向阳而生大学生心理健康教育第九章教案.docxVIP

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课程

名称

《向阳而生——大学生心理健康教育（第二版）》

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章节

第九章

同理倾听共赢思维

授课

学时

2学时

教学

目标

知识

理解人际沟通的定义与核心分类，明确两者在人际互动中的互补作用。

掌握非暴力沟通的核心理论，熟知“观察、感受、需要、请求”四要素的内涵与操作要点。

了解异化沟通的四种常见形式，明确其对人际关系的破坏作用。

理解同理心的定义、四大层次及三大作用。

掌握冲突化解的核心逻辑与非暴力沟通五步骤，了解倾听的九大障碍与提升倾听能力的三步法。

能力

能运用非暴力沟通四要素，将日常“异化沟通话术”转化为“非暴力表达”。

能通过教材“同理心水平测试”，统计“观点采择、个人痛苦、想象力、共情性关心”四个分量表得分，判断自身同理心水平，结合测试结果制定“同理心提升计划”。

能识别人际互动中的“非言语沟通信号”，分析信号背后的情绪与需求，提升沟通中的“察言观色”能力。

能运用“STABEN六要点”，针对“小组合作中因分工不均引发的冲突”，设计结构化沟通方案，实现从“指责”到“解决问题”的转化。

能结合教材“表达全然感激”的三要素，向身边人（表达真诚感激，避免“泛泛赞美”，提升人际联结质量。

素质

破除“沟通就是‘说服他人’”“冲突是‘负面事件’”“倾听就是‘听对方说话’”的认知误区，树立“沟通以‘理解’为核心”“冲突是‘需求碰撞’的信号”“倾听需‘同理感受与需要’”的积极观念。

培养“非暴力沟通习惯”，减少“道德评判”“回避责任”等异化沟通行为，形成“先观察事实，再表达感受，最后明确需求与请求”的沟通思维，避免因表达方式不当引发人际矛盾。

提升“主动同理他人”的意识，面对分歧或冲突时，能跳出“自我视角”，尝试理解对方的观点与感受，避免“情绪化对抗”，增强人际适应力与合作能力。

树立“共赢的冲突观”，不再将冲突视为“零和博弈”，学会从“双方需要”出发寻找解决方案，培养“尊重差异、寻求共识”的团队协作素养。

教学

重点

非暴力沟通四要素的实操应用。

同理心的层次识别与提升。

冲突化解的非暴力沟通步骤。

教学

难点

帮助学生区分“观察”与“评价”。

引导学生在“冲突中保持同理”。

确保“非暴力沟通”不流于形式。

教学

方法

案例教学法、问卷自测法、桌游体验法、多媒体辅助法。

教学

用具

多媒体设备、教学PPT。

教学

过程

教学活动

设计意图

一、导入

困扰分享：播放1分钟“大学生匿名分享沟通困扰”音频。

提问互动：“这些困扰是否让你联想到自己的经历？你是否也有‘好心被误解’‘不会倾听’‘冲突后冷战’的情况？你认为这些问题真的是‘自己嘴笨’‘性格不合’导致的吗？”引导学生初步怀疑“可能是沟通方式、同理心或冲突应对方法不当”。

导入主题：结合学生回答，点明“大学生的沟通困扰，多与‘使用异化沟通’‘缺乏同理心倾听’‘不会用非暴力方式化解冲突’有关”，引出本章核心——“如何用非暴力沟通表达自我、用同理心倾听他人、用共赢思维化解冲突”，自然过渡到理论学习环节。

用学生熟悉的沟通困扰引发情感共鸣，打破“将沟通问题归因于‘嘴笨’或‘性格’”的认知误区；通过提问聚焦“非暴力沟通、同理心、冲突化解”三大核心，为后续理论学习铺垫“问题导向”的基调，避免纯理论导入的枯燥。

二、知识讲解

（一）知识新授

1.人际沟通与非暴力沟通

（1）人际沟通的内涵与分类。

定义讲解：人际沟通是人与人之间的信息交流过程，通过言语、表情等传递事实、思想、情感，以实现理解、信任与行为调节，举例“和同学讨论课程论文是‘传递思想’，安慰失恋朋友是‘传递情感’”。

核心分类用表格对比：

沟通类型

核心载体

大学生场景案例

关键作用

言语沟通

词语符号（口头/书面）

课堂发言、微信聊天

精准传递具体信息（如“作业截止时间”）

非言语沟通

身体语言（目光、动作、空间）

听课时点头表示认同、与陌生人保持1米距离

传递情绪与态度（如“皱眉表示困惑”）

互补关系：“言语沟通说‘我没事’，但非言语沟通‘低头、沉默’，说明真实情绪是‘难过’，需结合两者判断真实想法”。

（2）非暴力沟通理论。

九大假设核心：所有人有共同需要（如被尊重、安全感）、行为是满足需要的尝试，举例“同学‘不打扫卫生’，可能是‘需要更多休息时间’，而非‘故意偷懒’”。

异化沟通形式：

道德评判式：“你总是拖小组后腿”（用“拖后腿”的标准指责他人）。

进行比较式：“你看××比你认真多了”（通过对比否定对方）。

回避责任式：“我不得不熬夜，是老师留的作业太多”（推卸自身时间管理责任）。

强人所难式：“我们关系这么好，你必须帮我写论文”（用“关系”绑架对方）。

（3）非暴力沟