企业文化第3章 企业文化咨询4.pptxVIP

第三章企业文化咨询·企业文化·

第一节企业文化咨询工作的内容一、企业现有文化的诊断、整理、提炼及创新（1）企业精神文化的诊断、提炼及创新；（2）企业制度文化的诊断、提炼及创新；（3）企业物质文化的诊断、提炼及创新；（4）企业行动纲领的策划及内容撰写。

第一节企业文化咨询工作的内容二、企业文化的方案审定（1）企业文化贯彻落实过程的方案设计；（2）企业文化运行机制的设立，包括企业歌曲、企业内部刊物、企业信息网络、企业文化手册的制作与创立；（3）企业文化培训方案的制定；（4）企业文化方案的绩效评估与修正。

第一节企业文化咨询工作的内容三、其他有关企业文化咨询的专题（1）企业战略转型中的企业文化调整与变革；（2）公司改制过程中企业文化的转型；（3）管理变革后企业文化的提升与培养；（4）收购兼并企业后新公司企业文化的融合方案；（5）跨文化管理中的企业文化融突与协调等。

第二节企业文化咨询的要求一、对咨询师的要求（一）具备丰富的专业知识咨询师要具备全面的战略规划、人力资源、组织结构、市场营销、心理科学、政策法规等方面的专业知识。尤其要具备制度设计方面的专业知识。一个合格的企业文化咨询师或者说一个成功的企业文化咨询工作者，必须有能力将为企业量身打造的核心价值观、各个方面的理念逐一地植入到各项制度中去，使这些精神真正在企业发挥其作用。

第二节企业文化咨询的要求（二）具备深厚的文学功底企业文化咨询师只有具备深厚的文学功底才可以在充分理解的基础上进行最好的总结与提炼。（三）具备丰富的社会知识丰富的社会知识是企业文化咨询师成功号脉企业文化的基本前提。（四）具备卓越的挖掘能力卓越的挖掘能力是企业文化咨询师发现问题的基本依托。

第二节企业文化咨询的要求二、对企业的需求（一）摆脱将管理咨询公司视作策划大师的错误认知（二）摆脱将企业文化咨询视作企业形象和文化活动设计的错误认知（三）摆脱将企业文化等同于纯粹的文化的错误认知（四）摆脱将企业文化视作产品的文化品位设计的错误认知

第三节企业文化咨询的思路一、企业文化诊断思路（一）企业文化定义的明晰目前国外有很多关于企业文化的定义，而我国学者也大多采用国外的企业文化定义，因此咨询师首先要为客户明确企业文化的定义。（二）企业文化作用的介绍对企业文化与经营业绩的关系、成功企业的企业文化等的介绍有助于客户理解企业文化以及同客户进行下一步的协作。

第三节企业文化咨询的思路（三）企业文化成因的剖析1.外部成因（1）生产力发展状况的影响。 （2）经济制度状况的影响。（3）宏观经济状况的影响。 （4）国际化状况的影响。（5）政治体制状况的影响。 （6）社会文化状况的影响。（7）传统文化的影响。 （8）地域文化的影响。（9）行业特征的影响。

第三节企业文化咨询的思路2.内部成因（1）领导者个人特质的影响。（2）发展历史的影响。

第三节企业文化咨询的思路（四）企业文化现状剖析1.精神文化剖析（1）经营性价值理念剖析。一是内在诚信理念。 二是主动性市场理念。三是能动性创新理念。 四是自觉性法律观念。五是全方位经营理念。 六是理性化双赢理念。七是有效竞争理念。 八是可持续发展理念。 九是快速应变理念。 十是多层次性品牌理念。十一是预警性反危机理念。

第三节企业文化咨询的思路（2）管理性价值理念剖析。一是责权利对称性管理理念。二是高效率管理理念。三是共享共担性管理理念。四是互动性管理理念。五是员工主体自觉性管理理念。六是人本主义管理理念。七是理性化管理理念。八是有序化管理理念。

第三节企业文化咨询的思路（3）体制性价值理念剖析。一是契约理念。二是共赢平台理念。三是内在融合理念。四是忠诚理念。五是等级差别理念。2.制度层与物质层剖析制度层的剖析在精神层已初步涉及，物质层的诊断主要是看企业文化的工作在厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络方面的工作进行情况如何。限于篇幅，不再一一分析。

第三节企业文化咨询的思路（五）企业文化的主要问题总结在前面分析的基础上，可以对该企业文化工作中出现的主要问题进行总结并给出初步建议。这一方面可以为下一步工作简要总结出思路并与客户共同探讨，另一方面也可也为客户在下一步共同讨论企业的核心价值观作准备。（六）企业精神层的提炼1.历史讲述 2.员工听故事3.企业精神的提炼 4.企业精神的解释

第三节企业文化咨询的思路二、企业文化方案设计思路（一）企业理念提炼1.企业理念提炼的主要内容2.企业理念提炼的原则3.企业理念提炼的来源4.企业理念提炼的要点5.企业理念提炼的方法

第三节企业文化咨询的思路（二）企业制度设计1.制度分类（1）工作制度。（2）责任制度。（3）特殊制度。2.问题发现3.