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驾驶员管理制度

一、适用范围

本制度适用于公司所属各部门专职驾驶员、兼职驾驶员（因工作需要经审批承担驾驶任务的非专职人员）及因特殊工作需求临时借用公司车辆的外部合作单位驾驶员（以下简称“临时驾驶员”）。所有驾驶员须严格遵守本制度及国家、地方道路交通安全相关法律法规，接受公司安全管理部门的监督与考核。

二、驾驶员任职基本要求

（一）资质要求

1.专职驾驶员须持有与所驾车型相符的有效机动车驾驶证（C2及以上），驾龄满3年（驾驶大型客车、货运车辆等特殊车型需满5年），无重大交通事故责任记录（近3年内无致人死亡或重伤且负主要责任以上的事故），无酒驾、毒驾、超速50%以上等严重交通违法记录。

2.兼职驾驶员除满足上述资质要求外，须经所在部门负责人推荐、安全管理部门审核，通过公司组织的安全知识与应急操作培训并考核合格后方可上岗。

3.临时驾驶员须提供有效驾驶证、身份证及近期体检报告（证明无妨碍安全驾驶的疾病），经用车部门初审、安全管理部门复核，签订《临时驾驶安全承诺书》后，由公司指定人员全程监督使用。

（二）身体与心理要求

所有驾驶员须每年进行一次职业健康体检，确保无高血压、心脏病、癫痫病等可能影响安全驾驶的疾病；入职及年度考核时须通过心理测试，确认无焦虑症、抑郁症等影响注意力集中的心理问题。

三、岗位职责

（一）基础职责

1.严格执行车辆调度指令，按规定时间、路线完成出车任务，不得擅自更改行程或中途搭载无关人员、货物；遇特殊情况需调整路线时，须提前向调度部门报备并说明原因。

2.负责所驾车辆的日常维护与清洁，每日出车前、收车后完成“三查”（查车况、查证件、查物资）：检查刹车、灯光、轮胎、机油、冷却液等关键部件状态；确认行驶证、驾驶证、保险单等随车证件齐全有效；核对车载工具（千斤顶、灭火器、三角警示牌等）及公司配置物资（如办公文件、样品）是否完好。

3.遵守道路交通安全法规，保持安全驾驶习惯，严禁超速、超载、疲劳驾驶（连续驾驶4小时须停车休息20分钟以上）、接打手机（包括使用蓝牙耳机）、吸烟等影响安全的行为；夜间或恶劣天气驾驶时，须降低车速、保持安全车距，必要时开启灯光警示。

（二）特殊职责

1.接送重要客户或执行长途任务时，须提前规划路线（避开施工、拥堵路段），准备应急物资（饮用水、急救包、备用电源），并在出发前30分钟向调度部门报备车辆状态及预计到达时间；途中每2小时向调度部门反馈位置及车辆情况，遇突发状况立即报告。

2.驾驶货运车辆时，须严格核对货物清单，确保装载平衡、固定牢固，禁止运输超重、超宽、超高或违禁物品；运输易损、贵重物品时，须采取防护措施（如铺垫防撞材料、使用绑带加固），并全程监控货物状态。

四、培训与考核管理

（一）培训体系

1.岗前培训：新入职驾驶员须完成不少于40课时的岗前培训，内容包括公司车辆管理制度、道路交通安全法规解读、典型事故案例分析、车辆基础故障排查（如爆胎、熄火处理）及应急救援技能（如灭火器使用、伤员急救）。培训结束后须通过理论考试（满分100分，85分合格）与实操考核（模拟复杂路况驾驶、应急处置），未通过者延长培训期或不予录用。

2.定期培训：专职驾驶员每季度参加不少于8课时的安全复训，重点学习最新交通法规、季节性驾驶技巧（如冬季防滑、雨季涉水）及公司车辆管理新要求；兼职驾驶员每半年参加复训，内容以案例警示与操作规范强化为主。

3.专项培训：遇新车型上线、重大交通政策调整（如区域限行、电子驾照推广）或公司发生责任事故后，安全管理部门须组织针对性培训，培训记录纳入驾驶员档案。

（二）考核标准

1.安全考核：以自然年为周期，考核指标包括交通违法次数（专职驾驶员全年累计不超过3次，兼职驾驶员不超过2次）、责任事故率（零重大事故，轻微事故≤1次/年）、安全驾驶里程（专职驾驶员年里程≥2万公里且无责任事故可参评“安全标兵”）。

2.服务考核：通过用车部门评分（每月收集一次）与客户反馈（重要任务后即时采集）评估服务质量，重点考察准点率（≥98%）、车辆整洁度（内饰无明显污渍、无异味）、沟通态度（无投诉记录）。

3.技能考核：每年组织一次驾驶技能测试，内容包括倒车入库、窄路会车、紧急制动等项目，评分低于80分者需参加强化训练，连续两次不达标者调整岗位或解除劳动合同。

五、车辆使用与维护管理

（一）车辆调度

1.用车申请：部门用车须提前1个工作日通过公司OA系统提交《用车申请表》，注明用车时间、路线、人数、事由；紧急用车（如突发公务、客户接待）可电话报备，但须在用车后24小时内补录系统。

2.车辆分配：调度部门根据车辆状态（是否在修、保养）、任务优先级（客户接待＞紧急公务＞日