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25年寿县生活无着的流浪乞讨人员救助工作总结

2025年，寿县在生活无着的流浪乞讨人员救助工作中，始终坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作理念，积极履行救助管理职责，不断完善救助管理工作机制，加大主动救助力度，提升救助服务质量，为维护社会稳定、保障流浪乞讨人员基本权益做出了积极贡献。

一、工作开展情况

1.完善救助管理机制

加强组织领导。成立了以民政部门牵头，公安、城管、卫生健康等多部门参与的流浪乞讨人员救助管理工作领导小组，明确各部门职责，定期召开联席会议，研究解决救助管理工作中的重大问题，形成了政府主导、部门协同、社会参与的救助管理工作格局。

健全救助制度。制定和完善了《寿县生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作实施细则》《寿县流浪乞讨人员救助应急预案》等一系列规章制度，规范了救助流程、救助标准和救助服务内容，确保救助工作有章可循、规范有序。

加强信息化建设。建立了流浪乞讨人员救助管理信息系统，实现了救助信息的实时共享和动态管理。通过信息化手段，对救助对象的基本信息、救助情况进行全面记录和跟踪，提高了救助工作的效率和精准度。

2.加大主动救助力度

开展常态化巡查救助。组织民政、公安、城管等部门成立联合巡查小组，定期对城区主次干道、桥梁涵洞、车站码头、商场广场等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行巡查，及时发现并救助流浪乞讨人员。全年共开展巡查救助行动[X]次，出动巡查人员[X]人次，救助流浪乞讨人员[X]人次。

加强重点时段救助。在重大节日、极端天气等特殊时期，加大巡查救助力度，及时为流浪乞讨人员提供临时庇护、保暖衣物、食品饮用水等救助物资。春节期间，共救助流浪乞讨人员[X]人次，发放救助物资价值[X]元；在高温、暴雨、暴雪等极端天气期间，及时开放临时救助点[X]个，为流浪乞讨人员提供避寒、避暑、避雨场所，确保他们的生命安全。

拓展救助渠道。通过设置救助引导标识、公布救助热线电话等方式，引导流浪乞讨人员主动到救助管理机构求助。同时，鼓励社会公众发现流浪乞讨人员后及时向救助管理机构报告，形成全社会共同参与救助的良好氛围。全年共接到社会公众救助线索[X]条，根据线索救助流浪乞讨人员[X]人次。

3.提升救助服务质量

做好生活照料服务。救助管理机构为受助人员提供了安全、卫生、舒适的居住环境，配备了必要的生活设施和生活用品。根据受助人员的不同需求，合理安排饮食，保障受助人员的基本生活需求。全年共为受助人员提供住宿[X]人次，发放衣物[X]件，提供饮食[X]人次。

加强医疗救治服务。与定点医疗机构建立了合作机制，及时将患病的流浪乞讨人员送往医院进行救治。对突发急病的流浪乞讨人员，实行先救治后结算的原则，确保他们能够得到及时有效的治疗。全年共救治患病流浪乞讨人员[X]人次，支付医疗费用[X]元。

开展寻亲服务。利用全国救助寻亲网、今日头条寻亲平台等多种渠道，为流浪乞讨人员开展寻亲服务。通过采集受助人员的DNA信息、指纹信息、人像信息等，与公安部门的人口信息库进行比对，帮助流浪乞讨人员寻找家人。全年共帮助[X]名流浪乞讨人员成功寻亲返乡。

做好教育矫治和心理疏导工作。针对部分受助人员存在的不良行为习惯和心理问题，救助管理机构开展了形式多样的教育矫治和心理疏导活动，帮助他们树立正确的价值观和生活态度，增强他们的社会适应能力。全年共开展教育矫治和心理疏导活动[X]次，受教育人数[X]人次。

4.加强部门协作配合

与公安部门密切配合。公安部门在日常巡逻中发现流浪乞讨人员后，及时护送至救助管理机构，并协助做好身份核查、案件侦查等工作。在救助管理机构开展寻亲服务时，公安部门积极提供人口信息查询、DNA比对等技术支持。全年公安部门共护送流浪乞讨人员到救助管理机构[X]人次，协助查询身份信息[X]人次。

与城管部门协同作战。城管部门在城市管理过程中，发现流浪乞讨人员后，及时告知救助管理机构，并协助做好劝导、护送工作。同时，加强对流浪乞讨人员集中活动区域的管理，维护城市秩序和环境卫生。全年城管部门共劝导流浪乞讨人员[X]人次，协助护送[X]人次。

与卫生健康部门加强合作。卫生健康部门指定定点医疗机构为流浪乞讨人员提供医疗救治服务，并安排专业医护人员到救助管理机构开展巡诊、健康检查等工作。同时，加强对救助管理机构的卫生防疫指导，确保受助人员的身体健康。全年卫生健康部门共派出医护人员到救助管理机构巡诊[X]次，为受助人员开展健康检查[X]人次。

与其他部门密切协作。财政部门加大对救助管理工作的资金投入，确保救助工作的正常开展；交通运输部门为流浪乞讨人员返乡提供便利条件，优先安排车票、船票等；司法部门为符合条件的