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2025年公司办公室工作总结及2026年工作计划

2025年，公司办公室在董事会及管理层的统筹指导下，围绕“服务全局、保障运转、提升效能”核心定位，以“精细化管理、标准化建设、数字化赋能”为抓手，全面履行行政事务、后勤保障、制度建设、信息协同、文化塑造等职能，有力支撑了公司年度经营目标的达成。全年累计处理行政文件2.3万份，组织各类会议427场，完成物资采购及管理项目186项，推动制度修订32项，督办重点工作123项，员工满意度达92.6%（较2024年提升4.2个百分点），为公司高质量发展提供了坚实保障。现将本年度工作情况总结如下，并结合2026年公司战略目标提出工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）行政事务管理：强基础、提效率，筑牢运转“中枢”

1.文件与档案管理精细化。严格执行《公司文件管理办法》，优化收文、拟办、传阅、督办、归档全流程，全年收文1.2万份、发文1.1万份，电子文件归档率达100%，纸质文件归档及时率99.8%。针对历史档案数字化需求，完成2018-2023年2.1万份纸质档案扫描，建立“双套制”档案管理系统，调阅效率提升60%。

2.会议管理规范化。制定《会议分类分级管理细则》，将会议分为战略决策会（3类）、经营管理会（5类）、专项工作会（7类），明确会前筹备（材料审核、议程确认）、会中记录（录音+速记双保险）、会后督办（24小时内印发纪要）标准。全年压缩低效会议17场，平均会期缩短20%，重点会议决议事项跟踪落实率100%。

3.印章与资质管理严格化。升级印章管理系统，实现“申请-审批-用印-归档”全流程线上留痕，全年用印897次，无违规用印事件。动态维护23类46项公司资质证书，建立“到期前60天预警”机制，完成资质续期12项、新办5项，确保经营资质全覆盖。

（二）后勤保障服务：重细节、优体验，打造暖心“后方”

1.办公环境优化。完成总部大楼5层办公区改造，引入人体工学座椅、智能照明系统及绿植生态墙，员工办公舒适度评分从8.1分提升至9.3分。推行“6S”现场管理，每月开展2次交叉检查，整改卫生死角32处，办公区域整洁度达标率98%。

2.物资管理降本增效。建立“需求预申报-集中采购-定额领用-动态盘点”闭环，全年采购办公用品、设备耗材等物资186批次，金额较预算节约12%（约45万元）。上线物资管理系统，实现库存数量、使用进度实时查询，低值易耗品领用超量预警触发27次，有效控制浪费。

3.车辆与差旅服务精准化。优化公务用车调度，采用“线上派单+GPS定位”模式，单车日均使用效率提升30%，燃油费同比下降8%。修订《差旅管理办法》，整合协议酒店资源，差旅人均成本降低15%，同时增设“紧急差旅绿色通道”，保障业务人员出行时效。

4.安全管理全覆盖。全年组织消防演练4次、安全培训6场，参与员工1200余人次；完成3次全面安全检查，整改电路老化、消防通道堵塞等隐患19项；安装智能烟感、门禁监控系统，实现重点区域24小时监控，全年未发生安全责任事故。

（三）制度建设与执行：抓体系、促落地，夯实管理“根基”

1.制度修订贴合实际。结合公司组织架构调整及业务扩展需求，对《行政管理制度》《后勤保障流程》等12项基础制度进行修订，新增《数字化办公管理办法》《跨部门协作指引》等20项制度，形成覆盖10大模块的制度体系，制度与业务匹配度提升至95%。

2.流程优化提升效能。针对“跨部门用章申请”“办公用品补采”等高频流程，通过实地调研、流程测绘，简化冗余环节，平均审批节点减少3个，审批时长缩短40%。推行“制度宣贯周”，通过案例讲解、情景模拟培训制度32项，员工制度知晓率达98%。

3.合规检查强化执行。每季度开展制度执行专项检查，重点核查印章使用、物资领用、会议纪要落实等环节，下发整改通知11份，约谈责任人5人次，推动制度从“上墙”到“上心”。

（四）信息沟通与督办：通脉络、督实效，激活协同“引擎”

1.信息平台高效运转。升级OA系统功能模块，集成会议管理、任务督办、流程审批等12项应用，员工线上办公覆盖率99%，日均登录量超2000次。建立“公司要闻”“部门动态”“业务简报”3类信息专栏，全年发布信息486条，信息传递时效性提升50%。

2.重点工作闭环督办。制定《督办管理办法》，将年度经营目标、董事会决议、管理层交办事项纳入督办清单，明确“任务分解-责任到人-节点跟踪-结果反馈”流程。全年督办事项123项，其中提前完成27项、按时完成89项，延期5项（均因外部政策调整，已同步风险报告）。创新“红黄绿”三色预警机制，对进度滞后事项实时标红提醒，督办效率提升30%。

3.外部沟通精准对接。统筹协调政府部门、行业