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2025年医德医风自查自纠报告及整改措施两癌筛查

2025年，我院严格按照国家卫生健康委《关于进一步加强农村妇女“两癌”筛查工作的指导意见》及省、市相关文件要求，全面推进适龄妇女宫颈癌、乳腺癌筛查（以下简称“两癌筛查”）民生工程。为强化医德医风建设，提升服务质量，我院于2025年10月至11月开展了为期40天的专项自查自纠工作，通过问卷调查、患者访谈、现场观摩、病历回溯、投诉记录分析等方式，覆盖筛查全流程12个环节，收集有效反馈1236份，梳理问题清单21项，现结合实际情况报告如下：

一、自查发现的主要问题

（一）服务态度与沟通能力待提升

在1236份患者问卷中，18.7%的受访者反映“医