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侨银股份启动应急预案

受今年第11号台风“海葵”外围环流与季风共同影响，华南地区自9月4日起持续遭遇强风暴雨天气，广州、东莞、惠州等侨银股份重点服务区域累计降雨量突破200毫米，部分路段出现严重积水，垃圾收运设施受损，环卫作业面临严峻挑战。作为深耕环境卫生服务领域26年的行业龙头企业，侨银股份依托“预防为主、快速响应、协同联动”的应急管理体系，第一时间启动一级应急预案，统筹全区域资源，通过“指挥中枢精准调度、一线队伍分段攻坚、物资保障动态补给、安全防护全程覆盖”的立体化作战模式，在极端天气下构筑起城市环境保障的“防护网”。

一、预警响应：从“被动应对”到“主动防御”的机制升级

侨银股份的应急管理体系以“早预警、早准备”为核心，建立了“气象监测-风险研判-分级响应”的全链条预警机制。早在9月2日，公司智慧环卫指挥中心便通过与气象部门的实时数据对接，捕捉到台风“海葵”可能转向影响华南的趋势，随即启动三级应急响应，要求各区域公司开展风险排查。9月3日18时，根据气象部门升级的台风橙色预警，指挥中心召开线上紧急会议，基于历史灾情数据库与当前服务区域的设施分布（包括327座垃圾转运站、1280个垃圾收集点、456座公共卫生间），分析出“低洼路段垃圾堆积、转运站排水系统超负荷、户外广告式果皮箱倒伏”三大高风险场景，同步将应急响应提升至一级，明确“保安全、保畅通、保基本服务”的核心目标。

为确保指令快速落地，公司建立了“总部-区域-项目”三级指挥架构：总部应急指挥中心由分管运营的副总裁直接坐镇，统筹跨区域资源调配；7个区域公司设立前线指挥部，配备24小时值班小组；各项目点组建30-50人的应急突击队，明确“15分钟响应、30分钟到位”的行动标准。同时，智慧环卫系统同步激活应急模块，将日常管理的8000余路监控摄像头、5000余台智能环卫设备（包括GPS定位的清运车辆、监测满溢度的智能垃圾桶）切换至“应急模式”，实时标注积水点、设施损坏点、人员分布点，形成动态更新的“作战地图”。

二、一线攻坚：从“单点作业”到“网格协同”的战术落地

9月4日凌晨3时，强降雨开始席卷广州增城区，侨银股份增城项目的应急突击队已提前集结完毕。按照应急预案，队员们兵分三路：第一组携带防水手套、绝缘剪、折叠铲，重点巡查广汕公路、荔新公路等主干道，清理被雨水冲至排水口的落叶、塑料杂物，防止堵塞；第二组驾驶加装防水挡板的压缩式垃圾车，对易积水区域的垃圾桶实施“动态清运”——每2小时巡查一次，避免满溢垃圾被雨水冲散；第三组操作高压冲洗车、吸污车，在荔城街、永宁街等老城区开展“边排边清”作业，先通过吸污车抽排路面积水，再用冲洗车将沉积的泥沙、碎石冲至收水口，最后由人工捡拾遗漏的大件垃圾。

在东莞长安镇，面对部分垃圾转运站因地势低洼进水的情况，项目团队启用了“移动应急转运模式”：将站内未及时清运的垃圾通过小型电动三轮车短驳至地势较高的临时中转点，再由大吨位压缩车集中转运至填埋场；同时，对转运站的电路系统进行断电保护，用沙袋加高门口，防止积水倒灌。值得一提的是，公司提前在各区域储备的“应急装备包”发挥了关键作用——每个装备包内包含防水电机、便携式抽水泵、应急照明灯带、防滑警示锥等23类物资，确保在设备故障时能快速替换。

公共卫生间的保障同样是此次应急的重点。惠州仲恺高新区的12座公厕因周边道路积水，一度面临断电、停水风险。项目团队迅速启用备用发电机，保障基本照明；用防水胶条密封门窗缝隙，防止污水倒灌；在如厕区域铺设防滑地垫，在门口设置“小心地滑”提示牌；同时增加保洁频次，每小时清理一次地面水渍，确保市民能安全使用。

三、安全护航：从“事后处置”到“全程管控”的底线坚守

极端天气下，作业人员的安全是应急管理的“红线”。侨银股份在启动应急预案时，同步激活了“安全双保险”机制：一方面，通过岗前培训强化风险意识——所有参与应急作业的员工必须完成“防触电、防坠落、防溺水”专项培训，重点学习积水区域如何判断地下线缆位置、高空坠物如何规避、遇强风时如何寻找掩体；另一方面，通过技术手段实现实时监控——为一线员工配备智能手环，可实时监测心率、定位，并设置“跌倒自动报警”功能；在积水超过30厘米的区域，禁止单人作业，必须两人一组并携带救生绳；所有作业车辆安装防滑链，行驶速度限制在30公里/小时以内，转弯时提前50米鸣笛警示。

9月4日上午10时，智慧环卫指挥中心通过监控发现，东莞虎门镇一名保洁员在清理排水口时，因水流过急被冲倒。智能手环立即触发报警，指挥中心30秒内锁定位置，附近的应急队员2分钟内抵达现场，确认其仅轻微擦伤后，迅速将其转移至安全区域，并安排替换人员继续作业。这起事件的快速处置，正是“技术+制度”双重保障的典型体现。

四、协同联动：从“企