

1.1.2绩效管理优化思路

（1）合理界定绩效管理主体

根据谁管理谁考核的原则，在HR公司江西分公司的绩效管理体系中将考核主体设定为被考核者的直接上级，取消隔级上级及公司主要负责人的考核权限。针对绩效管理被考核对象，本研究将所有员工作为被考核者纳入到考核体系中，包括管理类人员、技术类人员、经营类人员及专业职能人员。

（2）有效设计绩效管理周期

本研究根据灵活设定绩效管理周期的原则，针对不同的被考核者将根据工作评价的需要设置丰富多样化的考核周期。针对中层，因为其工作在一定范围内不一定有成效，需要拉长考核周期，因而设置为半年度和年度考核，针对基层，因为需要考察其短期内的工作成果及工作态度，因而考核周期设置为季度和年度。

（3）科学制定绩效考核指标

针对不同的岗位类别，本研究将指导各部门及部门员工设置灵活性的、特色性的绩效考核指标。如中层管理者设置经营类、部门管理类指标，技术人员设置工作数量类、技术质量类、工作态度类指标，经营类人员设置财务类、岗位职责类、工作态度类指标，专业职能类人员设置岗位职责类、工作态度类、服务质量类指标。

（4）规范设置绩效评分标准

根据以上不同类别的指标，本研究将设置合理有效的指标定义、评分标准、计算公式及数据来源等，以确保考核者在绩效评分时的规范性、公平性，减少考核者与被考核者之间的考核“矛盾”。

（5）充分完善绩效管理环节

大部分的绩效考核周期主要分为四个环节：绩效计划设置、绩效过程指导及跟进、绩效评估、绩效结果反馈及完善，完善各环节的技术操作及规范要求，尤其是绩效反馈与改进环节，加强上下级之间的协调沟通。

1.2绩效管理优化措施

1.2.1优化公司绩效考核指标

在现有公司层绩效考核指标基础上，丰富考核指标：承载公司战略目标的经营业绩指标和支撑战略目标达成的内部管理指标。

（1）经营业绩指标

经营业绩考核指标以银保监会绩效考评监管指引为基础，将绩效评价指标分为四大类：经营效益类