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基于人工智能的高职市场营销人才培养模式

受商业生态系统动态演变影响，市场环境愈发呈现复杂多变的特征。市场营销作为企业与市场连接的重要纽带，已然成为强化企业核心竞争力的关键引擎、引进驱动企业在市场中可持续发展的重要因素。现如今，企业对复合型、实践型市场营销人才的需求缺口正在持续扩大。高职院校作为向市场持续输出应用型市场营销人才的重要阵地，为更好地契合现时期深刻变革的营销格局，保障人才能够高质量对接市场需要，强化其在就业市场的竞争力，对本课题进行研究显得尤为重要。

一、企业对市场营销人才的需求

在数字化营销蓬勃发展的趋势下，企业对营销人才在数字技能方面有着更为严苛的要求。结合数字营销行业发展报告数据来看，超过七成的企业表示在未来几年会自觉加大数字化营销人才引入力度，重点考验市场营销工作人员的数据分析能力，旨在通过数据分析工具的熟练应用快速对海量市场数据、消费者数据进行收集挖掘，明确消费者行为背后数据的潜在需求，并以此为依托，制定针对性强的推广策略，确保能够强化与消费者的黏性，扩大品牌影响力[1]。

精准营销、定制营销的兴起，使得市场愈发加强对高职市场营销人才的个性化营销能力的关注。在消费期间，消费者愈发追求个性化体验。因此，想要快速与消费者建立联系，市场营销人员就需要精准掌握不同消费者的现实需求及消费心理，通过细致入微的精准画像绘制，实现营销策略的针对式呈现，确保无论是在产品定价，还是推广渠道等各个细节的选择方面，均能够高度贴合消费者特定需求，切实提升营销活动有效性。

二、高职市场营销人才培养现状

（一）培养目标、体系设置与市场需求脱节

在知识维度上，课程将关注重点放在传统营销理论传授上，对数字化营销知识涉及较少。技能方面，课程重点强调基础销售技巧，忽视对数据价值挖掘分析、智慧营销工具运用的训练。

从整体的课程体系设置来看，理论课程以及实践课程占比不平衡，重理论轻实践，使得学生很难顺利实现理论知识的内化，难以快速将知识应用于实际，无法顺利变身成为市场营销行业的准职业人。同时，受课程内容滞后影响，整体的课程内容设置也未充分对市场营销领域最近发展情况进行考量。以新媒体营销课程为例，教学工作依旧过多地围绕传统社交媒体平台的运营，对于新兴的直播营销私域流量运营等领域涉及较少，使学生所学知识与当今的市场现实运作需求严重脱节，难以高质量满足企业对市场营销人才的技能要求[2]。

（二）培养模式创新性不足

培养模式依旧以课堂教学为主，然而受教学方法、教学手段滞后的影响，整体的培养效能依旧处于低下状态，在具体市场营销教学中，多以讲授法为主，学生处于被动接受地位，无法深层次激发学生探索知识的热情。虽然案例教学法也有涉及，但案例选取过于陈旧，缺乏对市场环境复杂性及动态性的考量，很难有效地对学生现实问题的解决能力进行培养。除此之外，对现代教育技术应用存在一定忽视，教师仅简单地将多媒体等教学设备看作演示工具，并未充分利用其互动性、情景创设等功能，使教学缺乏生动性，使人才胜任力培养这一终极目标的达成效果与理想预期存在一定差距。

（三）实践教学流于形式

虽然绝大多数职业院校已高度重视实践课时占比，纷纷增加实践教学课时，但是，受校内实训基地建设完善度不佳等因素影响，实践教学常流于形式，无法情境式还原真实的企业营销环境。实训项目设计期间也多以验证性实验为主，缺乏统筹性、创新性项目，此种局限的实训项目设计，对学生现实操作能力的培养支撑力明显不足，学生进入现实工作岗位后，一旦面对复杂且多元的市场营销任务，常常会感受到力不从心。

（四）教学评价存在缺陷

多数高职院校教学评价存在缺陷，集中表现在如下几个方面。其一，评价方式单一，常将期末考试成绩当作衡量学生知识学习成果的核心指标。此种考试模式过多地侧重知识记忆层面的考查，对学生实操能力存在一定忽视。其二，评价指标存在局限，指标体系完善度不佳。知识维度上多关注知识点的考查，对市场营销领域前沿知识考查较少。在技能考核上，重点关注基础销售营销话术的考查，对新兴数字营销技能的掌握考查较少。其三，评价反馈机制不及时，反馈环节存在明显滞后性，学生难以第一时间对学习期间的不足进行掌握，极易因学习策略调整黄金期的错失，致使问题积少成多，影响专业能力的持续提升。

三、人工智能赋能高职市场营销人才培养模式构建

（一）课程目标、体系智能重塑

高职院校要适应时代经济发展趋势，紧跟行业数字化转型需求，明确市场营销专业人才培养目标，以尽可能为社会输送从事新媒体运营、电商营销等工作的高质量复合型人才为工作主线，[4]大力推动课程体系智能重塑

一方面，可着重将关注重点放在智能融合课程开发上，创新性提出开发AI+市场营销的特色化课程，如《基于智能驱动的市场洞察与走势预估》《AI赋能营销创意进发》等，勇敢踏出适应时代发展需求的市场营销人才策略调整第一步。